Intervention sur une thermopompe murale qui ne démarrait plus après une panne électrique
Un client du quartier Mercier–Hochelaga-Maisonneuve, à Montréal, nous a récemment contactés pour un appel de service concernant une thermopompe murale Gree installée sur le mur arrière de sa maison en brique rouge. Après une panne électrique locale survenue lors d’un orage, l’unité extérieure ne redémarrait plus, laissant le logement sans chauffage ni climatisation.
Chez AirGreen, nous intervenons souvent pour ce type de situation, particulièrement avec les systèmes électroniques modernes qui comportent des cartes de contrôle sensibles aux variations de tension.
Inspection initiale et vérification de sécurité
Avant toute manipulation, nos techniciens ont procédé à la vérification de la tension d’alimentation au disjoncteur dédié et à la boîte électrique extérieure. L’alimentation était bien présente, mais aucun signal ne provenait de la carte principale du compresseur.
Une inspection visuelle rapide a révélé aucune trace apparente de brûlure ou d’oxydation, mais nous avons tout de même démonté le couvercle pour effectuer un diagnostic plus approfondi à l’aide de notre multimètre professionnel Fluke.
Diagnostic du problème : carte électronique défectueuse
Les mesures ont montré que la tension arrivait jusqu’à la carte de commande, mais que celle-ci ne relayait pas le signal au compresseur inverter. Ce type de défaillance survient souvent après une surtension, surtout lorsque le système n’est pas protégé par un dispositif de protection de surtension (surge protector).
Nous avons également testé le relais de démarrage et le condensateur de commande, deux éléments souvent impliqués dans ce genre de panne. Les valeurs étaient conformes aux spécifications du fabricant, confirmant ainsi que la carte électronique principale (PCB) était la cause du problème.
Remplacement de la carte et remise en service
Après avoir informé le client et obtenu son approbation, nous avons commandé et installé une carte mère Gree de remplacement compatible avec son modèle de thermopompe murale. L’intervention a nécessité un rebranchement complet des connecteurs, en respectant le codage de couleur d’origine et les consignes de sécurité électrique.
Avant la remise sous tension, nous avons vérifié :
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la continuité de la mise à la terre,
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la valeur des pressions statiques du circuit frigorifique,
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et la liberté des conduits extérieurs pour éviter toute obstruction.
Une fois la nouvelle carte installée, nous avons rétabli le courant et observé un démarrage immédiat du ventilateur extérieur suivi du lancement du compresseur.
Après 10 minutes de fonctionnement, le système affichait :
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Pression basse : 120 psi
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Pression haute : 390 psi
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Température de soufflage intérieure : 21 °C (en mode climatisation)
Des valeurs parfaitement conformes pour un système Gree en été.
Résultats et satisfaction du client
Le client a aussitôt ressenti un retour à la fraîcheur normale à l’intérieur, avec un flux d’air constant et silencieux. Nous avons recommandé l’ajout d’un parafoudre sur le circuit d’alimentation pour éviter qu’une future surtension ne détériore de nouveau les composants électroniques de l’appareil.
Notre équipe a également expliqué les bonnes pratiques d’entretien pour préserver la longévité du système :
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Éteindre la thermopompe via la télécommande avant toute coupure de courant prolongée.
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Nettoyer les filtres intérieurs chaque mois pendant la saison d’utilisation.
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Faire vérifier les connexions électriques et les pressions une fois par an.
L’expertise AirGreen dans le diagnostic des pannes électroniques
Les systèmes Gree Eco Inverter sont performants, mais exigent une maintenance rigoureuse et un diagnostic précis en cas de panne. Nos techniciens certifiés sont formés pour intervenir sur toutes les marques majeures de thermopompes murales à Montréal, Laval, Longueuil, ainsi que sur la Rive Nord et la Rive Sud.
Ce type d’intervention démontre l’importance d’une analyse méthodique et sécuritaire, car le remplacement d’une carte sans vérification des causes électriques sous-jacentes risquerait de reproduire la panne.
Chez AirGreen, nous appliquons toujours une démarche en trois étapes :
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Diagnostic précis et documenté.
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Réparation durable avec pièces certifiées.
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Conseils personnalisés pour éviter la récidive.
Pourquoi les résidents de Montréal font confiance à AirGreen
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Techniciens qualifiés en systèmes CVAC résidentiels et commerciaux.
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Service rapide et localisé à travers tous les quartiers de Montréal.
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Pièces d’origine et réparations garanties.
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Transparence totale sur les coûts et les interventions.
Grâce à cette approche rigoureuse, la thermopompe Gree du client de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve a retrouvé toute sa performance, assurant un confort constant et une efficacité énergétique optimale.