Un appel de service rapide dans un appartement montréalais en plein été
Lorsqu’un de nos clients du quartier Rosemont–La Petite-Patrie, à Montréal, nous a contactés un après-midi de juillet, il faisait plus de 30 °C à l’extérieur. Sa thermopompe murale ComfortStar, installée sur un mur de brique peinte, ne soufflait plus d’air froid depuis deux jours. Chez AirGreen, nous savons que chaque minute compte lorsqu’un système de climatisation tombe en panne pendant une canicule : notre équipe s’est donc déplacée le jour même.
Diagnostic : un ventilateur intérieur bloqué et un capteur thermique défectueux
Dès l’arrivée sur place, notre technicien a constaté que l’unité intérieure — un modèle ComfortStar de type mini-split mural — semblait intacte, mais qu’aucun flux d’air ne sortait malgré le bruit du compresseur extérieur.
Après ouverture du capot, le problème est vite apparu :
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Une accumulation de poussière et de peluches bloquait partiellement le ventilateur tangentiel.
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Le capteur de température de l’évaporateur (thermistor) envoyait des lectures erronées, empêchant la carte électronique d’autoriser la ventilation.
Ces deux défaillances combinées expliquaient pourquoi l’unité démarrait, mais se coupait automatiquement après quelques minutes.
Étapes de réparation : nettoyage, remplacement et recalibrage
Nos techniciens ont entrepris une procédure complète de remise à niveau :
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Démontage complet du carter et retrait du ventilateur interne.
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Nettoyage méticuleux des pales et du serpentin à l’aide d’un détergent biodégradable.
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Remplacement du capteur de température par un modèle original ComfortStar, afin d’assurer une lecture précise.
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Vérification du câblage de commande et de la carte électronique, sans traces d’oxydation.
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Test de pression du circuit réfrigérant (R410A) — conforme aux spécifications.
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Réassemblage et test final de performance.
Après 10 minutes de fonctionnement, la température de sortie d’air mesurée était de 8,7 °C, confirmant un rendement optimal.
Résultat : efficacité restaurée et confort retrouvé
Grâce à cette intervention, le client a pu profiter à nouveau d’un confort immédiat.
La thermopompe ComfortStar a repris un fonctionnement fluide, silencieux et précis, avec une meilleure répartition de l’air frais dans la pièce principale.
Nous avons également programmé une visite d’entretien annuelle, afin de prévenir toute nouvelle accumulation de poussière sur les capteurs internes — un problème fréquent dans les appartements urbains de Montréal.
Conseils d’entretien donnés au client
Avant de quitter les lieux, notre technicien AirGreen a partagé quelques conseils pratiques :
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Nettoyer les filtres toutes les 4 à 6 semaines pendant l’été.
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Éviter les désodorisants ou aérosols près de l’unité, qui peuvent obstruer les capteurs.
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Planifier un entretien préventif avant le début de chaque saison chaude, pour éviter les pannes soudaines.
Un entretien simple mais régulier garantit la longévité et la performance de toute thermopompe murale.
AirGreen : votre partenaire CVAC à Montréal et sur la Rive Nord / Rive Sud
Que vous soyez à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud, nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour toute réparation, maintenance ou installation CVAC.
Chez AirGreen, nous mettons notre expertise au service de votre confort, quelle que soit la marque — ComfortStar, Gree, Midea, Fujitsu, Sharp, Trane et bien d’autres.
Chaque intervention est réalisée avec rigueur, transparence et respect des normes de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ).