Service rapide et efficace pour une thermopompe murale Midea à Dollard-des-Ormeaux

Quand une thermopompe murale tombe en panne en pleine saison, il faut intervenir vite et bien

Dans la ville paisible de Dollard-des-Ormeaux, située à l’ouest de l’île de Montréal, un propriétaire résidentiel nous a récemment contactés pour un appel de service CVAC concernant sa thermopompe murale Midea. Cette unité, installée depuis quelques années dans une zone de vie centrale de la maison, ne soufflait plus d’air ni chaud ni froid. Une panne totale qui a rapidement créé un inconfort notable, notamment durant une semaine où les températures variaient fortement entre matinées fraîches et après-midi plus chaudes.

Chez AirGreen, notre priorité est claire : restaurer le confort de nos clients avec rapidité, rigueur et transparence. Cet appel de service a été géré dans les 24 heures suivant la demande, preuve de notre engagement envers la qualité du service client dans le secteur résidentiel de l’Ouest-de-l’Île.

Inspection initiale : signes visibles et diagnostic approfondi

À notre arrivée sur place, notre technicien certifié a procédé à une inspection visuelle complète de la thermopompe murale Midea. L’unité intérieure semblait intacte extérieurement — propre, bien fixée au mur, sans trace de condensation anormale ni de bruit mécanique. Cependant, aucune réponse ne venait de l’appareil, même après tentative de redémarrage manuel.

À l’aide de nos équipements de diagnostic professionnels, nous avons commencé par :

• Tester l’alimentation électrique (vérification du disjoncteur et de la tension sur le terminal).

• Vérifier le signal de la télécommande infrarouge.

• Lire les codes d’erreurs internes grâce à l’interface Midea.

• Mesurer la pression de réfrigérant sur l’unité extérieure.

Problème identifié : carte de contrôle défectueuse

Le diagnostic a rapidement révélé que la carte électronique principale (PCB) de l’unité intérieure ne recevait ni ne traitait les signaux correctement. Cette panne de carte de contrôle, bien que relativement rare, est une cause fréquente d’inactivité totale sur certaines unités murales Midea lorsque des surtensions ou des micro-coupures électriques se produisent.

Solution rapide : remplacement sur place avec pièce d'origine Midea

Heureusement, chez AirGreen, nous maintenons en stock plusieurs pièces de rechange Midea, y compris les cartes PCB les plus courantes pour les modèles de thermopompes murales de 9 000 à 24 000 BTU. Dans ce cas-ci, il s’agissait d’un modèle Midea 12 000 BTU inverter, très populaire dans les zones résidentielles de Dollard-des-Ormeaux.

Notre technicien a :

1. Couper l’alimentation en toute sécurité.

2. Retirer la carte électronique existante avec précaution.

3. Installer la nouvelle carte compatible fournie par le manufacturier.

4. Tester la mise sous tension et la communication entre les unités.

5. Effectuer un test complet de fonctionnement, en modes climatisation et chauffage.

6. Vérifier le débit d’air, le démarrage du compresseur et les niveaux sonores.

Résultat : l’unité a redémarré parfaitement, avec une performance stable et silencieuse. Le client a immédiatement remarqué le retour de confort dans la pièce.

Prévention et conseils personnalisés pour le client

Au-delà de la réparation, nous avons pris le temps de partager des conseils préventifs avec le propriétaire :

• Installer un protecteur de surtension dédié à l’unité pour éviter les dommages futurs.

• Planifier un entretien préventif annuel, incluant nettoyage des filtres, contrôle du gaz et inspection électrique.

• Ne jamais redémarrer plusieurs fois une unité défectueuse — cela pourrait aggraver le problème.

Nous avons également inscrit le client dans notre programme de suivi proactif, qui permet aux résidents de l’Ouest-de-l’Île d’être rappelés automatiquement chaque printemps pour une vérification technique de leurs systèmes CVAC.

Pourquoi faire confiance à AirGreen pour vos réparations CVAC à Dollard-des-Ormeaux?

Chez AirGreen, nous intervenons régulièrement dans les secteurs résidentiels de Dollard-des-Ormeaux, Pierrefonds, Kirkland et Pointe-Claire, pour des réparations CVAC sur mesure. Nos techniciens certifiés sont formés sur toutes les marques reconnues : Midea, Gree, Fujitsu, Sharp, Daikin, Bosch, Goodman, et bien plus.

Nous nous distinguons par :

• Une intervention rapide en moins de 48 heures dans la majorité des cas.

• Des pièces d’origine toujours privilégiées.

• Des explications claires et un service sans pression ni frais cachés.

• Un suivi après réparation, pour s’assurer de la pleine satisfaction du client.

Résultat final : confort restauré et client rassuré

À la fin de cette intervention, le client a exprimé sa satisfaction complète, non seulement pour la réparation rapide, mais aussi pour la clarté de notre diagnostic, notre approche courtoise et les recommandations utiles fournies. Cette expérience confirme une fois de plus l’importance de choisir un partenaire CVAC fiable, local, et engagé dans la satisfaction durable de ses clients.