Une intervention urgente sur un toit plat en pleine pluie
Un matin de juin particulièrement pluvieux, notre équipe AirGreen a été appelée pour un appel de service à Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce, à Montréal. Le client, propriétaire d’un immeuble résidentiel, signalait que sa thermopompe murale Fujitsu ne fonctionnait plus depuis la veille. En pleine période de chaleur humide, la panne devait être réglée rapidement pour éviter l’inconfort des occupants.
L’unité extérieure, installée sur le toit plat de l’immeuble, représentait déjà un défi logistique en raison de son accès limité et des conditions météorologiques. Malgré la pluie, notre technicien a procédé à une inspection complète du système en respectant toutes les mesures de sécurité nécessaires.
Diagnostic initial : absence de communication et arrêt complet
Dès les premiers tests, un constat s’est imposé : aucune communication ne s’établissait entre l’unité intérieure et le compresseur extérieur. Le module Fujitsu ne répondait plus, et le voyant de fonctionnement clignotait en séquence d’erreur — un signal typique d’une défaillance de carte électronique ou d’un problème d’alimentation.
Nos vérifications ont permis d’écarter rapidement les causes mineures :
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Tension d’entrée stable à 230V.
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Fusibles intacts.
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Aucune fuite apparente ni obstruction des serpentins.
L’analyse a donc porté sur la carte de commande principale, située dans le compartiment électrique de l’unité extérieure.
Inspection approfondie et constat des dommages
En ouvrant le panneau de commande, nous avons observé des traces d’humidité et de corrosion légère autour des connecteurs. Bien que protégée, la carte montrait des signes d’usure prématurée dus à l’exposition aux cycles de gel-dégel et à l’infiltration d’eau lors des fortes pluies.
À l’aide d’un multimètre et d’une caméra thermique portative, notre technicien a confirmé :
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Absence de signal de commande du compresseur.
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Section MOSFET surchauffée sur la carte électronique.
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Court-circuit partiel entre les bornes du module d’alimentation.
Verdict : la carte de commande principale était défectueuse.
Réparation sur place et solution durable
Pour éviter une immobilisation prolongée du système, nous avons remplacé la carte électronique par une pièce d’origine Fujitsu, compatible avec la série AOU12RLS3H, très répandue dans les installations résidentielles montréalaises.
Les étapes de l’intervention ont été menées avec rigueur :
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Coupure sécurisée de l’alimentation et débranchement complet du système.
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Retrait de la carte endommagée et nettoyage des bornes.
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Installation du nouveau module avec protection diélectrique renforcée.
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Vérification des tensions et signaux de communication entre les unités.
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Remise sous tension et tests fonctionnels complets.
Une fois l’installation terminée, la thermopompe a redémarré sans incident. Le compresseur s’est enclenché normalement, et le flux d’air froid a été rétabli dans les minutes suivantes.
Mesures de prévention et entretien recommandé
Après la réparation, notre technicien a discuté avec le client de plusieurs mesures préventives à appliquer pour prolonger la durée de vie de son système :
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Installer une protection contre les surtensions pour prévenir les dommages électriques dus aux orages.
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Vérifier régulièrement l’étanchéité du boîtier électrique, surtout sur les installations en toiture.
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Planifier un entretien annuel AirGreen pour le nettoyage des serpentins, la vérification des pressions et l’inspection des cartes électroniques.
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Maintenir les câbles bien isolés et fixés, afin d’éviter l’usure mécanique causée par le vent.
Ces recommandations, simples mais essentielles, permettent d’éviter les pannes coûteuses et d’assurer la fiabilité du système Fujitsu à long terme.
Résultat : un système Fujitsu remis à neuf
Grâce à notre intervention rapide et méthodique, la thermopompe murale Fujitsu de ce client à Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce a retrouvé toute sa performance. Le système a été testé en mode chauffage et climatisation, démontrant une efficacité parfaite dans les deux cycles.
Le propriétaire, satisfait du service, a également choisi d’ajouter un contrat d’entretien annuel AirGreen, une décision judicieuse pour préserver la fiabilité de son appareil dans le climat montréalais, souvent exigeant pour les systèmes CVAC.
AirGreen : experts des systèmes Fujitsu partout à Montréal
Les systèmes CVAC Fujitsu figurent parmi les plus performants sur le marché, mais leur entretien requiert une expertise spécialisée. Chez AirGreen, nous sommes techniciens certifiés Fujitsu et intervenons sur tout le territoire du Grand Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
Qu’il s’agisse d’une panne électronique, d’un compresseur en défaut ou d’un problème de communication, nous disposons de l’équipement et des pièces d’origine nécessaires pour réparer votre système rapidement, efficacement et durablement.