Codes tirés des manuels officiels · 25 sept. 2026
Dépannage · 16 marques murales · Hiver 2026
Votre thermopompe murale affiche un code ? Décodez-le avant d’appeler.
Choisissez la marque, la série, le code. Vous saurez en 10 secondes si c’est normal, si un redémarrage suffit ou s’il faut un technicien.
E6 chez Gree : communication entre les deux unitésLe manuel Gree Canada dit : redémarrez une fois. Le code revient ? Appelez un technicien.
11 marquesdécodées à partir du manuel du fabricant, sur les 16 que nous installons
E1 = 3 sensHaute pression chez Gree, communication chez Durastar, sonde chez ForestAir
2 à 15 minde dégivrage selon la marque : la vapeur dehors est normale
3 minde protection avant de redémarrer
219 codeset états expliqués, marque par marque
8 vérificationsà faire avant d’appeler
5 marquescodes à venir, dépannage général inclus
01 · Le décodeur
Marque, série, code : la réponse du fabricant, en clair
Chaque marque a sa propre liste, et elle change d’une série à l’autre. Choisissez dans l’ordre.
1La marque
2La série
La série est sur l’étiquette de l’appareil ou dans vos documents d’installation.
3Le code affiché
Redémarrer une foisTechnicienNormalRéfrigérant
Redémarrez une foisGree · Extrême, Crossover, Vita (manuels Gree Canada)
E6
Communication entre l’unité intérieure et l’unité extérieure
1Arrêtez l’appareil avec la télécommande.
2Faites la réinitialisation prévue par le manuel (voir plus bas).
3Le code revient ? Appelez un technicien avec le code et le modèle.
Réinitialisation selon Gree : Débranchez ou coupez le courant, attendez environ 3 minutes, rebranchez et remettez en marche.
Le même code ailleurs
ForestAirMoteur du ventilateur intérieur
Source : Manuels d’utilisation Gree Canada Extrême, Crossover et Clivia R32 (01012025, FR et EN) ; manuels GREE Comfort Sapphire et Vireo Gen3
02 · Même code, autre sens
Un tableau de codes « universel » vous induira en erreur
Le même E1 veut dire trois choses différentes selon la marque. Sans la marque et la série, un code ne dit rien.
Gree · Extrême, CrossoverE1
Protection haute pression
Le manuel Gree Canada : redémarrez, le code se corrige normalement. Il revient ? Technicien.
Redémarrez une foisDurastar · série F1AE1
Communication entre les deux unités
Durastar demande d’appeler le centre de service pour tous ses codes.
Appelez un technicienForestAir · série E-20E1
Sonde de température intérieure
Le manuel ForestAir E-20 : contactez le service pour ce code.
Appelez un technicienAvant d’appeler, notez trois choses
La marque, la série et le modèle
Sur l’étiquette de l’appareil ou dans vos documents d’installation. Ajoutez le code exact, comme il s’affiche, et depuis quand il revient.
Voyants plutôt qu’un code ?
Comptez, ou filmez
Fujitsu, Hitachi et LG traduisent la panne en clignotements. LG conseille de filmer les voyants avec votre téléphone pour bien compter.
03 · Normal ou pas
Huit choses qui ressemblent à une panne et n’en sont pas
Touchez une carte pour voir ce qu’en disent les fabricants. En hiver, c’est la moitié des appels qu’on reçoit.
04 · Le dégivrage
Elle fume depuis combien de temps ? Comparez à votre marque
Durée du dégivrage selon chaque manuel. Déplacez le curseur pour situer votre appareil.
Fujitsu
FAQ Fujitsu : 7 à 15 min
LG
Environ 15 min
Sharp
5 à 10 min
Durastar
5 à 10 min
ELIOS
4 à 10 min (E23)
Senville
4 à 10 min (AURA)
ForestAir
2 à 10 min (E-20)
05101520 min
Normal pour Fujitsu 8 min
Dans la durée prévue par le manuel Fujitsu (FAQ Fujitsu : 7 à 15 min).
Le chauffage reprend seul à la fin du dégivrage. Laissez l’appareil faire.
Senville ajoute : appelez si dF reste affiché plus de 30 minutes. Ne coupez jamais le courant pendant un dégivrage.
05 · Avant d’appeler
Huit vérifications de deux minutes, tirées des manuels
Cochez au fur et à mesure. Si tout est correct et que le code reste, c’est le moment d’appeler.
