La face cachée des thermopompes : ce que révèlent 10 ans d’interventions d’AirGreen à Montréal

Une décennie d’expertise CVAC révélée : les vérités que les systèmes de thermopompes murales et centrales nous ont apprises sur le terrain

Chez AirGreen, cela fait maintenant plus de 10 ans que nous parcourons Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud pour entretenir, réparer et diagnostiquer des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVAC) — et plus précisément, des thermopompes murales et centrales de toutes marques et de toutes capacités. Cette longue expérience nous a offert une fenêtre unique sur le fonctionnement réel de ces équipements dans des conditions québécoises variées. Ce que nous avons appris dépasse largement les brochures commerciales ou les promesses des fabricants. Voici ce que 10 ans de terrain nous ont réellement enseigné sur les thermopompes.

Les installations inadéquates : un problème plus courant qu’on le pense

L’un des constats les plus frappants de notre équipe concerne le taux élevé d’installations mal exécutées, en particulier dans les quartiers résidentiels de Montréal et Laval. Trop souvent, nous intervenons sur des systèmes récents qui ne chauffent pas correctement ou consomment anormalement beaucoup d’énergie. Dans près de 30 % des cas, le problème ne vient pas de la thermopompe elle-même, mais bien d’une installation bâclée ou non conforme aux normes.

Exemples sur le terrain :

• À Saint-Léonard, un client nous a appelés pour une thermopompe centrale Goodman qui ne chauffait plus par temps froid. Nous avons découvert une mauvaise isolation des conduits, réduisant de 40 % l’efficacité du système.

• À Laval-des-Rapides, une unité murale Gree Sapphire de 12 000 BTU était sous-dimensionnée pour un rez-de-chaussée de 900 pi². Résultat : la machine tournait en continu, provoquant une usure prématurée du compresseur.

Ce que nous avons fait : Chez AirGreen, nous avons corrigé les conduits, recalibré les installations, remplacé les unités inadéquates et surtout, conseillé des clients mal informés sur le dimensionnement.

L’entretien négligé : l’ennemi silencieux de la performance

Autre point critique mis en lumière par nos services d’entretien CVAC : le manque de nettoyage régulier des unités. Il ne s’agit pas d’un simple confort, mais d’un impératif de performance et de durabilité.

Cas typiques rencontrés :

• À Longueuil, nous avons nettoyé une thermopompe murale Fujitsu qui n’avait pas été entretenue depuis 6 ans. Les serpentins étaient obstrués, réduisant le débit d’air de moitié.

• À Boisbriand, une cliente s’est plainte d’odeurs nauséabondes. En ouvrant l’unité, nous avons découvert une colonie de moisissure dans le bac de drainage.

Notre solution : Des entretiens annuels approfondis avec lavage à haute pression, désinfection, nettoyage des filtres, vérification des pressions et calibrage des composants électroniques.

Les surprises de certaines marques et modèles sur le long terme

Grâce à nos interventions sur plusieurs milliers de systèmes dans le Grand Montréal, nous avons pu observer les vraies performances à long terme de certaines marques.

Ce que 10 ans nous ont appris :

• Thermopompes Fujitsu KZAH R-32 : Très bonne fiabilité mécanique, mais une sensibilité aux variations de tension dans certains quartiers de la Rive Sud.

• Gree Extrême et Sapphire : Excellente résistance au froid, mais des cartes électroniques sensibles à l’humidité si mal protégées.

• Goodman Air Handler R-32 : Robuste, mais nécessite un nettoyage rigoureux des serpentins pour éviter les baisses de rendement.

• Bosch BIVA IDS Premium R-454B : Une performance hautement stable sur le long terme, faible bruit, mais demande une installation parfaitement étanche pour éviter les fuites de réfrigérant.

Nous ajustons toujours nos recommandations en fonction de l’exposition des bâtiments, des volumes chauffés/climatisés, et de l’usage réel du client.

Les effets du climat montréalais sur les performances

Les hivers rigoureux et les étés de plus en plus humides ont un impact considérable sur la performance des thermopompes.

Exemples concrets :

• À Pierrefonds, un client nous a signalé un givre excessif sur son unité murale en janvier. Le système de dégivrage était mal programmé.

• À Brossard, les condensats refoulés à cause de tuyaux d’évacuation gelés ont causé des infiltrations dans le mur.

AirGreen agit en prévention : Nous préconisons des gaines isolées pour l’évacuation, des supports surélevés, des boîtiers de protection et un ajustement fin du mode dégivrage selon la zone géographique.

Ce que les clients ignorent souvent… mais devraient savoir

Après une décennie d’accompagnement, voici les points clés que nous rappelons à chaque client :

• Une thermopompe n’est pas un système autonome : elle fait partie intégrante d’un écosystème (isolation, ventilation, humidité).

• Une unité trop puissante est aussi problématique qu’un modèle sous-dimensionné.

• L’entretien CVAC annuel est essentiel pour conserver la garantie et les performances.

• Le programme LogisVert de Hydro-Québec peut couvrir jusqu’à 2 172 $ selon le modèle et la région, mais les critères d’éligibilité sont stricts.

Les erreurs à éviter : le top 5 selon AirGreen

1. Choisir un appareil basé uniquement sur le prix ou la marque.

2. Négliger l’entretien pendant plusieurs années.

3. Oublier l’isolation ou la qualité des conduits.

4. Installer une unité murale à l’ombre sans considérer les flux d’air.

5. Ne pas faire appel à un installateur certifié (et expérimenté).

Pourquoi choisir AirGreen : notre valeur ajoutée après 10 ans

Nous ne sommes pas un simple installateur de plus. Nous avons vu l’envers du décor, corrigé des centaines d’erreurs d’installation, formé nos équipes sur des dizaines de marques, et surtout, nous mettons l’accent sur une approche globale et durable du CVAC.

Notre expertise repose sur :

• Des milliers d’interventions de nettoyage, d’entretien et de réparation à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud.

• Une transparence totale sur les performances réelles des équipements.

• Un accompagnement personnalisé pour chaque client, de l’évaluation initiale au service après-vente.

Faites confiance à ceux qui ont vu ce que les fiches techniques ne révèlent pas.