Un appel de service en plein hiver montréalais
Chez AirGreen, les appels de service en hiver sont souvent liés à des problèmes de dégivrage ou de performance réduite sur les thermopompes murales. C’est exactement ce qui s’est produit dans ce duplex de Rosemont–La Petite-Patrie, à Montréal, où un propriétaire nous a contactés pour une thermopompe Gree qui ne chauffait plus adéquatement malgré une température extérieure de seulement -5 °C.
Installée il y a environ cinq ans, cette unité simple zone desservait le rez-de-chaussée et devait fournir le chauffage principal. Le client avait remarqué que l’appareil alternait sans cesse entre soufflage d’air tiède et ventilation froide, tout en accumulant une couche de glace sur l’unité extérieure.
Diagnostic : un système en mode protection
Lors de notre inspection, nous avons constaté que la thermopompe murale Gree était bien alimentée, mais que le compresseur s’arrêtait prématurément. L’unité extérieure, située sur le côté nord du bâtiment en briques, était partiellement obstruée par la neige et les feuilles mortes accumulées autour du socle.
Les mesures effectuées ont révélé :
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Température de refoulement anormalement basse.
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Sonde de dégivrage défectueuse, indiquant de fausses valeurs.
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Encrassement léger de la batterie extérieure.
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Ventilateur extérieur fonctionnant à régime réduit.
En hiver, une mauvaise lecture de la sonde de dégivrage empêche la thermopompe d’effectuer un cycle de dégivrage complet, provoquant la formation de glace sur les ailettes et bloquant le flux d’air.
Intervention technique étape par étape
1. Dégivrage manuel et nettoyage complet
Nous avons commencé par éteindre le système et dégivrer délicatement le serpentin extérieur à l’aide d’un jet d’eau tiède sous pression contrôlée. Une fois la glace retirée, nous avons nettoyé la batterie avec un détergent spécialisé biodégradable pour restaurer le transfert thermique.
2. Remplacement de la sonde de dégivrage
Nous avons remplacé la thermistance défectueuse par un modèle d’origine Gree, calibré selon la courbe de température de la série. Cette pièce, bien que discrète, est cruciale pour le bon fonctionnement du mode Heat Pump en climat froid.
3. Réinitialisation et test de performance
Après remplacement, nous avons réinitialisé la carte de commande et lancé un cycle de test complet :
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Démarrage du compresseur fluide.
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Dégivrage automatique déclenché à -3 °C après 35 minutes de fonctionnement continu.
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Température de refoulement en mode chauffage : 47 °C stable.
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Pression et intensité conformes aux spécifications du fabricant.
Résultat : efficacité retrouvée et confort restauré
Dès la fin de l’intervention, le client a constaté une remontée rapide de la température intérieure, avec une distribution uniforme de la chaleur. La thermopompe fonctionnait de nouveau silencieusement et sans surconsommation électrique.
Nous avons recommandé :
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Un entretien préventif chaque automne, avant la période de froid.
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Un dégagement minimal de 60 cm autour du condenseur extérieur, surtout du côté soufflage.
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L’installation d’une base surélevée pour éviter l’accumulation de neige.
L’expertise AirGreen dans les systèmes muraux Gree
Les thermopompes murales Gree sont réputées pour leur performance en climat québécois, mais comme tout système CVAC, elles nécessitent une surveillance saisonnière. Chez AirGreen, nous avons réparé des centaines d’unités de cette marque dans la grande région de Montréal.
Notre équipe est formée pour intervenir sur :
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Les fuites de réfrigérant (R410A, R32).
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Les défauts de carte électronique.
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Les problèmes de capteurs et de dégivrage.
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Les entretiens complets avant et après l’hiver.
Chaque intervention est effectuée selon les normes RBQ et CCQ, avec des pièces d’origine et des tests de performance certifiés.
Un service de proximité pour Montréal, Laval et la Rive Sud
Que vous soyez à Rosemont, Laval-des-Rapides, Brossard ou Terrebonne, nos équipes mobiles assurent une réponse rapide et un diagnostic précis. Nous privilégions la réparation avant le remplacement, lorsque c’est économiquement viable, afin de maximiser la durée de vie de vos équipements.
Chez AirGreen, notre mission est simple : vous offrir un confort fiable toute l’année, peu importe la marque ou le modèle de votre système.
Mise en garde : L’intervention sur les systèmes thermopompes nécessite une manipulation de fluide frigorigène réglementée. Confiez toujours cette tâche à un technicien titulaire d’un certificat de qualification en réfrigération reconnu par la CCQ.