Un appel de service en plein hiver : quand le froid met les thermopompes à l’épreuve
Un matin de janvier particulièrement glacial à Lachine, sur l’île de Montréal, notre équipe AirGreen a été dépêchée pour une urgence : un immeuble commercial voyait ses thermopompes centrales Goodman cesser de produire de la chaleur alors que la température extérieure frôlait les -18 °C.
Sur le toit plat de l’édifice, les deux unités extérieures Goodman étaient recouvertes de givre et semblaient à l’arrêt complet.
Dans ces conditions, chaque minute compte. Le client — un gestionnaire immobilier responsable de plusieurs bureaux — craignait une panne prolongée pouvant entraîner la congélation des conduits d’eau à l’intérieur. Chez AirGreen, nous sommes habitués à ces urgences hivernales typiques du Grand Montréal, et nous avons immédiatement entrepris un diagnostic complet sur place.
Inspection initiale : givre excessif et compresseurs bloqués
À notre arrivée, nos techniciens ont constaté que :
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Les unités extérieures Goodman étaient complètement givrées, signe que le cycle de dégivrage ne s’activait plus.
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Les compresseurs ne démarraient pas, bien que les cartes de commande recevaient une tension correcte.
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Le capteur de température extérieure affichait une lecture incohérente (-41 °C), bloquant automatiquement la fonction chauffage.
Ce type de problème est fréquent en milieu urbain, où les thermopompes installées sur les toits sont exposées à des rafales glaciales et à une humidité intense, ce qui peut dérégler les sondes thermiques.
Diagnostic approfondi : un capteur de température défectueux et une carte givrée
En démontant la façade des unités, nos techniciens ont pu isoler les causes exactes :
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Capteur de température extérieur (thermistance) complètement gelé et fissuré.
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Carte de contrôle du dégivrage recouverte d’une fine couche de glace interne, causant un court-circuit intermittent.
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Système de drainage obstrué : l’eau de dégivrage précédente s’était accumulée et avait gelé sous la base.
À l’aide d’un dégivreur à air chaud contrôlé, nous avons asséché les composants, remplacé les capteurs défectueux, et testé la continuité électrique de la carte.
Réparation : précision et sécurité sur un toit enneigé
Nos techniciens, équipés de harnais de sécurité et de gants chauffants, ont effectué les interventions suivantes :
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Remplacement complet des sondes thermiques extérieures par des pièces d’origine Goodman.
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Nettoyage du boîtier électrique et application d’un scellant diélectrique protecteur.
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Réfection du drainage avec repositionnement des supports en PVC pour éviter les accumulations de glace.
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Test du cycle de dégivrage automatique : le compresseur s’est remis à tourner et la température de refoulement a rapidement atteint 46 °C, confirmant le retour à la normale.
Résultat : performance rétablie et client rassuré
Après la réparation, nous avons laissé tourner les deux unités Goodman pendant 45 minutes sous observation.
Les mesures étaient optimales :
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Pression du réfrigérant stable et équilibrée.
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Température de soufflage intérieur à 30 °C, stable et homogène.
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Aucun givre anormal après plusieurs cycles.
Le client a pu constater la remise en service complète de ses thermopompes centrales et la reprise du chauffage dans l’ensemble du bâtiment.
Nous lui avons recommandé d’installer un pare-neige partiel et un système de contrôle antigivre, que notre équipe AirGreen peut configurer pour les bâtiments exposés au vent, comme c’est souvent le cas à Lachine, Dorval ou Saint-Laurent.
Leçons tirées : l’importance de la maintenance hivernale
Cette intervention illustre un problème fréquent au Québec :
Une thermopompe mal entretenue ou mal dégivrée peut perdre jusqu’à 40 % de sa capacité de chauffage en plein hiver.
Pour éviter ce type d’arrêt :
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Faites vérifier vos capteurs et cartes électroniques avant la saison froide.
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Assurez un dégivrage efficace et un drainage libre de toute obstruction.
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Optez pour un entretien AirGreen incluant nettoyage, calibration et inspection du circuit frigorifique.
Nos équipes interviennent rapidement à Montréal, Laval, Longueuil, ainsi que sur la Rive Nord et la Rive Sud, même en période de froid extrême.
AirGreen : votre partenaire CVAC pour un hiver sans souci
Grâce à notre expertise sur les systèmes Goodman, Lennox, Gree, Trane et Midea, nous assurons un service fiable et durable, tant pour les résidences que pour les immeubles commerciaux.
Chaque intervention est effectuée dans le respect des normes électriques et frigorifiques en vigueur au Québec, garantissant sécurité et performance, même sous la neige.
AirGreen — Experts en réparation et entretien de thermopompes centrales à Lachine et dans tout le Grand Montréal.