Une perte soudaine de chauffage dans une maison unifamiliale
Chez AirGreen, nous avons récemment été appelés à Sainte-Julie, sur la Rive Sud de Montréal, pour un appel de service concernant une thermopompe centrale Goodman installée sur une résidence unifamiliale. Le client avait remarqué que l’unité extérieure fonctionnait, mais que l’air soufflé par les conduits était tiède, même lorsque le thermostat était réglé en mode chauffage.
La thermopompe en question, une Goodman 3,5 tonnes (42 000 BTU), alimente un système central à conduits desservant toute la maison. Ce type d’installation est très répandu dans les banlieues résidentielles de Sainte-Julie, Boucherville et Saint-Bruno, où les maisons offrent suffisamment d’espace pour un système CVAC complet avec condenseur extérieur et fournaise intérieure électrique.
Diagnostic initial : une thermopompe en mode dégivrage prolongé
Dès notre arrivée, notre technicien a procédé à une inspection visuelle de l’unité extérieure. Celle-ci semblait en bon état, mais un détail a immédiatement attiré l’attention : le compresseur tournait sans interruption, alors que les serpentins étaient recouverts d’une fine couche de givre. Ce symptôme indiquait un cycle de dégivrage anormalement long.
Nous avons ensuite utilisé un thermomètre infrarouge professionnel pour mesurer la température de refoulement. Elle oscillait autour de 22,5 °C, alors qu’en mode chauffage, elle devrait être supérieure à 35 °C. Le problème provenait donc probablement d’un déséquilibre dans le cycle de dégivrage ou d’un capteur défaillant.
Vérification des capteurs et de la carte de commande
Nous avons ouvert le panneau électrique du condenseur pour tester la carte de commande du dégivrage. Le capteur de température de serpentin envoyait une lecture erronée, signalant faussement à la carte que la bobine était gelée, ce qui maintenait le système en dégivrage continu.
Étapes du diagnostic :
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Lecture des codes d’erreur sur la carte électronique.
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Test du capteur thermistor à l’aide d’un multimètre numérique.
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Comparaison avec les valeurs de résistance nominales fournies par Goodman.
Résultat : le capteur affichait une résistance correspondant à une température de -10 °C, alors que la surface réelle du serpentin était à +5 °C. Nous avons donc confirmé que le capteur était défectueux.
Intervention : remplacement du capteur et vérification du cycle complet
Notre technicien a remplacé le capteur de dégivrage (thermistor coil sensor) par une pièce d’origine Goodman, puis a réinitialisé la carte de commande. Après redémarrage, le système a exécuté un cycle de dégivrage normal de quelques minutes avant de reprendre le chauffage.
Nous avons mesuré de nouveau la température à la bouche d’air intérieure :
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avant réparation : 22,5 °C ;
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après réparation : 38,7 °C.
L’écart de plus de 16 degrés a immédiatement confirmé que la thermopompe fonctionnait à pleine capacité.
Résultats : confort rétabli et efficacité retrouvée
En moins de deux heures, notre équipe AirGreen a :
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diagnostiqué une erreur de capteur ;
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remplacé la pièce défectueuse ;
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vérifié la charge de réfrigérant R410A ;
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nettoyé les ailettes du condenseur et contrôlé les connexions électriques.
Le client a retrouvé un chauffage stable et performant, tout en réduisant la consommation électrique inutile générée par les cycles de dégivrage prolongés.
Pourquoi faire appel à AirGreen à Sainte-Julie et sur la Rive Sud
Les thermopompes centrales Goodman sont réputées pour leur robustesse, mais comme tout système CVAC, elles nécessitent un entretien rigoureux et un diagnostic professionnel en cas de baisse de rendement. Chez AirGreen, nous intervenons à Montréal, Laval, Longueuil, et sur les deux rives, avec une expertise approfondie sur toutes les marques : Goodman, Trane, Midea, Gree, Lennox, Fujitsu, et plus encore.
Nos techniciens sont formés pour :
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diagnostiquer rapidement les pannes électroniques ;
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ajuster les paramètres de contrôle du dégivrage ;
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assurer une performance optimale de votre système central, été comme hiver.
Entretien préventif : les gestes qui font la différence
Pour éviter ce type de panne, nous recommandons à nos clients :
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de faire nettoyer le condenseur extérieur à chaque printemps ;
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de vérifier les capteurs et connexions électriques à l’automne ;
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de changer les filtres à air aux 2 à 3 mois ;
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et de programmer une inspection annuelle AirGreen avant chaque saison de chauffage.
Un entretien régulier permet d’éviter les pannes coûteuses et prolonge la durée de vie du compresseur, de la carte et des capteurs.
En conclusion, cette réparation de thermopompe centrale Goodman à Sainte-Julie démontre une fois de plus notre rigueur et notre savoir-faire technique. Grâce à notre intervention rapide et à l’utilisation exclusive de pièces d’origine, le système a retrouvé son rendement maximal, assurant au propriétaire un confort constant et une efficacité énergétique exemplaire.