Un appel reçu après des gouttes d’eau sur le mur du salon
Par une journée pluvieuse de mars, notre équipe AirGreen a été contactée par un résident du quartier Rosemont–La Petite-Patrie à Montréal. Son système de thermopompe murale Fujitsu — modèle de la gamme Halcyon 12 000 BTU — laissait s’écouler de l’eau sur le mur du salon, juste sous l’unité intérieure. En plus des taches d’humidité visibles, un bruit de gargouillement se faisait entendre à chaque redémarrage du compresseur.
Comme souvent avec les systèmes muraux, un problème de drainage peut rapidement perturber le confort intérieur. Notre équipe est intervenue dans les deux heures suivant l’appel, équipée pour effectuer un diagnostic complet sur place.
Inspection et diagnostic de la fuite de condensats
Dès l’ouverture du capot avant, notre technicien a constaté :
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Un filtre à air partiellement obstrué par la poussière.
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Un bac à condensats saturé d’eau stagnante.
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Un tuyau de drainage partiellement bloqué par un dépôt d’algues et de poussière.
En fonctionnement normal, l’eau de condensation générée par le serpentin de refroidissement s’évacue vers l’extérieur par gravité. Dans ce cas-ci, le bouchon provoquait un refoulement d’eau jusqu’à la sortie frontale, d’où les fuites observées sur le mur vert du salon.
Étapes de la réparation effectuée par AirGreen
Nos techniciens ont suivi une procédure précise pour restaurer la performance du système :
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Coupure de l’alimentation électrique pour assurer une intervention sécuritaire.
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Démontage du capot et du carénage frontal de l’unité murale.
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Aspiration complète du bac à condensats à l’aide d’un aspirateur à eau spécialisé.
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Nettoyage du tuyau d’évacuation avec une solution désinfectante et un jet d’air comprimé.
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Inspection du serpentin pour vérifier la présence de givre ou de débris.
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Remise en marche et test complet du flux d’air et du drainage.
Pendant la phase de test, le système a évacué l’eau correctement, et la condensation s’écoulait librement vers l’extérieur. Le client a pu constater immédiatement la disparition du bruit de gargouillement et l’absence de toute fuite.
Analyse technique : causes et prévention de ce type de panne
Les thermopompes murales Fujitsu, réputées pour leur fiabilité, nécessitent toutefois un entretien régulier du circuit de drainage. Dans les logements montréalais, la combinaison de poussière, d’humidité et de légères variations d’inclinaison de l’unité intérieure peut favoriser l’accumulation d’eau stagnante.
Les causes principales de ce type de problème sont :
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Filtre à air obstrué entraînant un excès de condensation.
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Tuyau de drainage légèrement plié ou remonté après un nettoyage mal effectué.
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Bac à condensats encrassé.
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Présence de biofilm (algues) à l’intérieur du tuyau.
Chez AirGreen, nous rencontrons cette situation plusieurs fois par semaine, surtout au printemps lorsque les appareils alternent entre chauffage et climatisation.
Recommandations d’entretien AirGreen
Pour éviter toute récidive de fuite d’eau, nous avons conseillé au client :
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De nettoyer les filtres toutes les quatre semaines pendant l’été.
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De faire vérifier le drainage avant chaque saison chaude.
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De maintenir l’unité parfaitement horizontale après tout entretien ou déplacement de meubles.
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De planifier un entretien annuel complet AirGreen, comprenant le nettoyage du serpentin, la désinfection du bac à condensats et le test du système de drainage.
Ces mesures simples permettent de préserver la performance et la longévité du système, tout en réduisant la consommation électrique.
Confort retrouvé et client satisfait
Une fois la thermopompe remise en service, la température ambiante est redevenue stable, et aucune goutte d’eau n’était visible sur le mur. Le flux d’air était à nouveau homogène, et le système Fujitsu reprenait son fonctionnement silencieux habituel.
Le client a choisi d’adhérer à notre programme de maintenance AirGreen Montréal, qui garantit une intervention prioritaire et un nettoyage complet à chaque changement de saison.
L’expertise AirGreen : service CVAC rapide et précis
Chez AirGreen, nous intervenons partout à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud, pour tout type de réparation de thermopompe murale, qu’il s’agisse de Fujitsu, Gree, Midea, Sharp, Bosch ou Lennox.
Nos techniciens certifiés assurent :
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Des diagnostics précis et transparents.
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Des réparations durables avec pièces d’origine.
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Un service local rapide et adapté aux réalités du climat québécois.
Chaque appel de service est pour nous l’occasion de restaurer non seulement le confort thermique, mais aussi la confiance de nos clients.