Quand une panne silencieuse révèle un problème électrique caché
Chez AirGreen, nos techniciens rencontrent souvent des pannes discrètes mais critiques sur les systèmes CVAC résidentiels. Ce fut le cas à Longueuil, sur la Rive Sud de Montréal, lors d’un appel de service pour une thermopompe murale Fujitsu Halcyon installée sur un balcon en bois. Le client, surpris par un arrêt complet sans aucun message d’erreur visible, avait d’abord cru à une simple coupure de courant.
Première inspection : une unité à l’arrêt complet
À notre arrivée, nous avons trouvé l’unité murale intérieure hors tension et le compresseur extérieur inactif. Le client mentionnait que le système s’était arrêté subitement la veille, sans reprise automatique. En observant l’installation, nous avons constaté quelques indices révélateurs :
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Les fils de communication entre les deux unités semblaient avoir été partiellement exposés aux intempéries.
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Le compresseur extérieur, bien qu’en bon état général, montrait des signes d’humidité accumulée.
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L’unité était positionnée sur un balcon fermé, limitant la circulation d’air et augmentant les risques de condensation.
Diagnostic : panne de communication entre les unités
Après avoir testé l’alimentation électrique, nous avons confirmé que le courant atteignait bien les deux modules. Le problème provenait donc d’un défaut de communication entre l’unité intérieure et extérieure — une panne classique sur les systèmes Fujitsu, souvent liée à :
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Un câble de liaison endommagé ou oxydé,
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Un connecteur mal isolé exposé à l’humidité,
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Ou encore une carte de commande (PCB) défectueuse.
À l’aide de notre multimètre, nous avons détecté une baisse de tension intermittente sur la ligne de communication, confirmant une perte de signal entre les cartes.
Intervention : remplacement du câble de communication et test du circuit
Nous avons donc entrepris un remplacement complet du câble de communication par un fil blindé à 4 conducteurs, certifié pour usage extérieur et résistant aux UV. Cette étape a nécessité :
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La déconnexion complète des bornes sur les deux unités.
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Le routage sécurisé du nouveau câble à travers le passage mural, avec un gainage étanche.
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La reprogrammation du code de communication sur la carte Fujitsu intérieure, afin d’assurer une reconnexion stable.
Une fois le nouveau câble installé, nous avons relancé le système. La thermopompe a redémarré normalement, reprenant son cycle de chauffage avec un temps de réponse immédiat et une stabilité de tension parfaite.
Vérification complète du rendement
Pour garantir la performance après réparation, nous avons effectué plusieurs vérifications :
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Température de soufflage intérieure : 44°C après 8 minutes.
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Pression de réfrigérant R-410A : conforme aux spécifications du fabricant.
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Intensité de fonctionnement : stable à 5,6 A en mode chauffage.
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Niveau sonore : normalisé, sans vibration.
Le client a immédiatement remarqué le retour de la chaleur et le silence habituel du système Fujitsu Halcyon — une preuve que le remplacement du câble avait résolu la panne sans nécessité de changer de composant majeur.
Prévention et recommandations
Pour éviter ce type de panne, nous avons conseillé :
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D’éviter les rallonges ou jonctions non protégées entre les unités.
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De protéger les câbles exposés avec une gaine résistante à l’eau et au soleil.
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De programmer un entretien annuel, surtout pour les installations sur balcon ou terrasse où l’humidité s’accumule plus facilement.
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D’aérer la zone autour du condenseur, car une mauvaise circulation d’air peut affecter le dégivrage et la longévité du compresseur.
L’expertise AirGreen au service du confort durable
Chez AirGreen, notre priorité est de redonner vie aux systèmes CVAC avec précision, transparence et efficacité. Cette réparation à Longueuil illustre notre approche : diagnostiquer rapidement la cause réelle d’une panne, remplacer uniquement les composants nécessaires, et assurer une performance durable sans frais superflus pour le client.
Nos techniciens certifiés interviennent chaque jour sur des systèmes Fujitsu, Midea, Gree, Sharp et Mitsubishi partout dans la grande région de Montréal, Laval, la Rive Nord et la Rive Sud, avec la même rigueur technique et le même souci du détail.