Une journée glaciale, une toiture enneigée et une urgence CVAC
En plein cœur de l’hiver, un propriétaire d’un immeuble à Lachine nous a contactés pour une panne complète de chauffage sur son système CVAC central Kanion. L’unité extérieure, installée sur le toit du bâtiment, était partiellement ensevelie sous la neige, rendant la situation encore plus critique. Dans ce type de contexte, la rapidité d’intervention et la rigueur du diagnostic sont essentielles : en hiver, chaque heure sans chauffage peut entraîner des risques pour la plomberie, le bâtiment et le confort des occupants.
Chez AirGreen, nous savons qu’un bon service CVAC repose autant sur la compétence technique que sur la préparation. Malgré les conditions climatiques extrêmes, notre équipe est intervenue le jour même avec l’équipement nécessaire pour travailler efficacement dans un environnement enneigé et exposé au vent.
Diagnostic : une panne électrique masquée par le froid
À notre arrivée, nous avons observé deux unités sur le toit : une thermopompe centrale Kanion récente, et un ancien condenseur non fonctionnel encore relié à l’alimentation électrique. Selon le client, le système avait cessé de chauffer la veille après un cycle de dégivrage interrompu.
Nos techniciens ont procédé par étapes :
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Vérification de l’alimentation : l’unité principale Kanion ne recevait plus le courant attendu.
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Inspection des fusibles et du disjoncteur : aucun fusible n’était grillé, mais le boîtier de commande montrait des signes d’oxydation causée par la condensation gelée.
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Analyse du compresseur et des pressions de gaz réfrigérant : la charge de R-410A était adéquate, ce qui excluait une fuite.
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Contrôle du module de dégivrage : le capteur de température extérieure ne répondait plus, empêchant la carte électronique de relancer le cycle normal de chauffage.
Le diagnostic était clair : une défaillance combinée du capteur et du relais de commande empêchait la thermopompe d’effectuer correctement sa séquence de dégivrage.
Intervention technique : précision et efficacité par grand froid
Une fois le problème identifié, notre technicien a entrepris la réparation avec minutie, malgré la température avoisinant les -18 °C et un fort vent de toit.
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Remplacement du capteur de température par un modèle compatible Kanion, isolé thermiquement pour éviter les erreurs de lecture dues au gel.
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Nettoyage complet du boîtier de commande : retrait de l’humidité et application d’un scellant diélectrique afin de prévenir la corrosion future.
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Vérification du câblage électrique entre les deux unités : plusieurs connecteurs présentaient des traces de givre, corrigées à l’aide d’un traitement isolant.
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Test complet du cycle de dégivrage : après la remise sous tension, le système a redémarré normalement, avec un flux d’air chaud stable après quelques minutes.
Pour finaliser, nous avons vérifié la température de refoulement dans le conduit principal intérieur et confirmé un retour à la pleine capacité de chauffage.
Prévention et recommandations pour installations en toiture
Les installations de thermopompes sur toit, fréquentes à Lachine et dans plusieurs quartiers de Montréal, exigent une attention particulière pendant l’hiver. Nos recommandations au client ont inclus :
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Dégager régulièrement la neige autour de l’unité pour éviter toute obstruction du ventilateur.
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Installer une barrière coupe-vent si l’unité est exposée à des rafales directes.
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Inspecter le boîtier de commande avant chaque hiver afin de prévenir les infiltrations d’eau et le gel.
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Planifier un entretien préventif au printemps, avant la saison de climatisation.
Ces gestes simples permettent de réduire les risques de panne et de prolonger la durée de vie du système Kanion, tout en assurant un confort optimal toute l’année.
L’expertise AirGreen sur le terrain
Notre intervention à Lachine illustre parfaitement la polyvalence de notre équipe AirGreen, capable de travailler dans des conditions extrêmes tout en maintenant un haut niveau de précision. Grâce à notre expérience sur les toits commerciaux et résidentiels, nous avons l’habitude de gérer des réparations complexes sur des systèmes centraux en hiver, qu’ils soient de marques Kanion, Lennox, Goodman, Trane, Bosch, ou Midea.
Chaque appel est pour nous une occasion de démontrer notre savoir-faire : une combinaison de rigueur technique, d’analyse fine et de respect des normes de sécurité.
Résultat : confort rétabli et client satisfait
Après les tests finaux, le client a immédiatement constaté la différence : une température intérieure stable, un fonctionnement silencieux et un dégivrage régulier. Nous avons laissé le système en observation quelques minutes supplémentaires pour confirmer que la thermopompe reprenait bien ses cycles normaux.
Cette réparation de thermopompe centrale Kanion à Lachine a permis non seulement de restaurer la chaleur, mais aussi de prévenir d’éventuelles pannes futures grâce aux correctifs appliqués et aux recommandations d’entretien.