Thermopompe centrale en panne : 5 problèmes courants et comment les résoudre

Comprendre les défaillances courantes d’une thermopompe centrale : l’expertise AirGreen au service de votre confort

Chez AirGreen, nous savons à quel point une thermopompe centrale en bon état est essentielle pour assurer votre confort thermique à longueur d’année, que vous résidiez à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud. Malheureusement, comme tout système mécanique, une thermopompe centrale peut présenter des signes de faiblesse ou tomber en panne. C’est souvent dans les moments les plus critiques — au cœur de l’hiver ou en pleine canicule — que ces pannes surviennent, rendant l’intervention rapide et efficace cruciale.

Dans cet article, nous partageons notre expérience terrain et notre savoir-faire pour vous expliquer en détail cinq problèmes fréquents de thermopompes centrales, ainsi que nos solutions concrètes que nous mettons en œuvre lors de nos interventions partout dans le Grand Montréal.

1. Le système ne souffle plus d’air chaud ou froid

Diagnostic technique :

L’un des appels de service les plus courants que nous recevons chez AirGreen concerne un manque de chauffage ou de climatisation. Cela peut provenir de plusieurs causes : un thermostat défectueux, une carte de contrôle électronique endommagée, un problème de compresseur, ou un niveau de réfrigérant insuffisant.

Cas réel – Laval :

Un client résidentiel dans le quartier Chomedey nous a contactés après que sa thermopompe centrale Bosch BOVA 36 ne soufflait plus d’air chaud en plein mois de janvier. Après vérification, notre technicien a diagnostiqué une fuite lente du réfrigérant R-410A et un capteur de température défectueux. Nous avons procédé à une recharge complète, colmaté la fuite, et remplacé le capteur. Le système a été remis en service en moins de 3 heures.

Solution AirGreen :

• Vérification complète du circuit frigorifique

• Test de pression pour détecter les fuites

• Recharge avec le réfrigérant approprié (R-410A, R-32 ou R-454B selon le modèle)

• Contrôle du thermostat et calibrage

2. La thermopompe centrale fait un bruit anormal

Diagnostic technique :

Un bruit excessif ou inhabituel provenant de l’unité intérieure ou extérieure peut indiquer un ventilateur déséquilibré, des paliers de moteur usés, ou même un compresseur endommagé.

Cas réel – Longueuil :

Dans une maison unifamiliale du Vieux-Longueuil, une thermopompe centrale Lennox ML14XP1 émettait un bruit métallique persistant. Après inspection, notre équipe a découvert que la turbine du ventilateur intérieur était desserrée. Le remplacement de la pièce et le resserrage des supports ont immédiatement corrigé le problème.

Solution AirGreen :

• Inspection des ventilateurs et moteurs

• Remplacement de pièces usées

• Vérification des supports et de l’alignement mécanique

3. Givre sur l’unité extérieure en hiver

Diagnostic technique :

Un accumulation de glace sur l’unité extérieure pendant l’hiver est souvent liée à un circuit de dégivrage défaillant, un capteur de température hors service, ou un débit d’air insuffisant.

Cas réel – Rive Nord (Blainville) :

Un client commercial utilisant une thermopompe centrale Trane XR15 pour chauffer un local de 3000 pi² nous a signalé un bloc de glace recouvrant complètement l’unité extérieure. Le diagnostic a révélé un relais de dégivrage défectueux et un filtre à air intérieur complètement saturé. Une intervention rapide a permis de dégivrer manuellement l’unité, remplacer le relais et changer le filtre.

Solution AirGreen :

• Vérification du cycle de dégivrage

• Nettoyage des filtres et serpentins

• Remplacement des capteurs ou relais de commande

4. L’unité ne démarre pas du tout

Diagnostic technique :

Une unité complètement inerte peut indiquer un problème électrique majeur : disjoncteur déclenché, carte électronique grillée, fusible endommagé, ou panne de moteur.

Cas réel – Montréal (Rosemont) :

Un propriétaire de duplex a fait appel à nous après que sa thermopompe centrale Gree Flexx 36 000 BTU ne s’était pas activée lors d’une vague de chaleur en juillet. Le panneau de commande était noir et aucune activité n’était détectable. Après vérification, il s’agissait d’un fusible thermique grillé dans le boîtier de connexion extérieure. Nous l’avons remplacé et redémarré le système sans complications.

Solution AirGreen :

• Inspection du tableau électrique et des connexions

• Test de continuité des composants

• Remplacement des fusibles ou cartes défectueuses

5. Fuites d’eau à l’intérieur de la maison

Diagnostic technique :

L’eau qui s’écoule de l’unité intérieure peut provenir d’un drain obstrué, d’un bac de récupération fissuré ou d’un problème de condensation excessive dû à un mauvais réglage.

Cas réel – Brossard :

Dans une maison de la Rive Sud équipée d’une thermopompe centrale Goodman GSZC18, un écoulement d’eau a endommagé le plafond du sous-sol. Notre inspection a montré que le drain de condensats était bloqué par des débris et que la pompe de relevage n’avait pas été entretenue depuis plusieurs années. Après un nettoyage complet et remplacement de la pompe, le problème a été résolu.

Solution AirGreen :

• Nettoyage des drains et bacs de récupération

• Test de pompe de relevage

• Inspection du niveau et du débit de condensats

Conseils pratiques pour prévenir ces pannes

Chez AirGreen, nous insistons sur l’importance de l’entretien CVAC régulier, essentiel pour prolonger la durée de vie de votre thermopompe centrale et éviter les pannes coûteuses :

• Entretien annuel professionnel incluant nettoyage, calibration, test de performance

• Remplacement périodique des filtres

• Vérification du niveau de réfrigérant

• Inspection des composantes électriques et mécaniques

Nous offrons des contrats d’entretien CVAC personnalisés pour tous types d’installations à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud.

Pourquoi faire appel à AirGreen en cas de panne de thermopompe centrale?

Avec plusieurs centaines d’interventions réussies chaque année, notre équipe certifiée se distingue par :

• Une diagnostic rapide et précis

• Une intervention en moins de 48 h dans la plupart des cas

• Un accès direct aux pièces de rechange de marques comme Bosch, Fujitsu, Gree, Goodman, Trane, Lennox, Zephyr et autres

• Une couverture complète du territoire : Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord, Rive Sud

Nos zones de service en installation, réparation et entretien CVAC

Que vous soyez un particulier à Saint-Jérôme, un propriétaire d’immeuble à Verdun, ou un gestionnaire d’entreprise à Boucherville, nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement pour tout problème de thermopompe centrale.

Nous couvrons notamment :

• Montréal (Ahuntsic, Villeray, Rosemont, TMR, etc.)

• Laval (Chomedey, Duvernay, Sainte-Dorothée)

• Rive Sud (Longueuil, Brossard, Saint-Lambert, Sainte-Julie)

• Rive Nord (Terrebonne, Repentigny, Blainville, Mirabel)