Une intervention de précision sur un balcon du centre-ville de Montréal
Chez AirGreen, nous sommes souvent appelés à intervenir dans des contextes urbains où l’espace est restreint, notamment dans les immeubles à condos du centre-ville de Montréal. C’est exactement le cas de cette réparation de thermopompe murale Gree effectuée dans un appartement du secteur Ville-Marie, où le client signalait une perte soudaine de performance et un arrêt complet du chauffage lors d’une fraîche soirée de printemps.
Une thermopompe Gree bien installée, mais à l’épreuve du climat montréalais
L’unité extérieure, un modèle Gree haute efficacité fonctionnant au réfrigérant R-32, était fixée sur un support surélevé installé sur le balcon. Ce type d’installation est fréquent dans les copropriétés du centre-ville : il permet d’assurer une bonne ventilation tout en réduisant la transmission des vibrations vers la structure du bâtiment. Cependant, dans un environnement urbain exposé au vent et à la poussière, certaines composantes peuvent se détériorer plus rapidement.
Lorsque notre technicien est arrivé sur place, il a constaté que le système ne démarrait plus, bien que l’alimentation électrique soit active. L’unité intérieure affichait un code d’erreur lié à la communication entre les deux modules.
Étape 1 – Diagnostic complet du problème de communication
Avant toute réparation, nous avons entrepris une analyse méthodique :
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Vérification du voltage au compresseur et à la carte électronique principale.
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Inspection du câblage entre l’unité intérieure et extérieure.
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Contrôle des connexions de signal (communication série).
Le verdict : une carte de commande extérieure défectueuse, probablement causée par une surtension électrique survenue lors d’un orage récent. Ce type de défaillance est courant dans les milieux urbains, surtout lorsque le système n’est pas protégé par un parasurtenseur adapté.
Étape 2 – Remplacement de la carte électronique et calibration du système
Après avoir expliqué la situation au client et obtenu son approbation, nous avons procédé au remplacement complet de la carte de commande par une pièce d’origine Gree.
Nos techniciens ont ensuite :
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Reconnecté le faisceau de câbles selon le schéma constructeur.
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Vérifié la polarité et les connexions de communication.
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Mis à jour les paramètres de synchronisation entre les unités intérieure et extérieure.
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Réinitialisé le système pour lancer un cycle de test automatique.
En quelques minutes, la thermopompe Gree a repris un fonctionnement normal, avec un démarrage fluide du compresseur et un flux d’air stable à l’intérieur.
Étape 3 – Vérification de performance et conseils de prévention
Une fois la réparation effectuée, nous avons vérifié :
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Le taux d’ampérage du compresseur (valeurs conformes).
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La température de refoulement et d’aspiration.
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Le temps de montée en température dans la pièce.
Les résultats étaient excellents : la thermopompe a retrouvé 100 % de son efficacité et un niveau sonore minimal, preuve du bon équilibrage mécanique.
Avant de quitter les lieux, notre technicien a recommandé au propriétaire :
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D’installer un parafoudre CVAC pour protéger la nouvelle carte.
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D’effectuer un nettoyage professionnel annuel, surtout en environnement urbain.
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De ne jamais obstruer les grilles de ventilation, particulièrement sur les balcons exigus.
Une intervention exemplaire au cœur de Montréal
Ce genre d’appel démontre à quel point un entretien régulier et une réaction rapide aux signes d’alerte sont essentiels pour prolonger la durée de vie d’une thermopompe murale. Grâce à notre expertise, le client de Ville-Marie a pu retrouver son confort le jour même, évitant une panne prolongée en pleine saison de transition.
Chez AirGreen, nous sommes fiers d’offrir un service de réparation CVAC rapide, précis et durable, que ce soit à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud. Nos techniciens maîtrisent parfaitement les systèmes Gree, Sharp, Fujitsu, Midea, et plusieurs autres marques populaires au Québec.