Quand l’installation d’une thermopompe multizone tourne au cauchemar : le témoignage d’un client de la Rive-Sud qui a frôlé le désastre
Chez AirGreen, nous rencontrons régulièrement des clients qui tentent de faire des économies en installant eux-mêmes leur système CVAC, notamment des thermopompes multizones. Malheureusement, ce choix peut rapidement se transformer en une série de complications coûteuses, inefficaces et parfois dangereuses. Aujourd’hui, nous vous partageons l’histoire réelle d’un client situé à Saint-Hubert, sur la Rive-Sud de Montréal, qui a failli payer le prix fort pour un projet qu’il croyait pouvoir gérer seul.
Le contexte : un projet multizone ambitieux, mais mal évalué
Notre client, propriétaire d’un bungalow de quatre chambres, avait fait l’acquisition d’une thermopompe multizone Gree Multi+ Ultra de 36 000 BTU avec trois unités murales (9 000, 12 000 et 18 000 BTU) afin de couvrir différentes zones de la maison : le salon, le sous-sol et la chambre principale. Persuadé de pouvoir suivre des tutoriels en ligne et avec un minimum d’outils de plomberie et d’électricité, il s’est lancé seul dans l’installation de sa thermopompe multizone.
Les erreurs critiques : mauvaises connexions, fuites et risques électriques
Très vite, les problèmes sont apparus :
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Mauvais dimensionnement des conduits frigorifiques, causant une perte de pression et une efficacité énergétique gravement réduite.
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Branchement électrique non conforme au code du bâtiment, avec des risques importants de surcharge du disjoncteur.
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Drainage mal configuré, entraînant des infiltrations d’eau derrière les murs fraîchement rénovés.
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Fuite de réfrigérant R-32, une situation à la fois polluante et dangereuse pour la santé.
En moins d’une semaine, la thermopompe n’assurait plus aucun confort thermique et les murs montraient déjà des signes d’humidité. C’est à ce moment-là que notre équipe AirGreen est intervenue en urgence.
L’intervention d’AirGreen : une reprise complète et professionnelle
Dès notre arrivée, nous avons procédé à une évaluation complète du système. Voici les mesures que nous avons prises pour rectifier la situation :
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Remplacement de l’ensemble des conduits de réfrigérant, avec mise sous vide professionnelle et test de pression à l’azote.
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Réfection complète du câblage électrique, avec disjoncteur indépendant respectant les normes du Québec.
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Réorientation et nivellement des unités murales, avec un système de drainage incliné et chauffé, idéal pour nos hivers québécois.
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Recharge complète en réfrigérant R-32, selon les spécifications du fabricant Gree.
L’intervention a duré trois jours, incluant les tests d’étanchéité, la configuration des télécommandes et l’optimisation du confort dans chaque zone. Le client a immédiatement constaté la différence en termes de niveau sonore, répartition uniforme de la température, et consommation énergétique réduite.
Pourquoi une thermopompe multizone exige une expertise spécialisée
Des connaissances techniques pointues
Installer une thermopompe multizone ne se résume pas à brancher quelques tuyaux et visser des unités murales. Il faut :
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Calculer précisément la charge thermique de chaque zone.
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Choisir des longueurs de conduits adaptées aux performances du compresseur.
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Maîtriser les protocoles de mise sous vide et de purge pour éviter les contaminations internes.
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Connaître les codes électriques et de plomberie propres au Québec.
Des outils professionnels indispensables
Un particulier ne dispose généralement pas :
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D’une pompe à vide de calibre commercial,
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D’un manifold numérique certifié,
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D’un testeur d’étanchéité à l’azote haute pression,
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Ni des licences obligatoires pour manipuler les gaz réfrigérants.
Sans ces outils et ces certifications, l’installation devient rapidement non conforme, inefficace et dangereuse.
Subventions perdues à cause d’une installation DIY
Autre point crucial : en réalisant lui-même l’installation, notre client s’est retrouvé inéligible à plusieurs subventions disponibles, notamment :
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Le programme LogisVert d’Hydro-Québec, qui exige une installation professionnelle.
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Les incitatifs municipaux de la Rive-Sud liés à la réduction de l’empreinte carbone.
En confiant son projet à AirGreen, il aurait pu économiser jusqu’à 2 000 $ en subventions, en plus de bénéficier d’une garantie de 10 ans sur les pièces et le compresseur.
AirGreen : votre partenaire CVAC de confiance à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud
Nous installons des thermopompes multizones de marques réputées comme Gree, Fujitsu, Tosot, Haxxair, Bosch et Daikin, avec un souci constant de qualité, de performance et de sécurité. Chaque projet est traité de manière unique, avec une analyse thermique sur mesure, une installation minutieuse et un service après-vente réactif.
Nous desservons quotidiennement les secteurs de Montréal, Laval, Longueuil, ainsi que l’ensemble de la Rive Nord et de la Rive Sud, avec des équipes certifiées, ponctuelles et expérimentées.
Le mot de la fin : un projet CVAC n’est jamais un projet à improviser
Installer une thermopompe multizone est un investissement important, tant pour votre confort que pour la valeur de votre maison. Mais c’est aussi un système complexe, qui nécessite une expertise en génie climatique, une connaissance du bâtiment résidentiel québécois, et une maîtrise des normes CVAC.
Chez AirGreen, nous croyons qu’il vaut toujours mieux investir dans une installation professionnelle que de devoir tout refaire — parfois au double du prix initial. Cette histoire de Saint-Hubert en est la preuve concrète : mieux vaut prévenir que réparer.