Défauts de dégivrage sur thermopompes murales : causes, conséquences et solutions urgentes à connaître
Chez AirGreen, nous recevons chaque hiver un nombre croissant d’appels d’urgence provenant de propriétaires à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud confrontés à un problème critique : leur thermopompe murale ne fonctionne plus en raison d’un mauvais fonctionnement du mode dégivrage. Ce problème, souvent négligé ou mal compris, peut mener à une défaillance totale de l’unité si aucune action corrective n’est prise rapidement. Voici une analyse approfondie du phénomène, des erreurs à éviter, et des conseils urgents pour préserver la durabilité de votre système CVAC.
Le rôle vital du mode dégivrage sur une thermopompe murale
Le mode dégivrage est un processus automatique crucial pour toutes les thermopompes murales installées au Québec, particulièrement en période de froid intense. Lorsqu’il fait -10°C et que l’humidité ambiante est élevée, le givre se forme rapidement sur les serpentins extérieurs. Sans un dégivrage adéquat :
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Le givre s’accumule.
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Le rendement énergétique diminue fortement.
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Le système travaille plus fort, surchauffe, et peut se briser.
Le dégivrage automatique inverse temporairement le cycle de la thermopompe pour faire circuler du chaud à l’extérieur, faisant fondre la glace accumulée. C’est un processus sensible, qui dépend de nombreux capteurs et paramètres.
Cas réel : dégivrage mal programmé à Laval sur une Fujitsu KZAH
Un client de Laval nous a contactés début janvier : sa thermopompe murale Fujitsu KZAH 12 000 BTU, installée un an auparavant par une autre entreprise, ne chauffait plus. Après diagnostic :
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Le mode dégivrage était désactivé par erreur lors de l’installation.
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Les serpentins extérieurs étaient recouverts de glace sur 8 cm d’épaisseur.
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Le compresseur fonctionnait en surcharge depuis plusieurs jours.
Nos interventions :
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Remise en service du mode dégivrage automatique.
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Nettoyage complet des serpentins.
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Test des sondes de température et du thermostat intérieur.
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Ajout d’un câble chauffant sur le drain, qui était bloqué.
Résultat : système remis en fonction sans remplacement d’équipement, avec une efficacité restaurée à 100 %.
Les erreurs critiques à éviter absolument
Voici les erreurs les plus fréquentes que nous constatons sur le terrain :
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Désactivation manuelle du mode dégivrage via une télécommande ou un mauvais paramétrage du thermostat.
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Sonde extérieure défectueuse ou mal placée, faussant la détection de givre.
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Drain de condensation gelé, causant des refoulements d’eau dans l’unité.
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Installation trop basse de l’unité extérieure, en contact direct avec la neige.
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Absence d’entretien préventif, menant à une accumulation de saletés sur les serpentins.
Comment vérifier si votre mode dégivrage fonctionne ?
Voici les signes à surveiller pour savoir si le dégivrage de votre thermopompe fonctionne correctement :
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L’unité extérieure souffle de l’air froid pendant quelques minutes toutes les 30 à 90 minutes : c’est normal.
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Vous entendez un clic suivi d’un changement de tonalité : déclenchement du cycle de dégivrage.
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L’eau s’écoule du drain après le cycle : le givre a fondu.
Mais si :
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L’unité est recouverte de givre ou de glace persistante.
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L’air à l’intérieur n’est plus chaud.
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Le compresseur ne s’arrête jamais.
…il est temps d’appeler un spécialiste.
Installation réussie à Longueuil : thermopompe Gree Extrême 18 000 BTU
En novembre, une famille à Longueuil nous a contactés après deux pannes successives causées par le gel complet de leur ancienne thermopompe. Nous avons proposé une Gree Extrême 18 000 BTU, éligible à la subvention LogisVert de 1 704 $.
Nos actions :
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Désinstallation complète de l’ancien système.
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Nouvelle installation sur support surélevé avec angle d’inclinaison ajusté.
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Paramétrage complet du mode dégivrage via la console intérieure.
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Vérification finale du fonctionnement automatique.
Depuis, la famille traverse l’hiver sans le moindre souci.
Nos conseils pour un dégivrage efficace et sans risque
1. Ne désactivez jamais manuellement le dégivrage
Certains utilisateurs croient améliorer la performance en désactivant le cycle de dégivrage pour "garder la chaleur". C’est une erreur fatale.
2. Vérifiez l’évacuation de l’eau
Le drain de condensation doit être libre et idéalement muni d’un câble chauffant pour éviter le gel.
3. Programmez un entretien chaque automne
Chez AirGreen, notre entretien CVAC annuel permet d’identifier :
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Les erreurs de paramétrage.
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Les capteurs défectueux.
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L’état des serpentins.
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Le bon fonctionnement du cycle de dégivrage.
Pourquoi AirGreen est votre meilleur allié contre le gel
Chez AirGreen, nous avons :
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Une expertise pointue en thermopompes murales adaptées aux hivers québécois.
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Plus de 1 000 installations réussies dans des conditions extrêmes.
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Des techniciens formés pour optimiser chaque paramètre de fonctionnement.
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Des solutions sur mesure pour tous types de bâtiments résidentiels et commerciaux.
Résumé : le dégivrage est un mécanisme vital, à ne jamais sous-estimer
Une thermopompe murale mal configurée peut être détruite en quelques jours de froid intense. Grâce à un paramétrage précis, un entretien régulier et un choix d’équipement adéquat, vous pouvez éviter tous ces problèmes.
Chez AirGreen, nous vous offrons la tranquillité d’esprit, avec des installations performantes à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud, même en pleine tempête hivernale.
Votre système vous semble lent ou inopérant ?
Contactez AirGreen dès aujourd’hui pour une vérification du mode dégivrage ou une installation optimisée. Nos experts sont prêts à intervenir rapidement.