Une intervention technique sur un toit du centre-ville de Montréal
Les installations CVAC situées sur les toits du centre-ville présentent toujours un défi particulier : accès restreint, exposition directe au soleil, accumulation de débris, et usure prématurée causée par les variations climatiques extrêmes. C’est dans ce contexte que l’équipe d’AirGreen a été appelée pour réparer une thermopompe MultiZone desservant un immeuble résidentiel du quartier Ville-Marie, à Montréal.
Contexte de l’appel
Le client, propriétaire d’un triplex converti en copropriété, avait remarqué que deux des trois unités intérieures ne répondaient plus à la commande de la télécommande principale. Les locataires du deuxième étage se plaignaient d’un manque de refroidissement, alors que le rez-de-chaussée semblait encore fonctionnel.
Sur le toit, nous avons trouvé deux compresseurs distincts, dont un modèle MultiZone alimentant plusieurs unités murales. Le diagnostic s’annonçait complexe, nécessitant une évaluation méthodique de tout le réseau.
Étape 1 : Inspection visuelle et vérification des connexions
En observant les unités sur le toit, notre technicien a immédiatement noté :
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Un isolation de ligne frigorifique détériorée par les rayons UV ;
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Des supports en bois légèrement inclinés, affectant le drainage des condensats ;
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Et une conduite de communication mal fixée, exposée aux intempéries.
Une inspection plus rapprochée a révélé que l’un des câbles reliant le module de communication au groupe extérieur était endommagé par la chaleur et la friction contre le revêtement de toit. Cette dégradation provoquait une perte intermittente de signal entre les unités intérieures et le compresseur principal.
Étape 2 : Diagnostic électrique et pressions frigorifiques
Nous avons ensuite vérifié :
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Les tensions d’alimentation : stables à 208V.
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Les codes d’erreur affichés sur le panneau Gree MultiZone : code “E7”, indiquant une perte de communication.
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Les pressions du circuit réfrigérant : normales, ce qui excluait une fuite ou un compresseur défectueux.
Le diagnostic s’est donc confirmé : le problème était électronique et non mécanique.
Étape 3 : Réparation et sécurisation de l’installation
Pour remettre le système en état :
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Nous avons remplacé le câble de communication entre le compresseur et la boîte de distribution MultiZone.
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Nous avons ajouté une gaine isolante UV sur l’ensemble des lignes frigorifiques exposées.
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Les supports en bois ont été réajustés et stabilisés à l’aide de nouvelles cales en composite résistant à l’humidité.
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Enfin, nous avons effectué un redémarrage complet du système, suivi d’un test de communication entre les trois unités intérieures.
Résultat : performance et fiabilité retrouvées
Le test final a confirmé :
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Une communication stable et constante entre les unités ;
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Un refroidissement homogène dans toutes les zones du bâtiment ;
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Et une réduction du bruit de fonctionnement grâce à la stabilisation des supports.
Le propriétaire a pu constater immédiatement la différence : le confort des occupants a été rétabli, et la thermopompe MultiZone a retrouvé son rendement optimal, sans surconsommation.
Conseils donnés au client
Avant de quitter le chantier, nos techniciens ont recommandé :
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Une inspection annuelle des installations de toit pour détecter rapidement l’usure des câbles et isolants.
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L’ajout d’un abri protecteur pour prolonger la durée de vie des composantes électroniques exposées.
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Un nettoyage préventif des drains de toit afin d’éviter les refoulements d’eau lors des orages estivaux.
L’expertise AirGreen en milieu urbain
Les installations en hauteur, souvent négligées, exigent une expertise technique précise. Chez AirGreen, nous intervenons régulièrement sur les toits de Montréal — du Plateau-Mont-Royal à Ville-Marie — pour entretenir, réparer et optimiser des systèmes CVAC résidentiels et multizones de marques telles que Gree, Fujitsu, Midea, Mitsubishi et Zephyr.
Nos interventions combinent sécurité, précision et durabilité, même dans les conditions les plus exigeantes.
Résultat : des bâtiments plus confortables, des systèmes plus fiables et des clients pleinement satisfaits.