Dans un condo typique du Plateau-Mont-Royal, notre équipe AirGreen est intervenue pour remettre en état une thermopompe murale Gree installée en hauteur, juste au-dessus d’une grande porte-patio (configuration très fréquente dans les espaces de vie ouverts à Montréal). Le client nous a contactés parce que le système refroidissait « par moments », faisait davantage de bruit qu’avant, et surtout, il commençait à laisser apparaître de l’eau autour de l’unité intérieure lors des journées plus humides.
La marque étant confirmée ( Gree ), nous avons procédé comme toujours : diagnostic complet, correction à la source, puis validation de performance.
Le système en place : thermopompe murale Gree (format mini-split)
Sur la photo, on reconnaît clairement une unité murale (tête intérieure) : format horizontal, volet d’air motorisé, installation en partie haute du mur, au-dessus d’une ouverture vitrée. Ce type de configuration vise généralement à :
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distribuer l’air dans une pièce principale (salon/cuisine),
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maximiser la portée du jet d’air,
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libérer les murs pour l’aménagement.
Côté modèle, l’étiquette n’étant pas lisible sur l’image, nous restons sur une identification cohérente : thermopompe murale Gree de génération récente, de type Gree Livo (gamme résidentielle), très courante dans le Grand Montréal. L’important, pour la réparation, est moins le nom exact de la série que la logique de fonctionnement : échangeur intérieur, bac à condensats, drain, ventilateur tangentiel, capteurs, et liaisons frigorigènes.
Symptômes rapportés : refroidissement irrégulier + bruit + traces d’eau
Les signes décrits par le client étaient typiques d’un problème combiné (souvent plus d’un facteur) :
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Air moins froid qu’avant, surtout en après-midi.
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Bruit de soufflerie plus présent (comme si l’unité « forçait »).
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Gouttelettes / humidité visibles au bas de l’unité ou près du mur.
Dans un condo, au-dessus d’une porte-patio, ces symptômes peuvent aussi être amplifiés par :
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des entrées d’air humide fréquentes (portes ouvertes, terrasse),
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une charge thermique variable (soleil, cuisine, invités),
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et une condensation plus intense au niveau de l’évaporateur.
Notre diagnostic AirGreen : drainage partiellement obstrué + échangeur encrassé (et micro-fuite possible)
Sur place, notre protocole est toujours le même : vérifier avant de corriger.
1) Inspection visuelle et test de fonctionnement
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Vérification de la vitesse de soufflage, position des ailettes, stabilité de la commande.
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Mesure des températures à l’entrée et à la sortie de l’unité (différentiel).
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Observation du comportement en mode climatisation : démarrage, montée en puissance, stabilité.
2) Contrôle du bac à condensats et du drain
L’unité étant installée au-dessus d’une porte-patio, un drainage imparfait finit souvent par se manifester rapidement : l’eau ne s’évacue plus au même rythme que la condensation se forme.
Nous avons constaté :
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un écoulement lent dans la ligne de drainage,
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un début d’accumulation dans le bac,
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et des dépôts (biofilm/poussière) typiques des périodes de forte humidité.
3) Vérification de l’état de l’échangeur (serpentin)
Un serpentin intérieur encrassé réduit :
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le débit d’air réel,
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l’échange thermique,
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et augmente la condensation (et donc la charge sur le drain).
Dans ce cas, l’encrassement expliquait très bien le « manque de performance » et la soufflerie plus bruyante.
4) Contrôle d’étanchéité et paramètres frigorifiques
Quand un client décrit un refroidissement « correct un jour, faible le lendemain », on vérifie aussi la possibilité d’une micro-fuite ou d’un léger déséquilibre. Nous avons donc :
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contrôlé les raccords accessibles,
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vérifié la logique de fonctionnement,
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et validé que le système revenait à des paramètres stables après nettoyage (étape clé avant d’ajouter quoi que ce soit).
Les réparations effectuées : nettoyage approfondi + débouchage du drain + remise en performance
Étape 1 — Protection du chantier
Dans un condo habité (et avec une porte-patio juste dessous), on protège :
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le mur,
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le cadre et la vitre,
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le plancher,
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et on sécurise l’environnement pour éviter toute projection d’eau ou de produit nettoyant.
Étape 2 — Nettoyage complet de l’unité intérieure
Nous avons procédé à :
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nettoyage des filtres,
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nettoyage de la turbine (si nécessaire selon l’accès),
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dégraissage/nettoyage de l’échangeur intérieur (serpentin),
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remise en état des zones où la poussière se compacte (là où le débit d’air s’étrangle).
Résultat immédiat : soufflage plus silencieux et air plus constant.
Étape 3 — Débouchage et rinçage de la ligne de condensats
Nous avons :
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nettoyé le bac,
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éliminé les dépôts,
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rincé et débloqué la ligne,
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validé un écoulement franc et continu.
C’est souvent LA correction qui règle les « gouttes » et les traces d’eau.
Étape 4 — Tests finaux et validation de performance
Après remontage :
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test en mode climatisation,
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vérification du différentiel de température,
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confirmation de stabilité (pas d’arrêt intempestif),
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validation de l’évacuation des condensats (aucun retour d’eau, aucun débordement).
Ce que cette intervention change pour le client
Après la réparation, le client a constaté :
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un confort immédiat (température plus stable, sensation d’air frais plus rapide),
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un fonctionnement plus silencieux (l’unité ne « force » plus),
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une disparition des traces d’eau,
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et une tranquillité d’esprit : la thermopompe Gree est revenue à un fonctionnement normal, sans improvisation ni « patch ».
Détails d’installation observés (éléments visuels pertinents)
Cette installation présente des caractéristiques qu’on rencontre souvent à Montréal :
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Unité murale Gree installée en hauteur, centrée au-dessus d’une grande ouverture vitrée.
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Pièce principale donnant sur une cour arrière (environnement urbain dense, typique du Plateau).
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Positionnement qui permet de balayer l’air dans la zone de vie, mais qui exige un drainage parfaitement fiable (sinon, l’eau se manifeste vite au-dessus d’une porte).
Nos conseils AirGreen pour éviter le retour du problème
Pour une thermopompe murale Gree dans ce type de configuration :
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Nettoyer/aspirer les filtres régulièrement (simple, mais crucial).
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Faire faire un nettoyage complet périodique (serpentin + drainage).
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Surveiller les signes précoces : odeur d’humidité, baisse de débit d’air, gouttelettes.
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Éviter de laisser la porte-patio ouverte longtemps en pleine clim (l’humidité augmente la condensation).