Les pannes de chauffage ne préviennent jamais au bon moment. Elles surgissent souvent au cœur de l’hiver, alors que les températures chutent et que le confort thermique devient essentiel, voire vital. Chez AirGreen, nous sommes régulièrement appelés en urgence à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud pour intervenir dans des situations où un système de chauffage a cessé de fonctionner, mettant à l’épreuve la résilience des occupants d’une maison ou d’un immeuble. À travers cet article, nous vous dévoilons un cas concret de panne de chauffage survenue à Montréal, en détaillant les coûts réels, les enjeux techniques, les délais, ainsi que notre approche pour résoudre efficacement ce type de situation.
Un hiver glacial à Montréal : un appel d’urgence pour une panne critique
Fin janvier, au cœur d’une vague de froid extrême à Montréal, nous avons reçu un appel d’urgence d’un propriétaire résidentiel du quartier Rosemont–La Petite-Patrie. Son système de chauffage central à air pulsé, installé il y a plus de 15 ans, ne soufflait plus d’air chaud. La température intérieure avait chuté à 14°C. La situation devenait préoccupante, en particulier pour les enfants et les personnes âgées vivant sur place.
Diagnostic sur place : comprendre l’origine de la panne
Nos techniciens certifiés se sont rendus sur place dans un délai de 3 heures. Une fois sur site, un diagnostic complet a été effectué. Le système en place était un fournaise électrique Goodman de 18 kW, combinée à un thermostat mural standard, sans module intelligent ni surveillance à distance. Après vérification :
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Le moteur du ventilateur était bloqué.
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Le contacteur principal présentait des traces de brûlures.
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Une sécurité thermique s’était déclenchée, empêchant le redémarrage automatique du système.
Ce type de panne est fréquent en milieu urbain où la poussière, le manque d'entretien et l’usure normale accélèrent la dégradation des composantes.
L’enjeu financier : une panne qui peut coûter cher
Voici une estimation des coûts directs et indirects associés à cette panne, en fonction des décisions prises par le client :
Option 1 : Réparation immédiate du système existant
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Diagnostic sur place : 189 $
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Remplacement du moteur de ventilateur : 425 $
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Contacteur neuf + main-d’œuvre : 175 $
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Remise en service complète : incluse
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Entretien préventif recommandé : 139 $ (optionnel) Total : 789 $ à 928 $
Option 2 : Remplacement complet du système de chauffage
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Nouveau système central (Goodman R32 ou Bosch BOVA R-454b) : entre 4 800 $ et 7 200 $
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Subventions LogisVert : jusqu’à 5 000 $ (selon le modèle choisi) Coût net après subvention : environ 2 200 $ à 3 500 $
Le client a opté pour une réparation immédiate, compte tenu de la saison et de son budget. Toutefois, nous avons pris rendez-vous pour une analyse énergétique complète au printemps, afin d’envisager un remplacement plus efficace à moyen terme.
Le facteur temps : une variable déterminante
Dans ce genre de situation, chaque heure compte. Non seulement pour le confort, mais aussi pour éviter :
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Le gel des tuyaux d’eau.
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Une dégradation de l’humidité intérieure (impact sur les murs et les planchers).
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Une perte de productivité si le bâtiment est commercial.
Chez AirGreen, notre promesse est claire : intervenir rapidement, même lors des pointes de demande. Nos équipes sont réparties sur Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud, permettant une réactivité optimale.
Conseils pour éviter ce type de panne
Voici quelques recommandations pratiques que nous partageons avec tous nos clients :
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Entretien CVAC annuel obligatoire : un entretien préventif permet de détecter les pièces usées ou défaillantes.
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Filtre à air à remplacer tous les 3 mois : un filtre obstrué fait surchauffer le système.
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Installation d’un thermostat intelligent : permet de recevoir des alertes précoces en cas de défaillance.
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Inspection du panneau électrique : certains problèmes de chauffage sont causés par des anomalies électriques.
Un service AirGreen, c’est plus qu’une réparation
Ce qui nous distingue, c’est notre expertise terrain et notre engagement client. Dans ce cas précis :
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Le client a reçu un rapport détaillé avec photos des pièces défectueuses.
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Une solution à court terme (réparation) et une solution à long terme (remplacement + subventions) lui ont été présentées.
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Nous avons proposé une installation prioritaire au printemps, incluant un système Bosch BOVA R-454b avec thermopompe centrale.
Témoignage du client
"Je croyais devoir passer la semaine sans chauffage, mais l’équipe AirGreen est intervenue en quelques heures. Ils m’ont tout expliqué, proposé des options claires, et la chaleur est revenue le jour même. Je prévois maintenant moderniser tout mon système au printemps avec eux." — Michel D., Montréal
Nos zones de service : proximité et fiabilité
Nous intervenons rapidement dans les secteurs suivants :
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Montréal (tous arrondissements)
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Laval
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Longueuil
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Rive Nord : Blainville, Terrebonne, Repentigny, Boisbriand
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Rive Sud : Brossard, Saint-Hubert, Saint-Lambert, Longueuil, Boucherville
Nous avons des équipes prêtes à intervenir sur tous types de pannes CVAC, qu’il s’agisse de thermopompes murales, systèmes centraux, ou climatiseurs muraux.
En conclusion : combien coûte réellement une panne de chauffage ?
Le coût d’une panne de chauffage ne se résume pas uniquement au montant de la réparation. Il faut aussi tenir compte :
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Du temps sans chauffage.
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Des dommages indirects (gel, humidité).
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Du stress généré pour les occupants.
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De la perte d’efficacité énergétique d’un système vieillissant.
En confiant votre système à AirGreen, vous avez l’assurance d’un service rapide, fiable, et axé sur la performance durable. Une panne de chauffage n’est jamais souhaitable, mais bien gérée, elle peut aussi être l’opportunité de repenser votre confort à long terme.