NettoyageAppel de Service : Montréal, Laval, Longueuil, Rive Sud et Rive Nord
Du sérieux dans le travail, de l’humain dans le service.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout appel de service pour votre système de climatisation, ventilation et chauffage. Que ce soit un nettoyage ou un système défectueux, nous sommes là pour vous aider partout à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive-Sud et la Rive-Nord.
Nettoyage ou réparation : deux services, un seul objectif, que ça marche.
Choisissez le bon dès le départ. Le tableau compare les deux, ligne par ligne.
Nettoyage
RéparationService de réparation
Panne| Critère | Service de nettoyage | Service de réparation |
|---|---|---|
| Quand l’appeler | Odeur, air faible ou poussière, eau qui coule à l’intérieur, entretien annuel | Ne démarre pas, s’arrête seul, code d’erreur qui revient, bruit métallique, ne chauffe ou ne refroidit plus |
| Ce que fait le technicien | Nettoyage complet : filtres, turbine, serpentin, drain de condensat, unité extérieure | Diagnostic sur place, puis offre finale avant de commencer les travaux |
| Appareils | Muraux et centraux, commerciaux, fournaises électriques, échangeurs d’air | Thermopompes, climatiseurs, multizones, PTAC, fournaises électriques, échangeurs d’air |
| Couvert par la garantie ? | Non · le nettoyage et l’entretien ne sont couverts par aucune garantie | Selon le cas · défaut de pièce ou de fonctionnement sur une installation AirGreen sous garantie de main-d’œuvre |
| Vous hésitez ? | Si un nettoyage règle la situation, la visite est facturée comme un nettoyage. | Le technicien tranche sur place et vous l’explique avant d’agir. |
Dites-nous ce que vous voyez. Le schéma vous montre où regarder.
Choisissez un symptôme : les points concernés s’allument sur le schéma. Touchez un point pour savoir ce que vous pouvez faire, et ce que fait le technicien.
Trois questions pour savoir à quoi vous attendre.
Les règles de notre document de garantie, en version express. Le tableau résume les cas les plus fréquents.
| Situation | Statut |
|---|---|
| Eau sous l’unité extérieure, vapeur au dégivrage | Normal |
| Appareil inverter qui ne s’arrête jamais | Normal |
| Craquements (contraction, dilatation) | Normal |
| Écart de 2 à 3 degrés avec la consigne | Normal |
| Léger bruit de pompe à drain | Normal |
| Ailettes foncées, revêtement vieilli | Normal |
| Unité encrassée, drain bouché | Non couvert |
| Nettoyage annuel, filtres | Non couvert |
| Dommages lors de travaux de tiers | Non couvert |
| Défaut de pièce ou de fonctionnement (installation AirGreen sous garantie) | Couvert |
| Fuite de réfrigérant causée par notre installation | Couvert |
Résumé indicatif. Vos modalités, votre contrat et la garantie du fabricant prévalent. Frais de déplacement applicables à chaque visite, même sous garantie.
Certains de nos derniers appels de service dans le Grand Montréal.
De vrais appels : l’appareil, le secteur et ce qui a été fait. Filtrez par appareil ou touchez une région sur la carte.
Installé par nous ou par un autre : on connaît votre machine.
Nos techniciens interviennent sur une large gamme de marques. Ce qu’ils vérifient dépend de l’appareil et du symptôme.
| Appareil | Nettoyage | Réparation | Licences RBQ requises |
|---|---|---|---|
| Thermopompe murale et multizone | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation15.10 · Réfrigération16 · Électricité |
| Thermopompe centrale | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation15.10 · Réfrigération16 · Électricité |
| Climatiseur mural ou central | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation15.10 · Réfrigération16 · Électricité |
| PTAC (appareil mural traversant) | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation15.10 · Réfrigération16 · Électricité |
| Fournaise électrique | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation16 · Électricité |
| Échangeur d’air (VRC, VRE) | ✓ Oui | ✓ Oui | 15.8 · Ventilation16 · Électricité |
| Conduits d’air, ventilateurs de salle de bain, hottes | Pas pour le moment | — | 15.8 · Ventilation16 · Électricité |
| Fournaise au gaz ou au mazout, chaudière, plomberie | Non, pas chez nous | Non, pas chez nous | 15.1 · 15.2 · 15.3 · 15.4 · 15.5Licences de la CMMTQ, pas chez nous |
Ce que le technicien vérifie ·
Tiré de nos comptes rendus d’appels récents. Tout n’est pas vérifié à chaque visite.
Aucune marque ne correspond.
Marques vendues sur notre site ou sur lesquelles nos techniciens sont déjà intervenus, selon nos comptes rendus d’appels de service. Votre marque n’y est pas ? Écrivez-la dans votre demande. Certaines marques peuvent être hors de notre portée en raison de l’indisponibilité des pièces : on vous le dit avant de se déplacer.
Six étapes, zéro surprise.
Touchez une étape pour voir ce qui se passe de notre côté.
