Une panne de chauffage dans une maison en brique : notre équipe à l’action
Un matin de printemps à Saint-Lambert, un client nous a contactés en urgence pour une panne complète de sa thermopompe centrale Comfortmaker. L’unité extérieure, installée sur le mur latéral d’une maison en brique typique de la Rive Sud, ne démarrait plus. En période de transition où les nuits restent fraîches, le confort intérieur dépendait entièrement du bon fonctionnement du système CVAC.
Chez AirGreen, nous savons à quel point ces pannes peuvent être frustrantes. Nous avons donc dépêché un technicien certifié sur place le jour même.
Diagnostic initial : un compresseur silencieux et un ventilateur immobile
À notre arrivée, le client avait déjà vérifié le disjoncteur et le thermostat, mais aucun signe d’activité ne provenait du condenseur extérieur. Le ventilateur ne tournait pas, et aucune tension n’était transmise au compresseur.
Nos mesures ont révélé :
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Alimentation électrique correcte jusqu’à l’unité extérieure.
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Absence de tension au moteur du ventilateur.
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Tension anormale sur le contacteur principal, suggérant un défaut de commande.
Nous avons donc ouvert le panneau de service pour inspecter les composants internes.
La cause : un contacteur de puissance brûlé
L’examen visuel a rapidement confirmé notre hypothèse :
➡️ Le contacteur de puissance présentait des traces de brûlure et d’oxydation, empêchant le passage du courant vers le compresseur et le moteur du ventilateur.
Ce composant, souvent négligé lors des entretiens, agit comme un relais entre la commande intérieure (thermostat) et la mise en marche du circuit haute tension. Lorsqu’il se détériore, la thermopompe devient totalement inopérante.
Intervention : remplacement du contacteur et vérification complète du circuit
Nous avons procédé au remplacement complet du contacteur par une pièce Comfortmaker d’origine, compatible avec le modèle de thermopompe centrale du client.
Ensuite, nous avons :
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Nettoyé les bornes électriques pour assurer un bon contact.
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Reserré les connexions du compresseur et du moteur.
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Vérifié le condensateur : la capacité mesurée était encore conforme aux spécifications (43 µF pour 45 µF nominal).
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Testé la tension de commande 24V en provenance de la carte intérieure.
Après la remise sous tension, le système a redémarré normalement : le compresseur s’est enclenché, le ventilateur a pris sa vitesse nominale, et l’air chaud a immédiatement commencé à circuler dans la maison.
Vérifications finales et test de performance
Pour confirmer la réussite de l’intervention, notre technicien a réalisé une série de mesures :
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Pression du circuit frigorigène : 120 psi en basse pression, 260 psi en haute pression (valeurs normales).
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Température d’air au registre : 32 °C en mode chauffage.
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Consommation électrique : stable et conforme.
Aucun bruit anormal ni vibration excessive n’a été détecté, signe d’un rétablissement complet de la performance thermique du système Comfortmaker.
Conseils d’entretien donnés au client
Nous avons profité de l’intervention pour sensibiliser le client sur l’importance d’un entretien préventif annuel, particulièrement pour les thermopompes centrales.
Voici les points recommandés :
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Nettoyer régulièrement les serpentins extérieurs à l’eau douce.
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Vérifier la base de l’unité, qui doit être stable et dégagée de toute obstruction.
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Remplacer le filtre intérieur aux 2 à 3 mois.
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Faire inspecter le contacteur et le condensateur chaque printemps avant la saison chaude.
Ces vérifications simples évitent la plupart des pannes électriques, comme celle rencontrée sur cette maison de Saint-Lambert.
Un système CVAC Comfortmaker prêt pour les saisons à venir
Grâce à notre intervention rapide, le client a pu retrouver le confort thermique de sa résidence sans avoir à remplacer l’équipement complet. Le système Comfortmaker, reconnu pour sa robustesse et son efficacité, peut désormais fonctionner plusieurs années supplémentaires avec un entretien régulier.
Chez AirGreen, nous intervenons quotidiennement sur des systèmes centraux et muraux dans tout le Grand Montréal, que ce soit pour des marques comme Comfortmaker, Trane, Goodman, Lennox, Fujitsu ou Midea.
Notre approche repose sur un diagnostic précis, des pièces d’origine, et un service rapide et professionnel qui redonne confiance à nos clients.
En conclusion
Cette réparation à Saint-Lambert démontre qu’une panne de thermopompe centrale n’implique pas nécessairement un remplacement complet. Grâce à notre expertise en diagnostic CVAC, nous avons pu identifier et résoudre la cause exacte — un simple contacteur brûlé — et redonner au client la performance attendue de son système Comfortmaker.
Un autre exemple concret du savoir-faire AirGreen au service du confort des foyers montréalais.