Un appel de service CVAC sur la Rive Sud pour un problème électrique extérieur
Chez AirGreen, nous avons récemment été appelés à Sainte-Julie, sur la Rive Sud de Montréal, pour diagnostiquer une thermopompe murale Gree dont l’unité extérieure ne démarrait plus. Le client avait remarqué que le ventilateur ne se lançait plus et qu’aucun bruit de compresseur n’était perceptible, malgré un affichage normal sur l’unité intérieure.
Première inspection : constat du problème
Dès notre arrivée, nos techniciens certifiés CVAC ont procédé à une vérification visuelle complète de l’installation. L’unité extérieure, montée sur un support galvanisé sur la terrasse, présentait plusieurs indices :
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Câblage d’alimentation exposé et désorganisé, possiblement à la suite d’une intervention non professionnelle ;
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Boîtier électrique mal isolé contre l’humidité ;
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Goulotte de protection légèrement décollée, laissant pénétrer la condensation dans le faisceau de câbles.
Ces observations indiquaient un risque élevé de court-circuit ou d’interruption du signal de commande entre les unités.
Étape 1 : diagnostic électrique détaillé
Nous avons commencé par couper l’alimentation générale au disjoncteur principal avant de :
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Tester la tension d’entrée au boîtier de coupure extérieur (240 V confirmés).
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Vérifier la continuité du câble de communication entre les bornes intérieure et extérieure.
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Examiner la carte de contrôle électronique de l’unité Gree, à la recherche de traces de corrosion ou de brûlure.
Le multimètre a révélé une discontinuité dans le câble de signal, causée par une connexion mal fixée à l’intérieur du boîtier mural. Ce défaut empêchait la carte extérieure de recevoir le signal de démarrage provenant de l’unité intérieure.
Étape 2 : réparation et remise en ordre du câblage
Notre équipe a entrepris une remise en état complète du raccordement électrique :
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Remplacement des connecteurs rapides endommagés par des bornes à compression sécurisées ;
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Réorganisation du faisceau de câbles avec une nouvelle gaine thermorétractable et une goulotte scellée ;
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Réinstallation du boîtier de coupure selon les normes CSA, avec inclinaison anti-condensation et fixation métallique renforcée.
Un test de continuité et de polarité a ensuite confirmé que le signal circulait correctement entre les unités.
Étape 3 : redémarrage et vérifications fonctionnelles
Une fois le système réalimenté, la carte électronique a reçu le signal de commande, et le compresseur s’est lancé normalement après quelques secondes. Le ventilateur extérieur a démarré en douceur, indiquant que le problème était strictement électrique et non mécanique.
Nous avons ensuite procédé à :
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Une vérification de la pression du réfrigérant R410A (valeurs normales) ;
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Un contrôle du courant d’appel du compresseur ;
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Une mesure de la température d’air soufflé intérieur pour confirmer le rendement frigorifique.
Les relevés obtenus étaient conformes aux spécifications de la marque Gree.
Étape 4 : sécurisation et conseils d’entretien
Pour prévenir toute récidive, nous avons appliqué plusieurs mesures préventives :
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Application d’un gel diélectrique dans les connecteurs électriques ;
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Fermeture hermétique des goulottes et des entrées murales avec mastic silicone CVAC ;
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Ajout d’une protection plastique supplémentaire autour du boîtier extérieur pour éviter les infiltrations d’eau de pluie.
Nous avons aussi recommandé au client de planifier une inspection annuelle du circuit électrique de sa thermopompe, surtout lorsque celle-ci est exposée à l’extérieur sur une terrasse en bois.
Résultat final : une thermopompe pleinement fonctionnelle
Après la remise en service, la thermopompe Gree a fonctionné parfaitement :
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Cycle de démarrage fluide, sans erreur de communication ;
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Flux d’air froid stable à l’intérieur ;
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Aucune vibration ni bruit anormal détecté.
Le client, soulagé, a retrouvé un confort optimal tout en bénéficiant d’une installation désormais sécurisée et conforme aux normes électriques CVAC.
Expertise AirGreen : fiabilité et précision technique
Chaque intervention AirGreen repose sur un diagnostic complet et une exécution minutieuse. Nos techniciens :
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Respectent les protocoles de sécurité CSA et RBQ ;
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Utilisent des outils de mesure calibrés (multimètre, pince ampèremétrique, détecteur de fuite) ;
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Garantissent une réparation durable grâce à des composants certifiés.
Nous intervenons à Sainte-Julie, mais aussi dans l’ensemble de la Rive Sud, Laval, Montréal et la Rive Nord, pour tout problème lié à vos systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVAC).
Chez AirGreen, notre mission est simple : restaurer la performance, sécuriser l’installation et assurer le confort durable de nos clients.