Un système CVAC à l’arrêt en plein hiver
Chez AirGreen, nous avons récemment reçu un appel de service à Saint-Constant, sur la Rive Sud de Montréal, pour une thermopompe murale KoolKing qui ne démarrait plus malgré des températures glaciales. Le client, conscient de l’importance du chauffage par thermopompe en période hivernale, avait remarqué que son unité extérieure ne dégivrait plus et qu’un léger bruit mécanique provenait du compresseur.
Notre mission : diagnostiquer la cause exacte de la panne et remettre le système en service rapidement, tout en assurant sa performance à long terme.
Diagnostic initial : un compresseur en surcharge et un ventilateur bloqué par la glace
À notre arrivée, nous avons constaté que l’unité extérieure — un condenseur KoolKing compact installé sous un escalier métallique — était entourée de neige et de glace, limitant la circulation d’air autour du ventilateur. Ce type d’installation, bien que pratique pour protéger l’équipement des intempéries directes, peut parfois nuire à la dégivraison naturelle de la thermopompe.
Nos techniciens ont d’abord effectué :
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Une vérification électrique complète du compresseur et du relais de démarrage;
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Une inspection du cycle de dégivrage et de la carte de commande;
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Une évaluation mécanique du ventilateur, bloqué par une accumulation de glace sur les pales.
Le verdict : le système s’était mis en protection thermique à cause d’un excès de givre, empêchant le compresseur de tourner correctement.
Intervention : dégivrage manuel et calibration du capteur de température extérieure
Nous avons procédé à un dégivrage manuel contrôlé de l’unité, en utilisant de l’air chaud à basse pression afin d’éviter tout dommage aux ailettes de l’évaporateur. Ensuite, le capteur de température extérieure a été recalibré : il était légèrement déréglé, provoquant un déclenchement tardif du mode dégivrage automatique.
Nos techniciens ont également nettoyé le grillage de protection du ventilateur et replacé l’unité sur ses supports antivibrations, légèrement désalignés. Ce réalignement favorise une meilleure évacuation de l’eau de dégivrage et prévient la formation de glace sous l’appareil.
Tests finaux : une performance stable et silencieuse
Après le redémarrage, nous avons mesuré les pressions du réfrigérant R-410A, confirmant un fonctionnement normal. Le cycle de dégivrage s’est ensuite activé automatiquement après 30 minutes d’opération, preuve que le système électronique de commande avait retrouvé sa réactivité.
Le client a immédiatement noté un flux d’air chaud stable à l’intérieur et un bruit de fonctionnement réduit à l’extérieur. Grâce à une calibration minutieuse, la thermopompe KoolKing a retrouvé son efficacité d’origine, même par -15°C.
Prévention : nos conseils pour éviter les pannes hivernales
Pour prolonger la durée de vie d’une thermopompe murale, nous recommandons à tous nos clients :
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De dégager la neige et la glace autour du compresseur après chaque tempête;
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D’éviter d’installer l’unité extérieure dans un espace restreint (comme sous un escalier fermé);
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D’effectuer un entretien annuel complet avant l’hiver pour vérifier les capteurs et le dégivrage;
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D’utiliser un support surélevé pour favoriser l’écoulement des condensats.
Ces mesures simples permettent d’éviter 80 % des appels de service hivernaux liés aux thermopompes.
AirGreen : votre partenaire CVAC à Saint-Constant et partout dans le Grand Montréal
Chez AirGreen, chaque réparation est effectuée avec rigueur et souci du détail. Nous intervenons sur toutes les marques de thermopompes murales, incluant KoolKing, Fujitsu, Gree, Sharp, Midea, Zephyr et Bosch, et desservons l’ensemble du territoire du Grand Montréal, de Laval à la Rive Nord, en passant par Longueuil et la Rive Sud.
Notre équipe est formée pour diagnostiquer rapidement, réparer efficacement et prévenir les problèmes futurs. Chaque client profite d’un service personnalisé, adapté à la configuration de son domicile et au climat québécois.
Résultat : confort retrouvé et tranquillité d’esprit assurée
Quelques heures après notre départ, le client nous a confirmé que sa thermopompe KoolKing fonctionnait parfaitement, maintenant une chaleur constante malgré le froid extérieur. Ce genre de réparation illustre notre engagement : assurer le confort des foyers québécois, même dans les conditions les plus exigeantes.
Chez AirGreen, votre confort n’attend pas — et chaque appel de service est une promesse tenue.