Derrière notre sélection stricte de marques : un engagement pour la qualité, la durabilité et le confort à Montréal et ses environs
Dans un marché où le choix en matière de thermopompes murales semble infini, il est légitime pour un client de se demander : pourquoi certains installateurs comme AirGreen, pourtant réputés pour leur expertise en CVAC à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud, refusent catégoriquement d’installer certaines marques ou modèles ? Ce refus peut surprendre, surtout lorsqu’un client pense avoir trouvé une thermopompe « abordable » ou vantée par certains commerçants.
Mais derrière chaque refus, il y a des raisons techniques, éthiques et professionnelles solides. Chez AirGreen, nous ne faisons aucun compromis sur la qualité, la sécurité ou la satisfaction à long terme de nos clients. Voici pourquoi certaines marques sont tout simplement exclues de notre offre, et pourquoi c’est une bonne nouvelle pour vous.
La performance réelle sur le terrain, pas seulement sur le papier
De nombreuses marques présentent des fiches techniques flatteuses. Mais en réalité, certaines thermopompes échouent lamentablement une fois soumises aux conditions rigoureuses du climat québécois, où les températures peuvent descendre en dessous de -25°C.
Voici les principaux critères que nous vérifions sur le terrain :
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Performance à basse température réelle (et non simplement annoncée).
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Fiabilité des composants électroniques après plusieurs cycles de gel/dégel.
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Durée de vie du compresseur et du moteur ventilateur.
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Capacité à maintenir un bon débit d’air chaud même lors de froid extrême.
Lors de plusieurs installations test en 2023 et 2024 sur la Rive Nord, nous avons observé des unités de marques émergentes qui tombaient en erreur dès -15°C, rendant le logement inconfortable en plein hiver.
Des pièces de rechange introuvables ou à délais excessifs
Installer une thermopompe murale d’une marque peu connue ou nouvellement importée peut sembler économique à court terme. Mais que se passe-t-il en cas de panne ? Nombreuses sont les marques qui n’ont aucune logistique de pièces en sol québécois.
Nos équipes de service après-vente ont documenté les problèmes suivants :
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Délais de 8 à 12 semaines pour une carte électronique ou un ventilateur.
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Aucune réponse du fabricant ou du distributeur canadien.
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Incompatibilité de certaines pièces entre les générations de produits.
C’est pourquoi, chez AirGreen, nous travaillons uniquement avec des marques disposant d’un réseau solide de distribution et d’entretien au Québec.
Des garanties souvent théoriques et non honorées
Certaines marques promettent des garanties de 10 ou même 12 ans. Mais en lisant les petits caractères, on découvre que :
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La garantie n’est valide que si l’installation est faite par un technicien « agréé par le fabricant », parfois inexistant dans la région.
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Elle ne couvre pas les coûts de main-d’œuvre ou de déplacement.
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Elle exige des entretien CVAC semestriels chez un partenaire exclusif, avec pénalité en cas d’oubli.
AirGreen refuse de berner ses clients avec des garanties fictives. Nous sélectionnons nos partenaires fabricants pour leur transparence et leur historique de soutien après-vente.
Une efficacité énergétique souvent surestimée
Certains modèles affichent un SEER ou HSPF impressionnant. Pourtant, nos tests internes ont démontré que ces chiffres sont rarement atteints dans les conditions réelles d’utilisation à Montréal.
Exemple concret : une unité installée à Longueuil en 2024, censée offrir un SEER de 22, affichait en réalité une consommation supérieure à une unité certifiée SEER 17 sur la même maison, en conditions similaires.
Pourquoi ? Parce que le système Inverter était mal calibré, que le logiciel de régulation interne surchauffait inutilement et que la sonde de température intérieure était mal placée.
Un support technique quasi inexistant pour les installateurs
Chez AirGreen, nous formons continuellement nos techniciens sur les nouveaux produits. Mais encore faut-il que le fabricant fournisse une documentation claire, en français, et un support technique accessible.
Plusieurs marques refusées par AirGreen souffrent de :
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Manuels uniquement en anglais ou mal traduits.
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Numéros de support client non fonctionnels ou basés en Asie, avec des fuseaux horaires incompatibles.
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Absence d’outils de diagnostic ou de codes d’erreur compréhensibles.
Pour éviter tout risque d’erreur lors de l’installation ou de l’entretien, nous choisissons des marques qui coopèrent activement avec les professionnels du terrain.
Des produits non certifiés ou non admissibles aux subventions LogisVert
De nombreux propriétaires de Montréal et des environs souhaitent bénéficier des programmes d’aide comme LogisVert d’Hydro-Québec. Or, toutes les thermopompes ne sont pas admissibles.
Voici les conditions d’admissibilité principales :
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Certification ENERGY STAR.
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Efficacité minimale exigée selon le type et la capacité.
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Installation par un entrepreneur certifié.
Plusieurs marques exotiques sont automatiquement exclues des subventions. Chez AirGreen, nous informons toujours nos clients en amont et nous gérons l’ensemble du dossier administratif de subvention.
Un impact direct sur votre confort et votre portefeuille
Refuser certaines marques, c’est éviter des erreurs coûteuses à nos clients. Un appareil mal calibré, fragile ou sans suivi vous coûtera :
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Plus de réparations.
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Moins de confort.
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Plus de consommation énergétique.
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Moins de valeur à la revente.
À l’inverse, un système que nous approuvons vous garantit :
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Un chauffage fiable même en plein hiver montréalais.
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Une installation durable, sécuritaire et esthétique.
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Une compatibilité avec les meilleures subventions.
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Une tranquillité d’esprit grâce à un suivi local.
Conclusion : Notre rigueur, c’est votre garantie de qualité
Chez AirGreen, nous n’installons pas ce que nous n’utiliserions pas chez nous. Chaque marque de thermopompe murale que nous proposons a fait ses preuves dans des conditions réelles, sur le terrain, avec nos techniciens et nos clients.
Nous croyons qu’un bon choix de produit commence par un devoir de transparence. C’est pourquoi nous refusons d’installer certaines marques, même si elles promettent monts et merveilles sur papier.
Vous souhaitez une installation CVAC sans compromis à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud ? Contactez AirGreen dès aujourd’hui.