Comprendre le versement de l’aide financière LogisVert : ce que chaque propriétaire doit savoir
Le processus de paiement de l’aide financière dans le cadre du programme LogisVert
Chez AirGreen, nous recevons fréquemment la question suivante de nos clients : « Comment vais-je recevoir le paiement de l’aide financière de LogisVert ? » Il s’agit d’une interrogation tout à fait légitime, surtout après avoir investi dans une thermopompe murale ou centrale, un climatiseur efficace, ou encore après avoir entrepris des travaux d’isolation de toiture et de calfeutrage. Le programme LogisVert Maisons Efficaces d’Hydro-Québec propose des subventions généreuses pouvant atteindre des montants significatifs – mais encore faut-il comprendre précisément comment ces fonds sont remis au client.
Dans cet article, nous allons détailler le processus de versement, les délais, les documents requis, les précautions à prendre, et vous offrir des conseils pratiques tirés de notre expérience terrain à travers Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
Un paiement conditionnel à la complétion de plusieurs étapes
Avant de recevoir un centime d’aide financière, Hydro-Québec exige que chaque étape du processus de demande soit rigoureusement respectée. Voici comment cela se déroule en pratique :
Création d’un profil de participation en ligne
Tout commence par la création de votre profil sur www.logisvert.ca, le portail officiel du programme. C’est là que vous remplirez votre demande en ligne, en fournissant toutes les pièces justificatives : factures, preuves de propriété, photos, numéros de licence RBQ de l’installateur, et plus encore.
⚠️ À noter : Aucune demande par courriel ou courrier postal ne sera acceptée. L’interface en ligne est obligatoire.
Évaluation de la demande et émission du Relevé 27
Une fois votre demande complétée, un délai de 10 à 12 semaines est à prévoir pour son traitement par Hydro-Québec. Si tout est conforme, vous recevrez :
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Un avis de confirmation d’admissibilité.
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Et si applicable, un Relevé 27 (paiements du gouvernement) à des fins fiscales, notamment si vous êtes propriétaire d’un immeuble locatif.
Pour émettre ce relevé, Hydro-Québec peut vous demander votre numéro d’assurance sociale (NAS) ou votre numéro d’entreprise du Québec (NEQ), selon le cas. Vous recevrez un courriel sécurisé pour soumettre cette information.
Vérification de la conformité sur place
Dans certains cas, Hydro-Québec se réserve le droit de faire une inspection à domicile pour s’assurer que la thermopompe a bien été installée et que les travaux déclarés sont conformes. Il est crucial d’accepter cette inspection, car elle peut conditionner le versement du montant accordé.
Le versement proprement dit : comment se fait-il?
Une fois votre demande jugée complète, le paiement de l’aide financière est effectué par chèque envoyé par la poste, à l’adresse postale indiquée dans votre demande. Il n’existe pas pour le moment de virement bancaire ou de dépôt direct.
Délai estimé de paiement
✅ En moyenne, le versement s’effectue dans un délai de 12 à 14 semaines à compter de la réception d’un dossier complet.
Cependant, toute erreur ou omission dans votre dossier peut entraîner un allongement significatif du délai, dépassant parfois les 16 semaines.
Conseils pratiques d’AirGreen :
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Vérifiez que vos factures sont au bon nom (le nom sur la facture doit correspondre au nom figurant sur votre acte de propriété).
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Utilisez toujours un installateur certifié RBQ, comme AirGreen, et assurez-vous que son numéro RBQ figure bien sur la facture.
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Prenez des photos claires des plaques signalétiques des unités extérieures installées, incluant les numéros de série et de modèle (exigé).
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Gardez une copie numérique et papier de tous vos documents.
Cas particuliers : locataires et immeubles à logements
Dans le cas d’un locataire, l’aide financière peut être accordée directement au nom du locataire, pour certaines mesures admissibles comme :
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La cuisinière à induction
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La sécheuse à thermopompe
La facture d’achat doit alors porter le nom du locataire et l’adresse de l’immeuble. Le paiement est également envoyé par chèque à l’adresse fournie.
Pour les immeubles locatifs de plus de 20 logements, seuls les travaux effectués dans les unités individuelles et à la charge du propriétaire sont admissibles à LogisVert. Les installations dans les aires communes relèvent d’un autre programme : Solutions Efficaces.
Que se passe-t-il en cas d’erreur ou de changement?
Hydro-Québec peut demander le remboursement de l’aide financière dans plusieurs cas :
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Information fausse ou erronée dans la demande
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Factures non conformes
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Aide déjà reçue d’un autre programme pour les mêmes travaux
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Aide versée en trop (par erreur de calcul ou autre)
💡 Il est donc essentiel de bien suivre les conditions du programme et de ne pas soumettre de demandes multiples pour le même équipement.
Exemple réel : thermopompe installée par AirGreen à Laval
Prenons l’exemple concret d’un client AirGreen situé à Laval, ayant fait installer une thermopompe murale Gree Extrême 18 000 BTU admissible à la subvention LogisVert. Voici les étapes que nous avons suivies avec lui :
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Installation professionnelle par notre équipe certifiée RBQ.
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Remise d’une facture conforme, incluant le numéro RBQ, le modèle AHRI, les numéros de série, le détail des travaux.
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Aide au montage du dossier LogisVert, avec preuves de propriété et photos requises.
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Accompagnement jusqu’à l’approbation de la demande.
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Réception du chèque de subvention, trois mois plus tard.
Ce client a reçu 1 704 $ d’aide financière, directement de la part d’Hydro-Québec.
Conclusion : une démarche rigoureuse mais avantageuse
Le versement de l’aide financière LogisVert est un processus bien balisé, mais qui exige rigueur, précision et conformité. Chez AirGreen, nous nous engageons à accompagner nos clients à chaque étape, pour s’assurer que l’investissement dans un système CVAC écoénergétique soit rentabilisé au maximum grâce à l’aide gouvernementale disponible.
Résumé des étapes de paiement :
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Création du profil sur logisvert.ca
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Soumission des documents et factures complètes
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Vérification par Hydro-Québec (éventuellement inspection)
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Émission du Relevé 27 (si applicable)
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Réception du chèque par la poste
Vous avez une question sur la subvention LogisVert ou souhaitez planifier l’installation d’une thermopompe admissible à Laval, Longueuil, Montréal, Rive Sud ou Rive Nord ?
Contactez-nous dès aujourd’hui. Chez AirGreen, nous mettons notre expertise à votre service pour maximiser vos économies et votre confort.