Un appel de service urgent en plein printemps
Un matin d’avril à Côte-des-Neiges, un client nous a contactés au sujet d’une thermopompe murale Gree qui refusait de produire de la chaleur. Après un hiver rigoureux, cette panne survenue à la mi-saison — lorsque les nuits sont encore froides — causait un réel inconfort dans le logement.
Chez AirGreen, nous savons à quel point ces systèmes CVAC muraux sont essentiels pour le confort des ménages montréalais. Nous avons donc rapidement dépêché un technicien certifié sur place pour diagnostiquer et corriger le problème avant la fin de la journée.
Inspection et diagnostic de la thermopompe
À notre arrivée, nous avons constaté que l’unité intérieure était partiellement démontée, exposant l’évaporateur en aluminium et cuivre. Ce signe indiquait que le client avait tenté un premier nettoyage sans succès. L’évaporateur, couvert de poussière et de dépôts, présentait aussi des traces d’humidité — souvent le symptôme d’un mauvais écoulement de condensats.
Nous avons effectué un diagnostic complet :
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Cycle de dégivrage inopérant.
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Carte électronique ne répondant plus à certains signaux du capteur de température.
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Drainage obstrué par une accumulation de poussière et de biofilm.
Ces trois anomalies combinées expliquaient la panne de chauffage et les fluctuations de température signalées par le client.
Intervention AirGreen : rigueur et précision
L’intervention s’est déroulée en plusieurs étapes soigneusement planifiées :
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Nettoyage en profondeur de l’évaporateur et du ventilateur à l’aide d’un nettoyant spécialisé non corrosif. Ce procédé a permis de rétablir le débit d’air et d’éliminer les dépôts qui nuisaient à l’efficacité de l’échange thermique.
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Remplacement de la sonde de température défectueuse, pièce essentielle pour le bon déclenchement du mode chauffage.
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Révision du circuit de drainage, démontage du bac à condensats et nettoyage intégral du tuyau d’évacuation, afin de prévenir toute fuite d’eau sur le mur.
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Vérification du câblage et de la carte électronique — un léger faux contact sur la borne du capteur avait provoqué une lecture erronée des températures.
Après ces réparations, la thermopompe a redémarré sans anomalie, affichant un fonctionnement stable et un rendement optimal.
Résultat : confort restauré et rendement amélioré
Quelques minutes après la remise en marche, l’air soufflé atteignait 38 °C en mode chauffage. Le client a immédiatement remarqué une nette différence : plus de bruits anormaux, ni d’interruptions soudaines. Le système fonctionnait à nouveau dans les paramètres recommandés par Gree.
Nous avons profité de la visite pour lui rappeler quelques conseils essentiels :
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Nettoyer les filtres intérieurs toutes les 4 à 6 semaines.
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Éviter de manipuler les capteurs internes sans l’aide d’un professionnel.
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Planifier une entretien annuel AirGreen avant l’hiver pour prévenir l’encrassement et les fuites de condensats.
L’expertise AirGreen à Montréal et au-delà
Chez AirGreen, nous intervenons sur tous les types de thermopompes murales — qu’il s’agisse de Gree, Fujitsu, Sharp, Midea ou Lennox — et sur l’ensemble du territoire du Grand Montréal : Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
Nos clients bénéficient toujours de :
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Diagnostics précis grâce à nos instruments numériques calibrés.
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Réparations durables avec des pièces d’origine approuvées par le fabricant.
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Interventions rapides et discrètes, adaptées aux réalités des logements urbains.
Que ce soit un problème de réfrigérant R-32, une carte électronique défectueuse ou un système de drainage bloqué, nos techniciens disposent de l’expertise et de l’équipement nécessaires pour restaurer rapidement la performance de votre appareil.
Un service axé sur la fiabilité et la satisfaction
Cette réparation de thermopompe murale Gree à Côte-des-Neiges illustre notre approche : des interventions méticuleuses, efficaces et transparentes. Chaque étape — du diagnostic à la vérification finale — est effectuée selon les normes les plus strictes du domaine du chauffage, ventilation et air climatisé (CVAC).
Notre mission est simple : offrir à chaque client un confort durable tout en maximisant l’efficacité énergétique de son système.