Une unité extérieure mise à rude épreuve par l’hiver québécois
Lorsqu’un hiver rigoureux s’abat sur la Rive Nord, les systèmes CVAC sont soumis à des conditions extrêmes. Chez AirGreen, nous recevons souvent des appels de service à cette période de l’année, surtout pour des thermopompes centrales dont les unités extérieures peinent à fonctionner sous la neige et le gel.
C’est exactement le cas d’un client de Sainte-Thérèse, qui nous a contactés après avoir constaté que sa thermopompe Goodman cessait de chauffer par grands froids et que le ventilateur extérieur restait immobile malgré la demande de chaleur du thermostat.
Diagnostic initial : une unité recouverte de glace et un ventilateur bloqué
À notre arrivée, la situation était claire : l’unité extérieure, placée au sol sans surélévation, était en partie ensevelie sous la neige durcie. Le client avait tenté de dégager la zone autour de l’appareil, mais un amas de glace s’était formé sur le bas du condenseur, empêchant le ventilateur de tourner librement.
Nos observations initiales :
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Accumulation importante de glace sur le serpentin extérieur.
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Bruits de cliquetis provenant du compresseur lors de la tentative de démarrage.
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Ventilateur principal bloqué par un mélange de glace et de débris.
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Câblage d’alimentation intact, mais présence d’humidité au niveau des connecteurs bas.
Nous avons donc amorcé un diagnostic complet afin de déterminer si le moteur du ventilateur ou la carte de commande avaient subi des dommages.
Étapes de diagnostic et vérifications techniques
Nos techniciens certifiés ont procédé de manière méthodique :
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Coupure complète du courant pour sécuriser l’intervention.
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Mesure de résistance du moteur de ventilateur — les valeurs indiquaient un enroulement intact (environ 35 Ω entre les bornes principales).
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Vérification du condensateur de démarrage : capacité inférieure à la norme, mesurée à 5,8 µF au lieu de 7,5 µF.
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Inspection visuelle de la carte de commande : légère oxydation sur les connecteurs bas, causée par la fonte de glace répétée.
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Nettoyage complet du serpentin à la vapeur pour éliminer la couche de glace compacte.
Ces tests ont confirmé que le condensateur de démarrage du moteur devait être remplacé et que la carte électronique nécessitait un nettoyage et un traitement anti-humidité.
Réparation et remise en service
La réparation a comporté plusieurs étapes clés :
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Remplacement du condensateur de démarrage par un modèle d’origine Goodman, tension nominale 440V.
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Application d’un spray protecteur diélectrique sur les connecteurs exposés.
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Réalignement du capot supérieur et vérification du flux d’air.
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Remise en place de l’unité sur un support surélevé en composite, afin d’éviter les futures accumulations de neige.
Après ces interventions, la thermopompe a été relancée. Le ventilateur a démarré immédiatement, le compresseur a suivi sans bruit anormal et la pression mesurée sur le circuit frigorifique s’est stabilisée rapidement à des valeurs optimales pour un fonctionnement par temps froid.
Résultat : performance rétablie et efficacité améliorée
Une fois la thermopompe remise en service, les mesures de rendement ont confirmé un coefficient de performance (COP) conforme aux spécifications du fabricant, même à -10 °C.
Le client a pu constater :
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Une chaleur constante dans toute la maison,
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Une réduction du bruit extérieur,
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Une consommation électrique stabilisée.
Nous avons profité de la visite pour expliquer au client comment protéger son unité extérieure en hiver :
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Maintenir une zone dégagée d’au moins 60 cm autour du condenseur,
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Éviter de recouvrir l’unité de bâches étanches qui piègent l’humidité,
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Et faire vérifier le système de dégivrage automatique chaque automne avant la première neige.
L’importance d’un entretien préventif sur la Rive Nord
Les hivers de Sainte-Thérèse et des environs (Blainville, Boisbriand, Rosemère) mettent à l’épreuve les installations CVAC. Une thermopompe centrale doit pouvoir gérer efficacement le givre, la neige et les cycles de dégivrage.
Chez AirGreen, nous insistons sur la prévention : un entretien annuel professionnel permet non seulement de prolonger la durée de vie du compresseur, mais aussi de préserver l’efficacité énergétique du système.
Nos techniciens certifiés RBQ et EPA réalisent :
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L’inspection complète des connexions électriques,
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Le test des pressions et du rendement frigorifique,
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Le nettoyage du serpentin et du bac de drainage,
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La calibration du dégivrage automatique (capteur de température extérieure et thermistance).
AirGreen : votre référence CVAC à Sainte-Thérèse et sur la Rive Nord
Cette réparation illustre parfaitement l’expertise AirGreen en matière de diagnostic et de remise en état de thermopompes centrales.
Qu’il s’agisse d’une panne de compresseur, d’une carte électronique défectueuse ou d’un simple composant électrique fatigué, notre équipe dispose des outils de mesure et des pièces d’origine pour intervenir efficacement, même en plein hiver.
Nous desservons quotidiennement Sainte-Thérèse, Blainville, Boisbriand, Terrebonne et Laval, assurant un service rapide, garanti et conforme aux normes CVAC les plus exigeantes.