Un appel de service pour une thermopompe extérieure qui ne démarrait plus
Chez AirGreen, nous avons été appelés à intervenir dans un appartement du quartier Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce, à Montréal, pour une thermopompe murale Goodman installée sur un balcon étroit. Le client rapportait que son système, après plusieurs jours de chaleur, refusait de démarrer malgré les tentatives de redémarrage via la télécommande.
Le compresseur extérieur, installé contre un mur de brique rouge typique des immeubles du secteur, semblait alimenté électriquement, mais aucun son de démarrage ni de ventilation ne se faisait entendre.
Diagnostic initial et vérifications de base
Notre technicien certifié a procédé à une inspection complète du système CVAC, en commençant par l’unité extérieure.
Les premières observations :
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Le ventilateur du condenseur ne tournait pas.
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Le contacteur principal ne recevait pas le signal de commande.
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La carte électronique de l’unité intérieure ne transmettait pas la tension de démarrage.
En parallèle, la thermopompe murale montrait des signes de condensat accumulé, suggérant que l’unité intérieure fonctionnait en mode veille prolongée après une surtension.
Tests et localisation de la panne
Grâce à nos outils de diagnostic numérique, nous avons confirmé que le signal 24 V censé activer le compresseur n’était pas envoyé. L’origine probable :
Une carte de commande intérieure défectueuse – un problème connu sur certains modèles Goodman après plusieurs cycles de surcharge thermique.
Pour s’assurer de la cause, notre équipe a :
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Mesuré la continuité du câble de communication entre les deux unités.
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Testé le relais de démarrage du compresseur.
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Inspecté visuellement la carte électronique : une micro-trace brûlée confirmant la panne.
Réparation et remplacement de composant
Une nouvelle carte de commande Goodman d’origine a été installée sur place. Avant de la connecter, nous avons pris soin de :
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Nettoyer les connecteurs oxydés.
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Vérifier la mise à la terre du système.
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Isoler les câbles exposés à l’humidité du balcon.
Une fois la carte remplacée et reprogrammée, le système a redémarré normalement. Le compresseur s’est mis en marche avec un démarrage fluide, et le ventilateur du condenseur a repris son cycle complet.
Vérifications finales et ajustements
Pour garantir une performance optimale, nous avons effectué :
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Une lecture des pressions frigorifiques : conformes aux valeurs de fonctionnement.
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Une vérification de la température de soufflage : 11 °C de différence entre l’air d’entrée et de sortie.
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Un contrôle du drain pour s’assurer qu’aucune eau ne s’accumule sur le balcon.
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Une sécurisation mécanique de l’unité extérieure avec des patins antivibrations, réduisant les résonances sur le plancher de béton.
Résultat : confort restauré et système fiabilisé
Grâce à l’intervention rapide d’AirGreen, le client a pu retrouver le plein confort de sa thermopompe murale Goodman, désormais plus silencieuse et réactive. L’unité extérieure a été positionnée pour une meilleure ventilation, assurant une performance optimale même lors des fortes chaleurs estivales.
Conseils personnalisés pour le client
Nous avons recommandé au propriétaire :
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De faire inspecter la carte de commande chaque deux ans, surtout dans les installations exposées à l’humidité.
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De maintenir l’espace libre autour de l’unité extérieure, en évitant toute obstruction.
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D’effectuer un nettoyage préventif des filtres de l’unité intérieure au moins à chaque changement de saison.
L’expertise AirGreen dans les quartiers urbains de Montréal
Les installations sur balcon, comme celle-ci à Côte-des-Neiges, exigent une expertise technique particulière. Chez AirGreen, nous savons adapter nos interventions aux contraintes d’espace, de bruit et de ventilation propres aux immeubles résidentiels de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
Nous privilégions toujours des solutions durables, avec des pièces d’origine, une diagnostique rigoureuse et une installation sécurisée.
Un service fiable, précis et professionnel
Chaque réparation que nous réalisons vise le même objectif : maximiser la durée de vie de votre système CVAC tout en améliorant son rendement énergétique. Cette intervention sur une thermopompe murale Goodman démontre à nouveau la différence entre une simple réparation et une remise à neuf technique signée AirGreen.