Un regard attentif sur nos clients fidèles
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous savons combien il est crucial d’avoir un système CVAC fonctionnel, en particulier pendant les saisons extrêmes. Si vous avez souscrit à une garantie de main-d’œuvre avec nous, vous êtes notre priorité. C’est notre façon de bâtir des relations durables et de respecter nos engagements.
Un service après-vente impeccable
Nous sommes déterminés à offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Il est essentiel pour nous de garantir un service après-vente impeccable à nos clients actuels : dans certaines situations, nous pourrions devoir prioriser nos clients existants avant d’accepter de nouveaux projets de réparation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Nos équipes sur le terrainUne demande bien remplie, c’est une visite qui règle tout.
Quatre étapes. Votre fiche arrive complète à notre équipe de service, prête à planifier.
Demande envoyée par le formulaire de contact du site. Vous préférez parler à quelqu’un ? 514 316-2973 (Montréal–Laval) ou 514 316-3007 (Rive-Sud).
Où on va, et quand on répond.
Nos bureaux, nos heures, et la ligne jaune : où nous en sommes, en ce moment, à Montréal.
Aucun service 24 h sur 24. Les demandes envoyées le soir ou la fin de semaine sont traitées au retour.
514 316-3007
1370, rue Joliot-Curie, local 712, Boucherville QC J4B 7L9
Longueuil, Rive-Sud
Le calendrier qui évite bien des appels.
Le mois en cours est surligné. Entre deux visites, trois gestes suffisent.
Quand les avez-vous rincés ?
Appel de service chez AirGreen : votre partenaire CVAC de confiance.
AirGreen est bien plus qu’une simple entreprise CVAC. Basée à Montréal et desservant aussi Laval, Longueuil, la Rive-Nord et la Rive-Sud, nous sommes votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en chauffage, ventilation et climatisation.
Nos équipes, été comme hiverPourquoi AirGreen est le choix préféré pour vos besoins en CVAC ?
Expertise inégalée
Nos techniciens, formés aux dernières technologies, sont capables d’intervenir sur une vaste gamme de machines, pour une intervention efficace et adaptée à chaque situation.
Nettoyage méticuleux
Un système CVAC propre est un système efficace. Nous utilisons des techniques de nettoyage avancées pour que votre équipement fonctionne à son plein potentiel.
Réparations de qualité
Petite anomalie ou panne majeure, nos experts sont préparés à résoudre la situation et à prolonger la durée de vie de votre système.
AirGreen est déterminée à offrir des services CVAC de premier ordre à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive-Nord et la Rive-Sud. Choisir AirGreen, c’est opter pour l’excellence.
Obtenir un prixAppel de service : les réponses franches aux questions qu’on reçoit chaque semaine.
Aucune question ne correspond. Appelez-nous au 514 316-2973.
Oui. Nos techniciens interviennent sur une large gamme de marques. Pour certaines marques, les pièces sont introuvables : dans ce cas, on vous le dit avant de se déplacer.
Non. Nos bureaux sont ouverts du lundi au jeudi de 8 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 16 h. Vous pouvez envoyer votre demande en tout temps ; elle est traitée pendant nos heures d’ouverture.
Un appel de service comprend des frais de déplacement et le temps de main-d’œuvre aux taux en vigueur, confirmés au moment de planifier la visite. Avant de commencer les travaux, nous vous envoyons toujours une offre finale.
Les clients AirGreen couverts par une garantie de main-d’œuvre passent en priorité. Des frais de déplacement s’appliquent à chaque visite. Si aucune défectuosité n’est constatée, la visite est facturée comme un appel de service régulier.
Non. Le nettoyage et l’entretien ne sont couverts par aucune garantie. Une unité visiblement encrassée ou un drain bouché relèvent de l’entretien.
Non. Nous intervenons sur les fournaises électriques. Pour le gaz, le mazout, les chaudières et la plomberie, faites appel à un entrepreneur qui détient la licence RBQ appropriée.
Montréal, Laval, Longueuil, la Rive-Sud et la Rive-Nord. Nos bureaux sont à Montréal (rue Sainte-Catherine Est) et à Boucherville (salle de montre).
L’adresse complète, un numéro où vous joindre, la marque et le modèle (étiquette sur l’unité extérieure), une photo du code d’erreur et, pour un bruit, une courte vidéo. Dégagez l’accès aux unités intérieure et extérieure.
Nous planifions les appels selon l’ordre des demandes et les secteurs. Si une place se libère à la suite d’une annulation, nous appelons les clients suivants sur la liste.
Les échangeurs d’air, oui. Les conduits d’air, les ventilateurs de salle de bain et les hottes de cuisine : pas pour le moment.
Oui : résidentiel, commercial ou multilogement. Décrivez l’appareil et le bâtiment dans votre demande, nous planifions en conséquence.
Des produits écocertifiés, fabriqués au Québec, sans agents chimiques agressifs, sans parfums artificiels lourds ni résidus toxiques.
Du sérieux dans le travail, de l’humain dans le service. Il ne manque que votre adresse.
Décrivez votre appareil en quatre étapes ou appelez-nous du lundi au vendredi. Montréal, Laval, Longueuil, Rive-Sud et Rive-Nord.
