Un témoignage révélateur sur l’importance critique de l’entretien préventif dans un quartier résidentiel de Montréal
À travers nos nombreuses interventions CVAC dans la région de Montréal, nous avons rencontré des situations marquantes. Celle que nous partageons aujourd’hui concerne une thermopompe murale récente, installée à peine deux ans auparavant, mais qui a déjà subi des dommages irréversibles en raison d’un manque d’entretien adéquat. Ce cas réel nous rappelle combien l’entretien régulier est non seulement nécessaire, mais vital à la longévité de ces systèmes.
Un client montréalais déçu… mais lucide : le début de l’histoire
Situé dans le quartier Rosemont–La Petite-Patrie, notre client, monsieur L., avait investi dans une thermopompe murale Fujitsu KZAH de 12 000 BTU, connue pour sa haute performance énergétique et son faible niveau sonore. Le système avait été installé par une autre entreprise de CVAC, mais aucun plan d’entretien ne lui avait été recommandé. Pensant que l’équipement était « sans souci » pour plusieurs années, monsieur L. a omis les vérifications et nettoyages nécessaires.
Deux ans plus tard, une baisse de performance drastique, une odeur persistante et des bruits anormaux l’ont forcé à nous contacter pour une inspection complète.
Diagnostic d’AirGreen : un système encrassé, un compresseur à bout de souffle
Lors de notre première visite, nos techniciens ont immédiatement constaté une accumulation massive de poussière et de moisissure dans l’unité intérieure. Le ventilateur soufflait à moitié de sa capacité, et l’échangeur thermique était presque complètement obstrué.
Plus grave encore : le compresseur de l’unité extérieure montrait des signes de fatigue prématurée, causés par une surchauffe répétée. Le système avait été contraint de fonctionner à pleine puissance constamment, tentant de compenser une mauvaise circulation d’air.
Nous avons également noté que le drainage du condensat était bouché, provoquant des infiltrations d’eau dans le mur adjacent.
Les conséquences d’un entretien négligé : coûts, confort, durée de vie
Ce cas illustre à quel point une thermopompe murale mal entretenue perd non seulement en efficacité, mais aussi en durée de vie. Dans le cas de monsieur L., nous estimons que son appareil aurait pu durer 12 à 15 ans avec un entretien régulier. Malheureusement, en seulement deux ans, l’appareil a vu sa performance énergétique divisée par deux et est déjà hors garantie à cause du mauvais usage signalé par le fabricant.
Les coûts? Une perte de près de 50 % d’efficacité énergétique, une hausse de 30 % sur sa facture Hydro-Québec, et des frais de réparation dépassant les 800 $. Sans compter le stress lié à un été étouffant sans climatisation efficace.
Ce que nous avons fait : nettoyage, réparation et plan d’entretien préventif
Chez AirGreen, nous avons procédé à une désinfection complète de l’unité intérieure, au nettoyage haute pression de l’unité extérieure, et au dégagement du drain de condensat. Malheureusement, le compresseur étant trop endommagé, nous avons dû recommander un remplacement anticipé de l’unité extérieure.
Mais surtout, nous avons mis en place un plan d’entretien annuel structuré, avec rappels automatiques, fiche d’entretien numérique et tarifs préférentiels. Monsieur L. a opté pour notre forfait AirGreen Pro, incluant :
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Inspection complète annuelle
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Lavage intérieur et extérieur à haute pression
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Vérification des niveaux de réfrigérant
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Nettoyage du filtre et du ventilateur
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Vérification des circuits électriques
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Bilan de performance énergétique
Pourquoi un entretien CVAC régulier est indispensable à Montréal
Le climat montréalais, avec ses écarts thermiques extrêmes, met à rude épreuve les systèmes CVAC. En hiver, les thermopompes murales fonctionnent en chauffage prolongé. En été, elles doivent rafraîchir des habitations souvent mal isolées. L’accumulation de poussière, de poils d’animaux et d’humidité accélère la dégradation des composants.
Un entretien négligé peut :
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Réduire la durée de vie de l’appareil jusqu’à 50 %
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Augmenter la consommation d’énergie jusqu’à 40 %
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Favoriser la prolifération de bactéries et de moisissures dans l’air intérieur
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Annuler la garantie du fabricant
Leçons à retenir : conseils d’experts d’AirGreen
Voici les bonnes pratiques à adopter selon nos techniciens certifiés :
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Faire inspecter et nettoyer l’unité intérieure et extérieure une fois par an.
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Remplacer ou laver les filtres tous les 2 mois, surtout si vous avez des animaux ou des allergies.
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Vérifier régulièrement que le drain d’eau est fonctionnel.
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Écouter les bruits suspects ou les variations de température.
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S’abonner à un plan d’entretien pour ne rien oublier.
Notre engagement : prévenir avant de guérir
Chez AirGreen, notre objectif est clair : offrir à nos clients de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud un service fiable, professionnel et prévoyant. Cet incident nous pousse à éduquer davantage nos clients sur l’importance de l’entretien CVAC, souvent sous-estimé.
En mettant l’accent sur la prévention, nous protégeons votre investissement, améliorons votre confort, et réduisons les coûts à long terme. C’est ça, la différence AirGreen.