0 sur 8 vérifiéesEncore 8 à vérifier
Arrêtez tout de suite et appelez si vous voyez :
- Un fil chaud ou abîmé
- Une odeur de brûlé
- Un bruit anormal et fort
- Un disjoncteur qui saute souvent
- De l’eau qui entre dans l’unité
Consigne des manuels Midea et ELIOS.
Alarme de fuite de réfrigérant
Codes EHC1, EH C1, EA, C554… L’appareil sonne quelques minutes et arrête son compresseur. Aérez, éloignez toute flamme, n’essayez aucune réparation et appelez.
Manuels Kinghome, Senville, Midea, ELIOS.
Pas de chaleur du tout, et pas de code ? Voyez notre page problèmes électriques ou chauffage insuffisant.
06 · Les 16 marques
Où en est chaque marque que nous installons
Touchez une marque pour l’ouvrir dans le décodeur. Pointillés : codes à venir, dès que nous aurons le manuel officiel.
Fujitsu
Codes vérifiés21 codes et états · 1 sérieHitachi
Codes à venirMéthode d’affichage connueELIOS
Codes vérifiés36 codes et états · 2 sériesGree
Codes vérifiés13 codes et états · 2 sériesLG
Codes vérifiés19 codes et états · 1 sérieDurastar
Codes vérifiés29 codes et états · 2 sériesMidea
Codes partiels9 codes et états · 1 sérieCanAir
Codes à venirManuel demandéSharp
Codes vérifiés20 codes et états · 1 sérieTCL
Codes à venirMéthode d’affichage connueHAXXAIR
Codes à venirManuel demandéSamsung
Codes vérifiés18 codes et états · 1 sérieSenville
Codes vérifiés19 codes et états · 2 sériesKinghome
Codes vérifiés14 codes et états · 1 sérieZephyr
Codes à venirManuel demandéForestAir
Codes vérifiés21 codes et états · 2 séries07 · Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus au téléphone
Mon code n’est pas dans la liste. Que faire ?
Les codes changent d’une série à l’autre, même chez une seule marque. Notez le code exactement comme il s’affiche, la marque, la série et le modèle (sur l’étiquette de l’appareil ou vos documents d’installation), puis demandez un appel de service. Avec ces trois informations, le technicien arrive avec la bonne pièce plus souvent.
Appel de service · Montréal, Laval, Longueuil, Rive-Sud, Rive-Nord
Le code revient ? Donnez-nous la marque, la série et le code : on arrive préparés.
Ce sont les 16 marques que nous installons, et notre appel de service couvre plus de 80 marques. Diagnostic et prix final avant de commencer.
RBQ 5645-9605-01Sous-catégories 15.8 Ventilation, 15.10 Réfrigération et 16 Électricité.
Assurance 5 M$Responsabilité civile, pour chaque intervention chez vous.
Lun. au jeu. 8 h à 18 h · ven. 8 h à 16 hPas de service 24/7. Frais de déplacement à chaque visite, même sous garantie.
Sources vérifiées le 25 septembre 2026.Gree Canada, manuels d’utilisation Extrême, Crossover et Clivia R32 (01012025, FR et EN)Fujitsu General, manuels de service ASUH LMAS (2021, 2022), manuels d’utilisation RLS2 et LZBS1, FAQ dépannage (FR)ELIOS, manuel de service EMC/EBC (2024), manuel E23 (FR/EN), manuel de service 2018Durastar, manuels F1A (V2.0 0821) et F2A (V1.0 0924), garantie F2A (V5.0 0924)LG, pages d’aide « Guide des codes d’erreur » (23 févr. 2026), manuel MFL69491102Samsung HVAC, manuel de service Wind-Free 2.0 (2019)Sharp HVAC Canada, manuels d’utilisation ZU/ZHU et CU/CHU ; Sharp Corporation, liste des codesSenville, centre d’aide (guides LETO et AURA, 7 avr. 2025)Midea, manuels MSGNS et MSEES/MSEHU ; Kinghome, manuels Clivia, Airy, Pular ; ForestAir, manuels E-20, E-23, E-38 ; Hitachi, manuel airHome 400Hydro-Québec, « 7 façons d’économiser » et conseils de chauffageCodes publiés seulement lorsqu’ils viennent du manuel du fabricant. Les actions indiquées résument le manuel ; en cas de doute, arrêtez l’appareil et appelez un technicien.