Dans le quartier paisible et résidentiel d’Outremont, notre équipe d’AirGreen a récemment été appelée pour un appel de service concernant une thermopompe murale de marque Kreeg. En plein hiver montréalais, alors que les décorations festives ornaient encore le sapin de Noël du client, ce dernier a remarqué un problème de chauffage dans son salon principal. La thermopompe affichait un code d’erreur intermittent et soufflait de l’air tiède malgré une consigne de température élevée.
Contexte du service : une thermopompe Kreeg dans un décor chaleureux
L’unité installée au mur du salon était une thermopompe murale Kreeg, modèle 18 000 BTU, servant de source principale de chauffage pour cette pièce de vie familiale. L’équipement était relativement récent, installé il y a environ 3 ans, mais n’avait reçu aucun entretien professionnel depuis son installation.
Nous avons été contactés un matin froid de janvier par le propriétaire, inquiet de la baisse de performance de son appareil. Il craignait que sa thermopompe ne puisse plus maintenir une température confortable pendant les nuits les plus froides. Ce type de situation est fréquent à Montréal et sur la Rive Nord durant la saison hivernale, et nous savons à quel point il est important de réagir rapidement.
Diagnostic détaillé sur place
Dès notre arrivée, notre technicien certifié a procédé à une inspection complète :
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Vérification des filtres : très encrassés, ils limitaient le débit d’air.
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Inspection des serpentins de l’unité intérieure : recouverts d’une fine couche de poussière, affectant le transfert thermique.
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Analyse du code d’erreur affiché sur le panneau LED : celui-ci signalait un problème de communication entre les unités intérieure et extérieure.
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Mesure de la pression du réfrigérant : légèrement inférieure à la normale, sans toutefois indiquer une fuite majeure.
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Contrôle de la sonde de température : une sonde était mal fixée, provoquant une lecture erronée de la température ambiante.
Les réparations effectuées par notre équipe AirGreen
Nos experts ont procédé, étape par étape, à une série d’interventions ciblées pour remettre la thermopompe murale Kreeg en parfait état de fonctionnement :
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Nettoyage complet des filtres à air et des serpentins de l’évaporateur.
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Réinitialisation du système et mise à jour du micrologiciel de la carte principale.
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Reserrage et repositionnement de la sonde de température pour obtenir une lecture fiable.
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Révision des connexions électriques entre les unités intérieure et extérieure.
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Complément de réfrigérant R-410A pour rétablir le bon niveau de pression.
L’ensemble des travaux a été effectué en un peu moins de deux heures. Le système a ensuite été testé pendant 30 minutes en mode chauffage : la température ambiante est montée de 3,5 °C en 25 minutes, preuve que la thermopompe était de nouveau pleinement opérationnelle.
Le retour du confort : un client satisfait à Outremont
À la fin de notre intervention, le client nous a confié qu’il songeait déjà à remplacer son système, pensant qu’un appareil aussi récent ne devait pas poser autant de problèmes. Nous avons pris le temps de lui expliquer l’importance de l’entretien préventif, surtout avec les variations climatiques de Montréal.
Grâce à notre service rapide et à notre approche pédagogique, le client a retrouvé non seulement un système fonctionnel, mais également la tranquillité d’esprit. Il a immédiatement souscrit à notre plan annuel d’entretien AirGreen, qui garantit une vérification complète de l’unité deux fois par an.
Ce qu’il faut retenir de cet appel de service
Les leçons à tirer de cette réparation de thermopompe murale Kreeg
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Même un système récent peut présenter des dysfonctionnements s’il n’est pas entretenu régulièrement.
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Les codes d’erreur intermittents doivent être pris au sérieux : ils sont souvent les signes précurseurs de pannes plus graves.
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Une simple sonde déplacée peut affecter l’efficacité énergétique d’un appareil entier.
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Le nettoyage régulier des filtres et serpentins est essentiel, surtout dans les zones urbaines comme Montréal, Laval et Longueuil, où la poussière s’accumule rapidement.
L’expertise AirGreen au service des résidents d’Outremont
Chez AirGreen, nous sommes fiers d’offrir des services de réparation CVAC rapides, transparents et efficaces. Nos techniciens sont formés pour intervenir sur toutes les marques de thermopompes, même celles moins connues comme Kreeg, en garantissant une remise en service optimale à chaque visite.
Nous desservons l’ensemble de la région métropolitaine de Montréal, y compris la Rive Sud et la Rive Nord, avec la même rigueur professionnelle. Nos interventions ne se limitent pas à "réparer", elles visent à optimiser la performance énergétique de vos systèmes et à prolonger leur durée de vie.
Pourquoi choisir AirGreen pour vos réparations CVAC?
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Expertise certifiée multimarque : nous maîtrisons les technologies des principales marques CVAC, y compris les modèles Kreeg, Fujitsu, Gree, Bosch, Goodman, et plus.
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Service rapide en milieu résidentiel : nous intervenons souvent le jour même de votre appel.
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Transparence : explication claire de chaque étape, sans frais cachés.
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Garantie sur les pièces et la main-d’œuvre.
En conclusion : une intervention de qualité qui a fait la différence
Ce service à Outremont illustre bien notre approche : réactivité, expertise, transparence, et souci du confort du client. Une thermopompe murale Kreeg qui semblait en fin de vie a retrouvé toute sa performance, sans remplacement coûteux, simplement grâce à un entretien ciblé et à une réparation experte.
Chez AirGreen, nous ne faisons pas que dépanner. Nous redonnons vie à vos systèmes CVAC, dans le respect de votre confort et de votre budget.