Dans un condo de Ville-Marie, un client nous a contactés parce que sa thermopompe murale Haxxair fonctionnait “à moitié” : l’appareil démarrait, l’afficheur restait allumé (on voyait clairement une consigne affichée), mais le confort n’y était plus. Air tiède, rendement irrégulier, et surtout une sensation d’humidité près du mur… le genre de situation qui finit souvent en drainage bloqué ou en échange thermique diminué.
Sur la photo, on distingue une unité intérieure installée très haut au mur, près du plafond — une configuration typique des condos pour optimiser la diffusion d’air — et une protection au ruban (type ruban de peintre) sur le côté droit, signe qu’on a pris soin de protéger les surfaces pendant l’intervention.
Le type de système et ce que ça implique
Nous sommes ici sur une thermopompe murale (mini-split), marque Haxxair. Ce type d’équipement est excellent pour les logements urbains : il chauffe, climatise, déshumidifie, et répond vite… mais il reste sensible à trois choses :
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Encrassement (filtres, turbine, évaporateur)
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Drain de condensats (pente, blocage, siphon improvisé, raccord imparfait)
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Charge et circulation de réfrigérant (micro-fuite, raccords, pression non optimale)
Quand un seul de ces éléments se dérègle, l’appareil peut “tourner”, sans livrer la performance attendue.
Symptômes rapportés (et ce que nous avons suspecté)
Dans ce dossier à Ville-Marie, les indices pointaient vers un duo très fréquent en résidentiel :
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Débit d’air réduit (filtres et/ou turbine chargés de poussière fine — très commun en condo)
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Évacuation d’eau inefficace (début de refoulement ou drainage partiellement obstrué)
Résultat : l’échangeur refroidit mal, la déshumidification devient instable, et l’eau peut s’accumuler où elle ne devrait jamais être.
Notre diagnostic AirGreen : méthode terrain, zéro improvisation
Sur place, nous avons procédé comme on le fait toujours : un diagnostic complet, pas seulement “un nettoyage rapide”.
1) Vérifications immédiates
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Inspection de la façade, des volets, et du flux d’air
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Contrôle des filtres et du niveau d’encrassement
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Vérification visuelle du bac de condensats et du point d’évacuation
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Validation des modes (chauffage/clim/dry), des consignes et du comportement du ventilateur
2) Contrôle du drainage (souvent le vrai coupable)
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Test d’écoulement : on vérifie si l’eau s’évacue rapidement et sans retour
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Inspection du tuyau : pincement, pente insuffisante, dépôt, obstruction partielle
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Vérification d’un possible “point bas” qui retient l’eau (classique quand un tuyau a été déplacé ou s’est légèrement affaissé)
3) Contrôle de performance
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Température de soufflage et stabilité après quelques minutes de fonctionnement
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État général de l’échangeur (évaporateur) : poussière fine et film gras = rendement en baisse
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Vérification des connexions et du fonctionnement global (sans partir dans des hypothèses inutiles)
Les réparations effectuées sur la thermopompe murale Haxxair
Une fois la cause confirmée, nous avons effectué une intervention propre, complète et durable.
Nettoyage ciblé (pour retrouver le rendement)
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Nettoyage des filtres
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Nettoyage interne contrôlé de la zone d’échange (là où la saleté “casse” l’efficacité)
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Vérification du mouvement des volets et du ventilateur pour assurer une diffusion uniforme
Correction du drainage (pour éliminer l’humidité et les risques de fuite)
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Dégagement / nettoyage du circuit de condensats
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Remise en condition de l’écoulement (pente et passage) pour que l’eau parte immédiatement
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Test final d’évacuation : on simule une production de condensats et on confirme un drainage fluide et constant
Le ruban de protection visible sur la photo prend tout son sens ici : en condo, on protège murs, moulures et cadrages — parce qu’une réparation CVAC doit laisser zéro trace, à part le confort retrouvé.
Résultat : confort stable, air plus sain, client rassuré
Après remise en service :
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Débit d’air redevenu franc et constant
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Confort ressenti immédiat (température plus stable, moins d’humidité)
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Fin des signes d’accumulation d’eau et réduction du risque de dégât au mur
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Appareil Haxxair plus silencieux et plus régulier (souvent un effet direct d’un échangeur propre et d’un drainage sain)
Ce que nous recommandons pour éviter que ça revienne
Dans les secteurs urbains comme Ville-Marie (poussière fine, circulation d’air, travaux fréquents dans les immeubles), une thermopompe murale mérite une routine simple :
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Nettoyage des filtres régulièrement
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Entretien préventif périodique (surtout avant les grands froids et avant l’été)
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Surveillance des signes discrets : baisse de débit, odeur d’humidité, variation inhabituelle de confort
Chez AirGreen, notre objectif est toujours le même : réparer juste, expliquer clairement, et remettre le système à un niveau de performance qui inspire confiance — pas seulement “le faire repartir”.