Une unité extérieure bloquée en plein hiver
Au cœur de l’hiver à Saint-Constant, sur la Rive Sud de Montréal, un client nous a contactés après avoir constaté que sa thermopompe extérieure Goodman ne dégivrait plus. L’unité, installée sur un support mural à proximité du mur arrière de la résidence, émettait un bruit irrégulier, et le ventilateur semblait tourner par à-coups. Résultat : la maison ne se réchauffait plus correctement, et le compresseur extérieur restait constamment en surcharge.
Diagnostic : un ventilateur bloqué et une sonde de dégivrage défaillante
Nos techniciens AirGreen se sont rendus sur place pour effectuer une inspection complète du module extérieur. Dès le premier examen visuel, la cause principale est devenue évidente :
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Une épaisse couche de glace s’était formée autour de la grille du ventilateur;
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Le moteur du ventilateur était presque immobile, incapable d’évacuer l’air chaud;
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La sonde de dégivrage ne réagissait plus, empêchant le système de passer en mode dégivrage automatique.
Le client nous a expliqué que la thermopompe n’avait pas été entretenue depuis deux hivers. L’accumulation de saleté et l’exposition prolongée au gel avaient fini par perturber le fonctionnement du système.
Étapes de la réparation
Nos spécialistes ont entrepris un dégivrage manuel et sécuritaire de la thermopompe extérieure :
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Coupure complète de l’alimentation électrique;
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Application d’un déglaçant non corrosif pour dissoudre la glace sans endommager les ailettes de l’échangeur;
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Nettoyage haute pression douce pour éliminer les débris et la poussière accumulés;
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Vérification de la continuité électrique de la sonde de dégivrage;
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Remplacement de la sonde par une pièce d’origine Goodman;
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Lubrification et test du moteur de ventilateur pour confirmer son bon fonctionnement.
Une fois la thermopompe remise en marche, le ventilateur a retrouvé sa vitesse normale, et le système a enclenché un cycle de dégivrage automatique réussi au bout de 15 minutes.
Test de performance et calibration
Après la réparation, notre équipe a effectué plusieurs tests :
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Température d’air rejeté mesurée à 2°C (en mode chauffage extérieur);
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Pressions de réfrigérant R-410A conformes aux spécifications Goodman;
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Vérification du courant d’appel du compresseur, stable et sans surtension;
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Activation automatique du mode dégivrage détectée au bon seuil de température.
Ces tests ont confirmé que la thermopompe fonctionnait désormais à pleine efficacité.
Prévention et recommandations
Nous avons expliqué au client les bonnes pratiques pour protéger sa thermopompe pendant l’hiver :
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Maintenir un dégagement d’au moins 60 cm autour de l’unité extérieure pour favoriser la circulation d’air;
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Éviter toute obstruction causée par la neige ou la glace;
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Planifier un entretien professionnel complet au printemps et à l’automne;
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Vérifier mensuellement le bon dégivrage pendant les périodes de froid intense.
Le client a aussi décidé de rejoindre notre programme AirGreen Protection Hivernale, qui comprend deux visites d’entretien annuelles et une assistance prioritaire en cas d’urgence.
Résultat : un confort rétabli et une thermopompe prête pour l’hiver
Grâce à notre intervention, la thermopompe Goodman fonctionne désormais silencieusement, assurant un chauffage stable et économique malgré les températures négatives. Ce type de réparation démontre une fois de plus l’importance de l’entretien préventif des systèmes CVAC extérieurs, surtout au Québec où les conditions climatiques mettent les équipements à rude épreuve.
Chez AirGreen, nous réparons et entretenons toutes les marques — Goodman, Gree, Fujitsu, Midea, Sharp, Bosch, Trane, Lennox, Zephyr — à travers Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
AirGreen – Votre partenaire CVAC pour un confort assuré, même en plein hiver à Saint-Constant.