Intervention hivernale : quand la neige bloque le confort
Chez AirGreen, nous savons que les conditions hivernales montréalaises mettent à rude épreuve les systèmes de chauffage. Cet appel de service à Outremont illustre parfaitement les défis que posent la neige et le froid aux thermopompes murales Fujitsu installées à l’extérieur.
Le client, propriétaire d’un duplex, nous a contactés après avoir remarqué que son unité extérieure cessait de fonctionner par grands froids. La thermopompe affichait un code d’erreur “E:EE” sur la télécommande, indiquant un arrêt de sécurité dû à une surchauffe du compresseur. En arrivant sur place, notre technicien a immédiatement remarqué que l’unité extérieure était partiellement ensevelie sous la neige, ce qui empêchait une bonne circulation d’air.
Diagnostic : la neige, ennemie silencieuse du rendement
L’inspection visuelle a rapidement révélé plusieurs problèmes :
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Accumulation importante de neige et de glace sur le dessus et autour du condenseur.
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Ventilateur bloqué à cause d’une fine couche de givre gelé sur les pales.
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Échangeur de chaleur obstrué, empêchant la thermopompe d’expulser la chaleur produite lors du cycle.
L’air ne pouvant plus circuler, le compresseur s’est retrouvé en surcharge thermique, entraînant une mise en arrêt automatique pour éviter les dommages.
Ces symptômes sont typiques d’une obstruction hivernale, un problème fréquent lorsque les unités sont installées au sol sans dégagement suffisant.
Étape 1 : Dégagement et préparation de la zone d’intervention
Avant tout, nous avons sécurisé le périmètre pour éviter l’infiltration d’eau dans les connexions électriques.
Les étapes suivantes ont été réalisées :
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Retrait complet de la neige autour et sur le dessus du condenseur, en laissant un dégagement minimal de 60 cm de chaque côté.
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Inspection du drain de dégivrage pour s’assurer qu’il n’était pas obstrué par la glace.
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Nettoyage doux des serpentins à l’aide d’un produit antigivre biodégradable.
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Vérification de l’isolation des conduits frigorifiques, qui montraient des signes d’humidité.
Après cette préparation, nous avons pu rallumer la thermopompe et observer son comportement.
Étape 2 : Diagnostic technique et mesures de performance
Une fois la thermopompe Fujitsu redémarrée, nous avons effectué plusieurs mesures :
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Pression basse : 110 psi, valeur légèrement inférieure à la normale, confirmant un cycle ralenti par le froid extrême.
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Pression haute : 370 psi, stable après 8 minutes de fonctionnement.
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Température de soufflage intérieure : 34,7 °C, indiquant une bonne récupération du cycle de chauffage.
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Température du serpentin extérieur stabilisée à -7,8 °C, preuve d’un dégivrage efficace.
Le système a repris un fonctionnement normal, sans vibrations ni bruit excessif.
Étape 3 : Prévention et optimisation hivernale
Après avoir restauré le fonctionnement, nous avons recommandé au client plusieurs mesures préventives essentielles pour l’hiver :
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Installer un support surélevé (minimum 30 cm du sol) pour éviter que la neige bloque l’unité.
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Créer un abri de protection ajouré, laissant passer l’air tout en limitant l’accumulation directe de neige.
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Planifier un entretien préventif avant chaque hiver pour nettoyer les serpentins et vérifier les dégivrages automatiques.
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Surveiller les cycles de dégivrage pendant les périodes de gel intense, particulièrement après les tempêtes.
Ces recommandations garantissent la durabilité de l’équipement et maintiennent un rendement optimal même par -20 °C.
Résultat : confort restauré et client rassuré
À la fin de l’intervention, la thermopompe Fujitsu a retrouvé son fonctionnement normal.
L’air chaud circulait de nouveau efficacement à l’intérieur du logement, et le client a pu profiter d’un confort stable malgré les températures extérieures rigoureuses.
Ce type d’appel est fréquent à Outremont et dans les quartiers montréalais où les balcons, terrasses ou petits espaces extérieurs servent d’emplacement pour les condenseurs. Ces zones, souvent exposées au vent et à la neige, nécessitent une attention particulière pour assurer la longévité du système CVAC.
AirGreen : votre allié CVAC face à l’hiver montréalais
Chez AirGreen, nous sommes spécialisés dans l’entretien, la réparation et l’installation de thermopompes murales Fujitsu, Gree, Midea, LG, Lennox et autres grandes marques.
Notre mission : optimiser le confort et la performance énergétique de nos clients, que ce soit à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud.
Grâce à notre expertise, même les rigueurs de l’hiver ne sont plus un obstacle à un confort durable et efficace.
AirGreen Climatisation & Chauffage – L’expertise CVAC qui performe, même sous la neige.