5 signes que votre thermopompe centrale n’a pas été bien installée (et ce que vous pouvez faire)
Temps de lecture: 7'

5 signes que votre thermopompe centrale n’a pas été bien installée (et ce que vous pouvez faire)

Une mauvaise installation CVAC peut coûter cher : comment détecter les erreurs et les corriger avant que les problèmes s’aggravent

Chez AirGreen, nous savons que l’installation d’une thermopompe centrale ne se limite pas simplement à raccorder une unité à votre système de conduits. C’est une opération technique, qui requiert une expertise avancée, une parfaite compréhension des normes en vigueur, ainsi qu’une attention rigoureuse à chaque détail. Trop souvent, nos techniciens sont appelés à intervenir sur des systèmes mal installés par d’autres entrepreneurs. Résultat : pertes d’efficacité, pannes prématurées, inconfort et dépenses évitables.

Dans cet article, nous allons vous présenter les 5 signes les plus fréquents qu’une thermopompe centrale a été mal installée, à travers des situations vécues sur le terrain à Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud. Nous vous expliquerons également comment nous corrigeons ces erreurs chez AirGreen, en assurant une installation conforme, performante et durable.

1. Votre maison présente des zones froides ou surchauffées

L’un des premiers signes d’une installation CVAC inadéquate, c’est l’inconfort thermique. Si certaines pièces sont constamment plus froides (ou plus chaudes) que d’autres, cela indique probablement :

  • Une mauvaise configuration du système de conduits

  • Une thermopompe centrale mal dimensionnée (BTU insuffisants ou excessifs)

  • Un mauvais équilibrage de l’air ou des conduits fuyants

Exemple réel : À Longueuil, nous avons récemment corrigé l’installation d’un système central Fujitsu 36 000 BTU qui causait un écart de 4°C entre le salon et les chambres. Après inspection, nous avons découvert des conduits sous-dimensionnés et mal isolés dans l’entretoit. Après correction, le confort est devenu homogène dans toute la maison.

2. Votre appareil fonctionne en continu ou démarre trop souvent

Un cycle de fonctionnement anormal est souvent le symptôme d’un problème d’installation. Une thermopompe centrale ne doit pas démarrer toutes les 5 minutes ni fonctionner sans arrêt. Cela peut indiquer :

  • Un thermostat mal positionné

  • Un mauvais débit d’air

  • Une mauvaise configuration des vitesses du ventilateur

  • Un dimensionnement incorrect du système (BTU surévalués ou sous-évalués)

Ces erreurs nuisent à l’efficacité, usent prématurément les composants, et augmentent inutilement votre consommation d’électricité.

3. Vos factures d’électricité sont anormalement élevées

Une thermopompe centrale bien installée devrait vous faire économiser sur le chauffage en hiver et la climatisation en été. Si vos factures montent, ce n’est pas forcément à cause du froid — c’est souvent un signal que l’appareil fonctionne de manière inefficace.

À Montréal, un propriétaire nous a contactés après avoir remarqué que ses coûts d’énergie avaient augmenté depuis l’installation d’un modèle Trane 18 SEER. Après vérification, nous avons découvert que l’unité était raccordée à des conduits métalliques d’un ancien système à l’huile, sans réajustement du débit. Résultat : performances dégradées et consommation excessive. Une simple correction des conduits a permis de rétablir l’efficacité du système.

4. Bruits inhabituels, vibrations ou soufflerie trop forte

Une thermopompe centrale bien installée est silencieuse et stable. Si vous entendez des bruits de soufflerie excessifs, des vibrations dans les conduits ou des cliquetis près de l’unité intérieure ou extérieure, cela indique :

  • Une mauvaise fixation de l’unité

  • Des conduits mal scellés

  • Un ventilateur mal calibré ou déséquilibré

Chez AirGreen, nous avons été appelés à Laval pour un système Goodman central qui émettait un bourdonnement intense à chaque démarrage. L’installation avait été faite sans supports antivibrations, et l’unité extérieure était en contact direct avec une dalle de béton. Nous avons réinstallé le tout sur des patins isolants, et les nuisances sonores ont disparu.

5. Givre excessif ou mauvaise évacuation de l’eau

Le givre sur l’unité extérieure est normal dans certains contextes hivernaux, mais un givrage excessif ou prolongé peut indiquer :

  • Une mauvaise inclinaison du drain de condensation

  • Une mauvaise programmation du mode dégivrage

  • Une mauvaise circulation d’air

  • Une installation inadéquate de la thermopompe en milieu exposé aux vents dominants

Sur la Rive Nord, nous avons récemment réintervenu sur un système Bosch BOVA 36 000 BTU, installé sans protection contre le vent ni dégagement suffisant autour de l’unité. Résultat : givre à répétition, arrêts fréquents et perte d’efficacité. Après un repositionnement professionnel et un ajout de déflecteurs, le problème a été réglé.


Que faire si vous soupçonnez une mauvaise installation?

Nous vous recommandons de ne pas attendre l’apparition de pannes graves. Si vous reconnaissez l’un de ces symptômes :

  1. Contactez AirGreen pour une inspection CVAC complète.

  2. Faites vérifier la configuration des conduits, le débit d’air, et le rendement réel de votre système.

  3. Envisagez une correction de l’installation si nécessaire. Dans bien des cas, nous pouvons améliorer radicalement la performance du système sans le remplacer.

Nos interventions incluent :

  • Analyse thermodynamique du système

  • Vérification du dimensionnement BTU

  • Inspection des conduits, du câblage et des supports

  • Évaluation de l’éligibilité aux subventions (ex : programme LogisVert d’Hydro-Québec)

  • Réinstallation partielle ou complète si besoin, avec rapport technique détaillé


Pourquoi tant d’installations sont-elles mal faites?

Malheureusement, le secteur du CVAC souffre de la présence d’installateurs non certifiés ou pressés de boucler des chantiers à bas prix. Or, une thermopompe centrale mal installée, même si elle est de bonne qualité (Trane, Lennox, Bosch, Goodman, Fujitsu, etc.), perd jusqu’à 30% de son rendement.

Chez AirGreen, nous intervenons chaque semaine sur de telles situations, en mettant notre expertise de terrain et notre engagement qualité au service des propriétaires résidentiels et commerciaux à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud.


Conseils pratiques pour éviter ces erreurs

  • Choisissez un installateur certifié RBQ avec des références solides.

  • Demandez un rapport de dimensionnement BTU adapté à votre propriété.

  • Exigez une inspection post-installation incluant l’équilibrage de l’air.

  • Faites vérifier l’installation par un tiers expert (comme AirGreen) si des doutes persistent.

  • Renseignez-vous sur les subventions disponibles, car une réinstallation peut être partiellement remboursée.


AirGreen : votre référence pour une installation sans compromis

Notre engagement est clair : fournir des installations CVAC de qualité supérieure, respectant toutes les normes, avec un souci du détail constant. Que vous ayez besoin d’un diagnostic, d’une réinstallation ou d’un entretien préventif, nous sommes à votre service dans toute la grande région de Montréal.

Nos interventions sont toujours accompagnées d’un service personnalisé, de techniciens formés en continu, et d’un soutien aux demandes de subventions pour vous aider à rentabiliser votre investissement.


En résumé : Si votre thermopompe centrale présente des dysfonctionnements, il est fort probable qu’une mauvaise installation en soit la cause. Chez AirGreen, nous disposons des outils, du savoir-faire et de l’expérience pour remettre votre système sur les rails, optimiser son rendement, et vous redonner le confort que vous méritez.