Le témoignage édifiant d’un Montréalais : « Pourquoi j’ai remplacé ma thermopompe murale neuve après 2 ans »

Une expérience qui illustre l’importance du bon dimensionnement et de l’expertise en CVAC

Chez AirGreen, nous rencontrons de nombreux propriétaires qui, malgré un investissement récent dans une thermopompe murale, se retrouvent insatisfaits du rendement ou du confort obtenu. Ce témoignage d’un résident du quartier Rosemont–La Petite-Patrie à Montréal met en lumière une situation de plus en plus courante : un appareil récent, mal adapté aux besoins réels du logement, qui finit par être remplacé après seulement deux ans de service.

Une installation récente, mais des performances décevantes

En 2022, ce propriétaire a fait installer une thermopompe murale 12 000 BTU de marque XYZ (modèle standard), recommandée par un entrepreneur indépendant. Séduit par un prix compétitif et un délai d’installation rapide, il n’a pas poussé plus loin les vérifications.

Résultats au quotidien :

• Incapacité de maintenir une température stable en hiver

• Fonctionnement bruyant et cycles de dégivrage fréquents

• Factures d’électricité supérieures aux prévisions

• Sensation de froid constant dans les pièces éloignées

Malgré plusieurs tentatives d’ajustements, les problèmes persistaient. L’appareil semblait surchargé lors des périodes de froid intense, un signe clair que la puissance choisie ne correspondait pas aux besoins réels du logement.

Le diagnostic d’AirGreen : une thermopompe sous-dimensionnée

Lors de notre visite en janvier 2024, nous avons effectué un diagnostic thermique complet du bâtiment. Résultat : la 12 000 BTU était clairement insuffisante pour une habitation de deux étages de 1 300 pi², orientée nord-ouest, avec des fenêtres simples vitrages d’origine.

Autres erreurs identifiées :

• Emplacement mal choisi pour l’unité intérieure, entraînant une mauvaise répartition de l’air

• Aucune prise en compte des pertes thermiques spécifiques au bâtiment

• Aucune vérification du niveau d’isolation, pourtant crucial à Montréal

• Pas d’entretien réalisé depuis l’installation

Chez AirGreen, nous savons que le bon dimensionnement est essentiel. Une thermopompe mal calibrée travaille à sa limite, s’use plus rapidement et consomme plus d’énergie pour un rendement médiocre.

La solution proposée : un remplacement adapté avec subvention LogisVert

Nous avons recommandé une thermopompe murale Gree Extrême 18 000 BTU, un modèle Inverter haute efficacité énergétique, avec une performance certifiée jusqu’à -30 °C.

Étapes de notre intervention :

1. Analyse thermique complète du bâtiment (orientation, volume, isolation)

2. Choix stratégique de l’emplacement pour l’unité intérieure (meilleure diffusion de l’air)

3. Installation rapide avec raccords et tests de pression

4. Formation du client sur l’utilisation optimale du mode ECO et de la programmation horaire

5. Montage du dossier LogisVert pour l’obtention d’une subvention de 1 704 $

Résultat : confort, silence et économies

Depuis le remplacement effectué en mars 2024, notre client constate :

• Une température stable même à -20 °C

• Une consommation réduite de 27 % sur la facture d’électricité

• Une meilleure répartition de la chaleur, y compris dans les pièces plus éloignées

• Un silence notable comparé à l’ancien appareil

« J’aurais aimé connaître AirGreen dès le départ. Le diagnostic était clair, l’équipe professionnelle, et le résultat au-delà de mes attentes. » – Propriétaire, Rosemont–La Petite-Patrie

Leçon à retenir : ne pas se fier uniquement au prix ou à la disponibilité

Dans ce cas, le client a perdu du temps et de l’argent en choisissant une solution trop rapide et peu personnalisée. En deux ans, la thermopompe a été sollicitée à outrance, sans jamais offrir un confort digne de ce nom.

Les erreurs courantes à éviter :

• Choisir un appareil uniquement sur la base du prix

• Ignorer les caractéristiques spécifiques du bâtiment

• Faire appel à des installateurs non certifiés ou non spécialisés en CVAC

• Oublier l’entretien annuel, pourtant essentiel à la performance

Chez AirGreen, nous croyons qu’un investissement bien réfléchi commence par une évaluation personnalisée, un calcul précis des besoins en BTU, et une installation optimisée pour la configuration de chaque habitation.

Pourquoi AirGreen est votre partenaire de confiance à Montréal

Une présence locale et une approche sur mesure

Nous intervenons chaque semaine dans les arrondissements de Montréal, Laval, Longueuil, et partout sur la Rive Nord et la Rive Sud, avec des techniciens formés, outillés et attentifs aux moindres détails.

Une expertise éprouvée en remplacement et optimisation

• Thermopompes murales Gree, Fujitsu, Midea, Sharp, Lennox, etc.

• Accréditation pour les subventions LogisVert

• Service après-vente réactif, incluant l’entretien et la maintenance annuelle

Des conseils honnêtes et des solutions durables

Nous privilégions toujours une approche centrée sur vos besoins réels, en proposant des thermopompes adaptées à la surface, à l’orientation et au niveau d’isolation de votre propriété. Pas de raccourcis. Pas de compromis sur la qualité.