Un appel de service urgent pour une unité extérieure givrée et encrassée
Chez AirGreen, nous intervenons régulièrement sur des thermopompes murales installées en balcon ou en espace restreint, comme c’est souvent le cas dans les immeubles de Lachine. Ce jour-là, notre équipe a été appelée par un client dont la thermopompe Gree ne produisait plus d’air chaud ni d’air froid. L’unité extérieure, installée sous une tablette de balcon, était littéralement recouverte de givre et de saletés, signe d’un problème de dégivrage et de ventilation.
Le client avait remarqué que son appareil faisait un bruit sourd suivi d’un arrêt complet, avant de redémarrer quelques minutes plus tard. Un comportement typique d’un compresseur surchargé ou d’un échangeur extérieur obstrué.
Première inspection : un encrassement sévère et un mauvais dégivrage
Dès notre arrivée, nous avons constaté que l’unité extérieure était fortement obstruée par des dépôts de poussière et de nicotine — aggravés par la proximité de cendriers et de résidus de fumée. Ces contaminants avaient pénétré le serpentin, réduisant considérablement le flux d’air et provoquant une surchauffe du compresseur.
Nous avons également remarqué que la sonde de dégivrage ne réagissait pas correctement : elle restait bloquée à une température constante, empêchant le système de dégivrer convenablement. Ce problème est courant lorsque la thermopompe fonctionne plusieurs saisons sans entretien.
Symptômes relevés :
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Condenseur extérieur couvert de poussière et de givre
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Dégivrage inefficace
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Compresseur bruyant et surchauffé
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Rendement thermique très faible
Diagnostic complet : un double problème de sonde et d’entretien
Nos techniciens ont commencé par effectuer un test de continuité électrique sur la sonde de dégivrage et le capteur de température. Résultat : la sonde affichait une résistance anormale, confirmant qu’elle devait être remplacée.
En parallèle, un contrôle du réfrigérant R410A a révélé un léger manque de charge, probablement causé par une microfuite au niveau d’un raccord en cuivre.
Nous avons donc établi un plan d’intervention complet :
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Remplacement de la sonde de dégivrage.
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Nettoyage complet du condenseur et de l’évaporateur.
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Vérification et resserrage des raccords frigorifiques.
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Recharge du système en réfrigérant selon les spécifications Gree.
Réparation et nettoyage en profondeur
La première étape a consisté à démonter le panneau latéral pour accéder aux connexions et au circuit de dégivrage. Après avoir remplacé la sonde défectueuse, nous avons procédé à un nettoyage haute pression doux du serpentin, en utilisant un détergent non corrosif conçu pour les surfaces en aluminium.
Nous avons ensuite dégraissé les ailettes du condenseur et retiré manuellement les dépôts de poussière et de nicotine accumulés entre les lamelles.
Une fois le nettoyage complété, nous avons effectué une recharge partielle en R410A, tout en surveillant la pression de fonctionnement en temps réel.
Remise en service et vérification des performances
Une fois la thermopompe remontée, nous avons lancé un cycle complet de dégivrage pour vérifier la réactivité de la nouvelle sonde. Les températures de refoulement et d’aspiration se sont stabilisées à des valeurs parfaites :
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Température de refoulement : 45 °C
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Température d’aspiration : 10 °C
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Pression de service : conforme aux spécifications du fabricant
Le client a aussitôt remarqué le silence de fonctionnement retrouvé et la remontée rapide de la température intérieure.
Résultats : efficacité restaurée et entretien préventif recommandé
Après notre intervention, la thermopompe Gree a retrouvé une efficacité quasi d’origine. Le dégivrage s’effectuait désormais sans interruption, et le compresseur fonctionnait de manière fluide et stable.
Nous avons recommandé au client de planifier un entretien professionnel annuel, surtout compte tenu de l’emplacement de l’unité sur un balcon exposé à la poussière et à la fumée.
Un nettoyage régulier du condenseur extérieur et le remplacement périodique des filtres intérieurs sont essentiels pour prolonger la durée de vie de ce type d’installation.
AirGreen : votre partenaire CVAC à Lachine et dans le Grand Montréal
Cette intervention démontre l’importance d’un entretien régulier et d’un diagnostic précis. Chez AirGreen, nous intervenons sur toutes les marques de thermopompes murales et systèmes multi-zones, dont Gree, Fujitsu, Midea, Sharp, Daikin, Lennox et Bosch, à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud.
Nos techniciens certifiés RBQ et CCQ sont formés pour résoudre tout type de panne : fuites, cartes électroniques, compresseurs, problèmes de dégivrage ou de réfrigérant.
Chaque appel de service AirGreen se conclut par un appareil fiable, performant et durable — et par un client satisfait, prêt à affronter les saisons québécoises en tout confort.
AirGreen – Spécialistes en réparation et entretien de thermopompes murales à Montréal et sur la Rive Sud
Performance restaurée, confort retrouvé, service impeccable.