Une intervention rapide et efficace par AirGreen en plein cœur de l’hiver montréalais
Au début du mois de mars, notre équipe a été appelée pour une réparation de thermopompe murale Nordik à Ville-Marie, dans un secteur résidentiel caractéristique du centre de Montréal. La cliente nous a contactés après avoir remarqué une perte de performance notable de son appareil, particulièrement pendant les nuits froides où le chauffage était crucial. Grâce à notre expérience et à notre approche rigoureuse en matière de réparation CVAC, nous avons pu rapidement diagnostiquer et corriger le problème, rétablissant le confort de la résidence malgré les conditions hivernales rigoureuses.
Contexte : une unité extérieure exposée à des conditions climatiques difficiles
Située en façade latérale d’un duplex en briques, l’unité extérieure de marque Nordik était montée sur des supports muraux, à une hauteur conforme aux normes, mais partiellement exposée aux accumulations de neige et de glace. L’installation précédente ne présentait pas de problème structurel, mais l’environnement immédiat de l’unité a joué un rôle dans la défaillance observée.
En observant attentivement l’image prise sur place, nous avons constaté :
-
Une accumulation de neige sur le dessus du caisson de la thermopompe, bloquant partiellement l’évacuation de chaleur.
-
Une prise d’air obstruée par des amas de givre, affectant la performance du ventilateur.
-
Des connexions électriques mal isolées, exposées à l’humidité et au gel.
Étapes de notre intervention technique
1. Inspection complète et sécurisation de l’unité
Nos techniciens ont d’abord sécurisé l’environnement de travail en dégageant soigneusement la neige autour de l’appareil. Ensuite, une inspection visuelle et fonctionnelle complète a été effectuée pour évaluer l’état général du compresseur, du ventilateur et du système de dégivrage intégré.
2. Diagnostic du problème de chauffage intermittent
Le client avait signalé une intermittence de l’air chaud, surtout pendant les pics de froid. Après avoir connecté notre outil de diagnostic, nous avons rapidement identifié une défaillance du capteur de température extérieur, qui empêchait la thermopompe de basculer correctement entre les cycles de dégivrage et de chauffage.
3. Remplacement du capteur défectueux
Nous avons remplacé le capteur par un modèle compatible Nordik de haute précision, parfaitement calibré pour les conditions climatiques de Montréal. Le remplacement a été réalisé sans devoir désinstaller l’unité, limitant ainsi les interruptions de service pour le client.
4. Réajustement et recalibration de l’unité
Après le remplacement, nous avons :
-
Recalibré les paramètres de température extérieure.
-
Vérifié la pression du réfrigérant R410A utilisé par ce modèle spécifique de Nordik.
-
Nettoyé l’unité de toutes les obstructions (givre, débris, etc.).
-
Appliqué une couche protectrice sur les connecteurs pour améliorer leur résistance à l’humidité.
Résultat : un système restauré, performant et mieux protégé contre l’hiver
La thermopompe murale Nordik a repris ses fonctions immédiatement après l’intervention. Le débit d’air chaud a été restauré, et l’unité a pu compléter un cycle complet de chauffage sans erreur, même sous des températures de -12°C. Le client a également reçu nos recommandations pour protéger l’unité extérieure en hiver, incluant :
-
L’installation d’un pare-neige au-dessus de l’unité.
-
Un entretien préventif au début de chaque hiver pour éviter l’accumulation de givre.
-
La vérification annuelle du dégivrage automatique.
Pourquoi faire appel à AirGreen pour la réparation de votre thermopompe murale à Montréal
Chez AirGreen, nous comprenons que chaque appel de service CVAC est unique. Notre approche est personnalisée, rigoureuse et efficace, avec une équipe formée pour intervenir sur toutes les grandes marques, y compris Nordik, Gree, Fujitsu, Tosot et Lennox. Nous utilisons uniquement des pièces certifiées et des outils de diagnostic professionnels pour garantir des réparations durables et conformes aux normes de sécurité.
Une expertise adaptée aux réalités climatiques du Québec
Les appareils installés à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud doivent fonctionner efficacement même dans des conditions extrêmes. Nos interventions tiennent toujours compte :
-
Des particularités architecturales locales (espace restreint, exposition au vent, hauteur du sol, etc.).
-
De l’impact du givre et de l’humidité sur les circuits extérieurs.
-
Des règlements municipaux concernant les installations CVAC en façade ou surélevées.
Conseils pratiques pour les propriétaires de thermopompes murales
Évitez les pannes fréquentes en appliquant ces quelques gestes simples :
-
Gardez la zone autour de l’unité extérieure dégagée de neige après chaque chute.
-
Faites appel à AirGreen pour un entretien préventif annuel, incluant le nettoyage des serpentins et le test de dégivrage.
-
Évitez d’installer des unités dans des zones à forte exposition au ruissellement ou sans circulation d’air.