Un appel de service urgent pour un appareil en panne en plein milieu d’hiver
Chez AirGreen, nous recevons souvent des appels pour des pannes de climatiseurs muraux servant aussi de thermopompes en mode chauffage. C’est le cas de ce client situé à Outremont, qui nous a contactés après que son appareil mural Gree ait cessé de souffler de l’air chaud. Le diagnostic s’annonçait complexe, d’autant que l’unité était installée au-dessus d’une porte, rendant l’accès difficile et la manipulation délicate.
Diagnostic initial : perte d’alimentation et défaut de carte électronique
À notre arrivée, nous avons d’abord constaté que le climatiseur mural Gree ne répondait à aucune commande, ni depuis la télécommande ni via le bouton manuel sur le panneau.
Nos vérifications ont révélé :
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Une tension d’alimentation correcte arrivant à l’unité intérieure.
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Aucun signal de communication détecté entre l’unité intérieure et le compresseur extérieur.
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Des fils déconnectés et partiellement arrachés du bornier de commande, probablement à la suite d’une mauvaise manipulation antérieure.
L’appareil affichait également un code d’erreur E6, typique d’un problème de communication entre cartes électroniques.
Étape 1 : Accès et démontage sécurisé de l’unité murale
L’unité étant installée à près de 2,5 mètres de hauteur, juste au-dessus d’un chambranle de porte, nous avons utilisé des supports télescopiques sécurisés pour maintenir le climatiseur en place pendant le démontage. Cette étape est cruciale pour éviter toute contrainte sur la plaque murale ou sur les conduites de réfrigérant.
Une fois le capot ouvert, nous avons accédé à la carte de commande principale et au bornier de communication. Plusieurs fils montraient des traces d’oxydation et des connexions fragilisées.
Étape 2 : Réparation des connexions et remplacement de la carte de commande
Nous avons procédé à :
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Le remplacement complet de la carte électronique principale (modèle compatible Gree Lomo série 12 000 BTU).
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La reconnexion du câblage d’alimentation et de communication, en respectant le code couleur Gree (1–2–3 + terre).
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Le resserrage mécanique des connecteurs et l’application d’un vernis isolant pour protéger les pistes contre l’humidité.
Après cette étape, l’unité a repris vie immédiatement : le voyant de fonctionnement s’est allumé et le moteur de ventilation a redémarré.
Étape 3 : Vérification du fonctionnement en mode chauffage
Pour confirmer la réparation, nous avons effectué un test complet en mode thermopompe :
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Pression d’aspiration stable à 125 psi.
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Température d’air soufflé à 41 °C après 5 minutes.
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Communication stable entre les deux cartes (aucun code d’erreur).
Le client a pu constater la remontée rapide de la température ambiante, confirmant que le compresseur et le cycle frigorifique fonctionnaient normalement.
Étape 4 : Nettoyage et prévention
Avant de refermer le capot, nous avons profité de l’intervention pour :
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Nettoyer les ailettes de l’évaporateur.
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Aspirer les dépôts de poussière dans le bac de récupération de condensats.
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Vérifier le drainage afin d’éviter toute fuite d’eau lors des prochains cycles de dégivrage.
Nous avons aussi replacé les caches et vérifié que les fixations murales ne présentaient aucun jeu, garantissant la sécurité à long terme de l’installation.
Résultat : confort retrouvé et fiabilité rétablie
À la fin de l’intervention, le climatiseur mural Gree fonctionnait parfaitement. Le client a pu bénéficier d’un chauffage stable, silencieux et efficace, juste à temps pour une soirée hivernale glaciale.
Grâce à la remise à neuf du circuit électronique, l’appareil est maintenant prêt à assurer plusieurs saisons sans souci.
Conseils AirGreen pour vos climatiseurs muraux
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Évitez les manipulations non professionnelles sur le câblage : les borniers sont sensibles et peuvent causer des erreurs de communication coûteuses.
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Faites inspecter votre unité au moins une fois par an, même si elle semble fonctionner normalement.
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Nettoyez le filtre et les ailettes tous les trois mois pour maximiser le rendement.
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En cas de doute, faites appel à un technicien certifié pour toute intervention sur la carte électronique ou le circuit frigorifique.
AirGreen : votre spécialiste CVAC à Outremont et dans tout le Grand Montréal
Chez AirGreen, nous intervenons quotidiennement sur des climatiseurs muraux et thermopompes Gree, Fujitsu, Sharp, Midea, Zephyr, et bien d’autres.
Nos équipes couvrent Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud, toujours avec le même engagement : un service précis, transparent et durable.
Chaque réparation est pour nous l’occasion de prolonger la vie de votre appareil et de vous garantir un confort optimal, quelle que soit la saison.