Dans le contexte rigoureux de l’hiver québécois, une défaillance d’un système de chauffage peut rapidement devenir critique. Chez AirGreen, nous sommes souvent appelés en urgence pour réparer des thermopompes murales qui cessent de fonctionner dans des conditions extrêmes. Cet article met en lumière une intervention technique menée à Lorraine, en banlieue nord de Montréal, sur une thermopompe murale Koolking installée à l’extérieur, dont l’unité était en partie obstruée par la neige et mal protégée des éléments.
Contexte de l’appel de service à Lorraine
Le client nous a contactés tôt un matin de février, signalant que sa thermopompe murale Koolking ne chauffait plus correctement son logement. L’unité extérieure semblait fonctionner par intermittence et ne répondait plus adéquatement à la commande intérieure. Compte tenu des températures glaciales (-18 °C au moment de l’appel), une intervention rapide était cruciale pour assurer le confort thermique du domicile.
Diagnostic visuel initial : accumulation de neige et mauvaise ventilation
Dès notre arrivée à l’adresse à Lorraine, notre équipe a rapidement identifié plusieurs facteurs problématiques :
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L’unité extérieure de la thermopompe Koolking était installée sous un escalier métallique, partiellement abritée mais fortement coincée entre un mur, un bac roulant et un abri temporaire.
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Une importante accumulation de neige et de glace s’était formée autour de la base de l’unité.
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Le ventilateur de l’unité extérieure semblait partiellement obstrué par une mince couche de glace, réduisant considérablement le débit d’air.
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L’emplacement restreint limitait la circulation d’air libre, essentielle au bon fonctionnement du système en mode chauffage.
Étapes du dépannage CVAC réalisé par AirGreen
1. Sécurisation et déneigement complet de l’unité
Notre première tâche a été de retirer manuellement la neige accumulée, autant autour que sous l’unité. Nous avons également pris soin de faire fondre la glace délicatement, afin d’éviter d’endommager les ailettes du condenseur. Cette étape a permis de restaurer une zone dégagée autour de l’unité.
2. Inspection technique et vérification électrique
Nous avons ensuite procédé à une analyse complète du système électrique et des capteurs de température. Résultat :
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Aucun défaut électrique majeur n’a été identifié.
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Le capteur de température extérieur avait probablement été influencé par l’accumulation de neige, causant des erreurs dans le cycle de dégivrage automatique.
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Le mode dégivrage automatique ne s’activait pas correctement, entraînant l’accumulation de givre sur le serpentin extérieur.
3. Test des pressions et de la performance
En utilisant nos instruments de diagnostic, nous avons vérifié :
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La pression du réfrigérant R410A, qui était dans les normes recommandées.
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La température de refoulement du compresseur.
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La vitesse du ventilateur, qui fonctionnait bien une fois libérée.
Aucun manque de fluide frigorigène n’a été constaté, ce qui confirmait que l’installation était globalement saine, malgré les conditions défavorables.
Recommandations proposées au client
Après avoir remis la thermopompe en service et observé son bon fonctionnement, nous avons formulé plusieurs recommandations importantes au client :
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Installer une structure de protection hivernale en aluminium pour éviter l’accumulation de neige et de glace dans l’espace restreint où se trouve l’unité.
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Repositionner légèrement l’unité extérieure si possible, afin d’améliorer la circulation d’air, notamment lors des épisodes de neige abondante.
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Effectuer un entretien préventif à l’automne, incluant un nettoyage complet de l’unité extérieure et la vérification des capteurs.
Résultats : performance restaurée et client satisfait
Une fois l’intervention terminée, nous avons testé l’unité Koolking pendant plus de 30 minutes pour valider le bon fonctionnement :
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La température intérieure est remontée rapidement à 21 °C.
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Le cycle de dégivrage s’est activé automatiquement après 28 minutes, signe que les sondes fonctionnaient de nouveau comme prévu.
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Le client a exprimé une grande satisfaction, soulagé que le problème ait été résolu sans remplacement de pièce coûteuse.
Pourquoi ce type d’intervention est essentiel à Lorraine et sur la Rive Nord
Les régions comme Lorraine, exposées à des hivers longs et rigoureux, nécessitent une vigilance accrue en matière de réparation de thermopompes murales. Une simple mauvaise ventilation ou un entassement de neige peut entraîner des pannes coûteuses. Chez AirGreen, nous sommes spécialisés dans l’entretien, le dépannage et l’optimisation des thermopompes murales de toutes marques, incluant Koolking, Gree, Fujitsu, Tosot, et plus encore.
Nous savons que chaque appel de service est unique, c’est pourquoi nous prenons le temps d’analyser chaque situation avec rigueur, et d’apporter des solutions sur mesure qui respectent les besoins du client et la configuration de son installation.
Expertise AirGreen en réparation de thermopompes murales à travers le Grand Montréal
Service rapide et professionnel sur la Rive Nord
Nos équipes mobiles sont disponibles pour intervenir rapidement à Lorraine, Blainville, Bois-des-Filion, Laval, Terrebonne, et plus largement sur la Rive Nord de Montréal.
Entretien hivernal : un réflexe à adopter
Nous recommandons fortement à tous nos clients de faire inspecter leur thermopompe à l’automne, pour éviter des défaillances en plein mois de janvier. L’entretien préventif est souvent moins coûteux qu’une réparation d’urgence.
Pièces détachées disponibles pour les modèles Koolking
AirGreen conserve un inventaire stratégique de pièces compatibles avec les thermopompes murales Koolking, incluant :
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Capteurs de température extérieurs
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Ventilateurs de rechange
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Cartes de contrôle électroniques
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Relais de dégivrage
Cela nous permet d’intervenir efficacement même lors de bris techniques plus complexes.
Conclusion : AirGreen, votre partenaire CVAC de confiance à Lorraine
Cette intervention à Lorraine illustre parfaitement notre approche rigoureuse, professionnelle et orientée client. Grâce à une expertise reconnue en réparation de systèmes CVAC, nous sommes en mesure de restaurer rapidement le confort de votre maison, même lors des pires vagues de froid. Si vous remarquez que votre thermopompe Koolking ou toute autre marque fonctionne mal en hiver, n’attendez pas : contactez AirGreen dès les premiers signes d’anomalie.
