Quand l’hiver met à l’épreuve les systèmes CVAC
Chez AirGreen, nous intervenons régulièrement pour des pannes de thermopompes en plein hiver, lorsque les températures glaciales de Montréal mettent à rude épreuve les systèmes de chauffage. Récemment, notre équipe a été appelée à Saint-Laurent, sur l’île de Montréal, pour un appel de service urgent concernant une thermopompe Elios couverte de neige et incapable de chauffer correctement le bâtiment.
Diagnostic sur place : un appareil bloqué par la neige
À notre arrivée, le compresseur extérieur était littéralement enseveli sous une épaisse couche de neige fraîche. Le ventilateur ne tournait plus, et le client remarquait une absence totale de chaleur à l’intérieur depuis la veille. Ce type de problème est courant en janvier, lorsque la neige s’accumule rapidement sur les toits plats ou les balcons où sont installés les condenseurs.
Nos techniciens ont commencé par un nettoyage minutieux du module extérieur, en retirant délicatement la neige et la glace sans endommager les ailettes du condenseur. Une fois dégagé, nous avons pu effectuer une inspection complète du système.
Analyse technique : blocage du ventilateur et givrage excessif
L’unité Elios, bien que performante en climat froid, avait subi un blocage mécanique du ventilateur causé par l’accumulation de glace autour du moteur. Ce phénomène empêche la thermopompe de dégivrer correctement et entraîne un arrêt complet du cycle de chauffage.
Nos mesures ont révélé :
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Une pression d’aspiration anormale due à l’obstruction de la bobine.
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Une température d’évacuation trop basse, symptôme d’un cycle frigorifique interrompu.
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Des capteurs givrés incapables de déclencher le mode dégivrage.
Intervention : dégivrage et vérification du cycle
Après avoir sécurisé le système, nous avons procédé à un dégivrage complet du condenseur à l’aide d’air chaud et d’un traitement antigivre sécuritaire. Puis, nous avons :
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Testé le moteur du ventilateur, qui heureusement n’avait pas subi de dommage électrique.
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Vérifié les cartes électroniques et les relais de commande.
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Nettoyé le serpentin à la vapeur pour éliminer les résidus de sel et de poussière.
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Réinitialisé le cycle de dégivrage automatique du système.
Une fois ces étapes complétées, la thermopompe Elios a repris son fonctionnement normal, avec un débit d’air stable et une pression conforme aux spécifications du fabricant.
Prévention : conseils pour éviter les pannes hivernales
Cette intervention nous rappelle l’importance d’un entretien régulier avant et pendant la saison froide. Nous recommandons à tous nos clients de :
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Vérifier la zone autour du compresseur après chaque chute de neige.
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Maintenir un dégagement d’au moins 30 cm autour et au-dessus de l’unité.
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Éviter de recouvrir l’appareil d’une housse ou bâche non respirante.
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Planifier un entretien préventif avec un technicien certifié AirGreen.
Résultat : confort rétabli et client rassuré
Après notre intervention, la résidence de Saint-Laurent a retrouvé sa chaleur et son confort en moins d’une heure. Le client, surpris par la rapidité du diagnostic, a profité de nos recommandations d’entretien préventif pour éviter de futurs arrêts liés au gel. Grâce à notre approche proactive, la thermopompe fonctionne désormais de manière optimale, même lors des froids extrêmes.
L’expertise AirGreen en action
Chez AirGreen, nous maîtrisons les spécificités des thermopompes en climat québécois — qu’il s’agisse de modèles Elios, Midea, Fujitsu ou Gree. Nos techniciens certifiés comprennent les nuances du dégivrage automatique, de la performance à basse température et de la maintenance en milieu urbain dense comme Montréal et Laval.
Notre mission : offrir des interventions précises, rapides et durables pour que vos systèmes CVAC restent fiables toute l’année, que vous soyez sur la Rive Nord, la Rive Sud ou au cœur de Montréal.