Révélations d’un installateur AirGreen : les marques de thermopompes murales les plus fiables (et celles à éviter)

Un guide exclusif issu du terrain pour mieux choisir sa thermopompe murale à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud

Chez AirGreen, notre expérience quotidienne sur les chantiers de thermopompes murales dans la grande région de Montréal, de la Rive Nord à la Rive Sud, nous place dans une position unique pour évaluer la fiabilité réelle des marques que nous installons, réparons et entretenons. Cet article a pour but de partager avec vous, de manière transparente et professionnelle, nos constats de terrain, les marques que nous recommandons chaudement... et celles que nous vous conseillons d’éviter.

Ce que nous évaluons réellement sur le terrain

Avant de dresser notre classement, il est important de comprendre les critères objectifs que nous utilisons pour évaluer une thermopompe murale :

• Fiabilité à long terme (basée sur le nombre de pannes recensées après 2, 5 et 10 ans)

• Taux de retour sous garantie

• Coût et disponibilité des pièces de rechange

• Qualité du service technique du fabricant

• Niveau sonore

• Rendement énergétique réel (COP/HSPF/SEER)

• Facilité d’entretien et de nettoyage

• Compatibilité avec les programmes de subventions comme LogisVert d’Hydro-Québec

• Satisfaction client après installation

Les marques les plus fiables selon notre expérience

1. Fujitsu – Série KZAH (R-32)

Notre note terrain : 9,5/10

Fujitsu est sans conteste l’une des marques les plus solides que nous installons régulièrement à Montréal, Laval et sur la Rive Sud. La nouvelle série KZAH utilisant le réfrigérant R-32 est à la fois plus écologique et plus performante.

• Taux de retour en garantie quasi nul

• Silence remarquable en mode chauffage et climatisation

• Excellente performance en climat froid, certifiée -26°C

• Très populaire dans les maisons unifamiliales et les condos à Laval et Longueuil

• Subvention admissible jusqu’à 2 172 $ avec LogisVert

Cas concret : À Boucherville, nous avons installé une KZAH 15 000 BTU dans une résidence à ossature bois avec plafond cathédrale. Malgré les défis liés au positionnement mural, la machine a maintenu un confort thermique stable tout l’hiver, sans variation, avec un rendement supérieur aux attentes du client.

2. Gree – Série Extrême et Sapphire

Notre note terrain : 9/10

Gree est une marque en pleine croissance au Québec, et pour cause : leurs thermopompes sont robustes, performantes en grand froid, et leur technologie Inverter est parmi les plus efficaces du marché.

• Fiabilité remarquable, notamment la gamme Sapphire

• SEER jusqu’à 38 – une des meilleures valeurs sur le marché

• Facilité d’entretien pour nos techniciens

• Design compact apprécié pour les petits espaces

Cas concret : À Sainte-Julie, sur la Rive Sud, nous avons remplacé une unité vieillissante par une Gree Extrême 18 000 BTU. Le client a vu sa facture d’électricité chuter de 27 % après seulement un hiver d’utilisation.

3. Sharp – Série ZU1

Notre note terrain : 8,8/10

Peu connue du grand public, Sharp s’impose comme une alternative sérieuse pour les clients recherchant un excellent rapport qualité/prix. La série ZU1 offre une efficacité surprenante avec un confort stable en période de grand froid.

• Très bon rendement pour les 12 000 à 24 000 BTU

• Peu de retours en service après-vente

• Admissible aux subventions LogisVert dans la majorité des cas

• Disponible rapidement dans le Grand Montréal

Exemple d’installation : À Pierrefonds, nous avons installé une Sharp ZU1 24 000 BTU dans une maison intergénérationnelle. La machine alimente à elle seule les deux étages grâce à une configuration bien pensée. Aucune panne signalée depuis 2 hivers.

Les marques à éviter (ou à aborder avec prudence)

1. Thermopompes en ligne bon marché (Amazon, grandes surfaces, sans service technique local)

Notre note terrain : 3/10

Souvent attractives en raison de leur prix, ces unités posent des problèmes majeurs : manque de pièces, aucun soutien technique, pannes fréquentes, et impossibilité de bénéficier des subventions Hydro-Québec.

Exemple vécu : À Longueuil, un client avait installé lui-même une unité achetée en ligne. Nous avons été appelés en urgence trois semaines plus tard pour une fuite de réfrigérant. Résultat : remplacement complet par une Gree Extrême admissible à la subvention. Coût initial évité, mais au final bien plus cher.

2. Marques distribuées uniquement par des manufacturiers américains sans présence locale

Notre note terrain : 5/10

Ces marques peuvent offrir des produits corrects sur papier, mais l’absence de centre de service au Québec rend la gestion des pannes laborieuse. Attente de pièces pendant 3 à 6 semaines, procédures de garantie complexes, et insatisfaction générale des clients.

Nos conseils pour bien choisir votre thermopompe murale

Optez pour une marque reconnue avec soutien local au Québec

Faites confiance à des marques comme Fujitsu, Gree, Sharp, installées quotidiennement par AirGreen dans la région métropolitaine.

Assurez-vous que le modèle choisi est admissible à une subvention

Nous vérifions toujours, lors de l’estimation, si la thermopompe murale est éligible au programme LogisVert. Une économie de 1 500 $ à 2 500 $ est souvent à portée de main.

Faites installer votre système par un entrepreneur certifié RBQ et reconnu

Une installation mal faite ruine même le meilleur appareil. Chez AirGreen, chaque installation est faite dans les règles de l’art, avec calfeutrage extérieur, optimisation de la pente de drainage, tests de mise en service, et explications complètes au client.

Pourquoi choisir AirGreen pour votre projet CVAC?

• Plus de 1 000 installations réussies à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud

• Accès aux meilleures marques fiables, avec inventaire local

• Soumissions rapides et détaillées

• Soutien après-vente rapide, humain et professionnel

Conclusion : Le verdict terrain des experts AirGreen

Toutes les thermopompes murales ne se valent pas. Grâce à notre expérience terrain, nous savons exactement quelles marques tiennent la route dans le climat québécois, et lesquelles causent plus de maux de tête que de confort. Faites confiance à notre regard professionnel pour orienter votre choix vers une installation durable, économique et efficace.

Nous vous invitons à nous contacter pour une soumission gratuite adaptée à vos besoins réels, avec conseils sur les subventions disponibles et les modèles recommandés.