Dans un condo de Rosemont–La Petite-Patrie, on nous a appelés pour une plainte très classique : « la thermopompe fonctionne, mais le confort n’y est plus ». La tête murale affichait bien le mode climatisation (flocon) et une consigne à 16 °C, pourtant la pièce restait tiède par moments, avec une sensation d’air inégal et une performance qui variait au fil de la journée.
Sur place, notre technicien AirGreen a rapidement confirmé qu’il s’agissait d’une thermopompe murale Tosot (mini-split), et a commencé par objectiver la situation avec des mesures simples mais très parlantes : température d’air en sortie, stabilité du débit d’air, état du volet et de l’échangeur, puis contrôle des paramètres de fonctionnement. La photo prise pendant l’intervention montre d’ailleurs un relevé de température à l’aide d’un thermomètre infrarouge, un réflexe terrain qui permet de valider immédiatement si l’unité « produit » réellement du froid de façon cohérente.
Symptômes observés : performance instable et confort inégal
Avant de démonter quoi que ce soit, on a pris le temps d’écouter le client et de recouper les indices :
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Refroidissement jugé « moins fort » qu’avant, surtout aux heures chaudes
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Débit d’air qui semblait parfois réduit
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Impression que l’appareil force (fonctionne longtemps) sans atteindre le confort attendu
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Dans certains cas similaires, on voit aussi apparaître de l’odeur, de la condensation inhabituelle, ou un début de givre — autant de signaux qu’on vérifie systématiquement
Ces symptômes ne pointent pas automatiquement vers une seule cause. Sur une Tosot (souvent très fiable), les scénarios les plus fréquents sont : encrassement (filtres/évaporateur), drainage partiellement obstrué, sonde de température qui dérive, vitesse de ventilation perturbée, ou encore charge de réfrigérant affectée par une microfuite (plus rare, mais à vérifier sérieusement).
Diagnostic AirGreen : on élimine les causes dans le bon ordre
Notre approche est volontairement méthodique : on commence par ce qui influence le plus la performance au quotidien, puis on va vers le frigorifique.
1) Inspection et accès à l’échangeur intérieur
L’unité a été ouverte (panneau relevé), ce qui nous a permis de vérifier :
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État des filtres (poussière fine typique des condos)
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État de l’évaporateur (ailettes qui peuvent se charger et « étouffer » l’échange thermique)
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Débit réel : si l’air ne traverse pas bien, la machine peut refroidir « sur papier », mais pas dans la pièce
2) Vérification du drainage et de la condensation
Un drain partiellement obstrué peut provoquer de la condensation mal gérée, parfois une humidité excessive au niveau de la tête murale, et à la longue, une perte de performance (sans compter les risques de dégâts d’eau). On a donc :
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Contrôlé la pente et l’écoulement
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Nettoyé/assaini le cheminement si nécessaire
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Vérifié qu’il n’y avait pas de retour d’odeurs ou de reflux
3) Contrôle des sondes et de la régulation
Sur une thermopompe murale, une sonde de température qui lit mal peut fausser la modulation : la machine « croit » avoir atteint la consigne ou se met à osciller. On a donc vérifié la cohérence des lectures, l’emplacement, et la stabilité de la commande.
4) Contrôle frigorifique et validation de performance
Une fois la partie « air » optimisée, on valide le comportement frigorifique : pressions, stabilité, recherche d’anomalies et cohérence des températures (retour/soufflage). La mesure visible sur la photo (température d’air soufflé) sert justement à confirmer que l’unité délivre un air suffisamment froid et de manière stable, ce qui est essentiel pour retrouver un confort constant.
Intervention : remise à niveau complète (nettoyage + correction des causes)
Dans ce cas, la réparation a consisté à remettre le système dans ses conditions de fonctionnement optimales, en combinant :
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Nettoyage complet des éléments qui affectent directement le débit et l’échange thermique (filtres, zone d’échange, sections accessibles)
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Vérification et sécurisation du drainage (écoulement fluide, pas d’obstruction, pas d’humidité résiduelle)
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Contrôle des paramètres et validation que la machine module correctement en climatisation
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Mesures de performance après intervention pour confirmer un soufflage froid stable et un fonctionnement régulier
L’objectif n’est pas seulement « que ça reparte », mais que la thermopompe refasse le travail qu’elle doit faire : rafraîchir rapidement, maintenir la consigne sans forcer, et distribuer l’air de façon confortable.
Résultat : confort rétabli et client rassuré
Après l’intervention, la thermopompe murale Tosot a retrouvé un comportement normal : meilleur débit d’air, air soufflé plus froid et plus constant, cycles plus cohérents, et surtout une sensation de confort immédiate. Le client a aussi gagné en tranquillité d’esprit : on lui a expliqué clairement ce qui affectait la performance et comment éviter que ça revienne (entretien des filtres, signes avant-coureurs à surveiller, et fréquence recommandée de maintenance).
Pourquoi ce type de réparation est fréquent en condo à Montréal
Dans des secteurs comme Rosemont–La Petite-Patrie, on voit souvent des installations qui tournent beaucoup l’été, avec poussière urbaine, variations d’humidité et utilisation intensive. Une tête murale peut alors perdre en efficacité sans « tomber en panne » au sens strict. C’est exactement là que notre approche AirGreen fait la différence : diagnostic concret, gestes ciblés, validation par mesures.