Chez AirGreen, nous savons qu’une thermopompe bien installée n’est pas à l’abri des caprices de l’hiver québécois. Notre récente intervention de service CVAC à Sainte-Catherine, en plein mois de février, illustre parfaitement comment notre équipe répond avec rapidité et précision aux défis que peut poser le froid extrême sur les systèmes de chauffage résidentiels.
Une situation typique en milieu résidentiel hivernal
Nous avons été contactés par un propriétaire d’une résidence unifamiliale à Sainte-Catherine, sur la Rive Sud de Montréal, dont la thermopompe murale Polarbear semblait présenter une baisse de performance par temps très froid. Le client avait remarqué que l’unité extérieure fonctionnait par intermittence et que l’intérieur de la maison ne maintenait plus une température stable.
À notre arrivée, notre équipe a constaté un contexte climatique rigoureux : plusieurs centimètres de neige au sol, températures avoisinant les -18°C, et une exposition directe au vent nordique. Le système en question — une thermopompe murale Polarbear — était installé bas sur le mur de brique de la maison, près du sol, avec peu d’espace de dégagement à cause de l’accumulation de neige.
Inspection technique et diagnostic de la thermopompe Polarbear
Nos techniciens ont commencé par une inspection complète du système CVAC, tant de l’unité extérieure que de l’unité intérieure. Voici les constats techniques :
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Ventilateur extérieur obstrué par de la neige soufflée sous l’unité.
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Accumulation de glace sur les ailettes de l’échangeur thermique, réduisant considérablement le transfert de chaleur.
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Drainage entravé par la formation de givre sous l’appareil, entraînant un retour de condensation dans l’unité.
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Code d’erreur E2 affiché sur la commande murale, indiquant une surcharge du compresseur causée par une pression excessive.
Ces problèmes sont typiques d’un manque de dégagement hivernal autour des unités installées trop près du sol, combiné à un manque d’entretien saisonnier.
Une approche ciblée et rigoureuse pour la remise en service
Une fois le diagnostic établi, notre équipe a procédé aux étapes suivantes :
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Déglaçage manuel sécurisé de l’unité extérieure à l’aide d’outils spécifiques ne risquant pas d’endommager les ailettes de l’échangeur.
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Nettoyage complet des ventilateurs et contrôle du moteur.
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Déblocage du drainage avec réchauffement du bac de récupération à l’air chaud pulsé.
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Réinitialisation complète du système Polarbear après vérification des capteurs et de la carte de contrôle.
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Conseils de rehaussement de l’unité sur des supports muraux plus hauts pour éviter l’enfouissement hivernal.
Grâce à cette intervention, la thermopompe a retrouvé une performance optimale. Le client a immédiatement remarqué une amélioration significative du confort thermique à l’intérieur de son logement.
Conseils d’entretien adaptés à la réalité de la Rive Sud
Notre intervention à Sainte-Catherine démontre l’importance d’un entretien hivernal préventif. Les thermopompes murales, bien qu’efficaces dans notre climat, nécessitent certaines attentions particulières :
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Déneigement régulier autour de l’unité extérieure.
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Vérification périodique du système de dégivrage automatique.
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Installation de supports muraux adaptés à une hauteur suffisante.
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Entretien professionnel avant chaque hiver pour éviter les pannes en période critique.
Nous encourageons tous nos clients de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud à planifier une inspection CVAC avant la saison froide.
Pourquoi choisir AirGreen pour vos appels de service en thermopompe murale?
Chez AirGreen, chaque appel de service est une occasion de démontrer notre expertise technique en réparation CVAC. Voici ce qui distingue nos interventions :
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Techniciens certifiés formés sur toutes les marques, y compris Polarbear, Gree, Fujitsu, Bosch, et bien d’autres.
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Diagnostic sur place rapide et précis, même en conditions extrêmes.
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Disponibilité en urgence, incluant les fins de semaine et les journées de grand froid.
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Service personnalisé avec recommandations adaptées à chaque résidence.
Dans le cas de Sainte-Catherine, notre rapidité d’intervention a permis au client d’éviter un recours à un chauffage d’appoint coûteux et inefficace.
Résultat final : confort rétabli, efficacité énergétique optimisée
Grâce à notre dépannage CVAC rapide et efficace, le client a retrouvé une température constante et confortable, même lors des nuits les plus froides. De plus, le système fonctionne désormais dans des conditions optimales, prolongeant ainsi sa durée de vie tout en réduisant sa consommation énergétique.
Une intervention parmi tant d’autres sur la Rive Sud
Ce cas est représentatif de nombreux appels de service que nous recevons chaque hiver. Chaque situation est unique, mais notre approche demeure la même : diagnostiquer précisément, intervenir efficacement, et conseiller durablement.
Que vous soyez à Sainte-Catherine, Brossard, Saint-Jean-sur-Richelieu ou ailleurs sur la Rive Sud, AirGreen est votre partenaire de confiance pour toute réparation de thermopompe murale, même en pleine tempête de neige.