Thermopompe murale : pourquoi votre installateur doit impérativement être certifié RBQ (et comment vérifier)

La certification RBQ : une exigence légale et une garantie de qualité pour l’installation de votre thermopompe murale au Québec

Dans un marché en pleine croissance comme celui des thermopompes murales à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud, le choix de l’installateur est aussi crucial que le choix de l’équipement. Chez AirGreen, nous insistons sur un point fondamental : tout installateur doit être certifié RBQ (Régie du bâtiment du Québec). Il ne s’agit pas d’un simple détail administratif, mais d’une obligation légale assortie de conséquences importantes pour la sécurité, les assurances, les subventions, et surtout, la fiabilité de votre installation CVAC.

Comprendre la certification RBQ : ce qu’elle implique vraiment

La licence RBQ est délivrée par un organisme gouvernemental qui régit les normes de construction et d’installation au Québec. Elle garantit que l’entreprise :

• Respecte le Code du bâtiment du Québec.

• Détient les assurances responsabilité civile obligatoires.

• Emploie des travailleurs compétents et formés selon les normes en vigueur.

• Peut légalement exécuter des travaux de CVAC résidentiel ou commercial.

Installer une thermopompe murale sans cette licence, c’est exposer le client à des risques juridiques, financiers, voire structurels.

Ce que vous risquez avec un installateur non certifié RBQ

Malgré l’obligation légale, plusieurs particuliers se tournent encore vers des installateurs non certifiés, souvent attirés par des prix plus bas. Pourtant, les conséquences peuvent être lourdes :

• Subventions refusées : Hydro-Québec, Chauffez Vert et les programmes LogisVert exigent une preuve de certification RBQ pour débloquer les aides.

• Problèmes d’assurance : en cas de sinistre ou de défaillance, votre assureur peut refuser de couvrir les dommages si l’installation n’a pas été réalisée par un entrepreneur autorisé.

• Travaux non conformes : mauvaise étanchéité, drainage déficient, raccords électriques non sécurisés… autant de défauts que nous corrigeons fréquemment chez AirGreen après des interventions “sauvages”.

• Amendes et recours juridiques : selon la RBQ, le propriétaire est co-responsable s’il engage un entrepreneur sans licence.

Exemple réel : installation non conforme à Saint-Eustache

Un client de Saint-Eustache nous a récemment contactés après avoir fait installer une thermopompe murale Gree Lomo 18 000 BTU par un installateur trouvé sur les réseaux sociaux. Dès les premières semaines :

• La thermopompe produisait un bruit excessif.

• L’unité extérieure n’était pas nivelée.

• Le drain s’écoulait mal, causant une infiltration au sous-sol.

Nous avons repris entièrement l’installation. Résultat : conformité rétablie, performance améliorée, et dossier accepté pour le programme LogisVert après régularisation.

Comment vérifier si un installateur est bien certifié RBQ?

Le processus est simple et public :

1. Rendez-vous sur le site officiel de la RBQ : https://www.rbq.gouv.qc.ca.

2. Cliquez sur « Consultez le registre des détenteurs de licence ».

3. Entrez le nom de l’entreprise ou son numéro RBQ.

4. Vérifiez que la licence est valide et couvre les sous-catégories 15.9.3 ou 15.10, liées au chauffage, à la ventilation, et à la climatisation.

Chez AirGreen, notre numéro RBQ est toujours affiché clairement sur nos soumissions, factures et véhicules.

Pourquoi AirGreen respecte et dépasse les normes RBQ

Depuis nos débuts, nous mettons un point d’honneur à respecter toutes les réglementations en vigueur, car elles protègent autant nos clients que notre réputation. Nous allons même plus loin que l’exigence RBQ :

• Tous nos installateurs sont formés en continu sur les dernières normes CSA, CSA B52, et les nouvelles technologies comme les réfrigérants R-32 et R-454B.

• Nos travaux sont inspectés systématiquement en interne avant remise au client.

• Nous accompagnons chaque client pour l’obtention des subventions, en fournissant tous les documents requis.

• Nous assurons une traçabilité complète de l’installation CVAC, utile en cas de revente de la propriété ou de réclamations futures.

Installation d’une thermopompe murale Sharp ZU1 à Longueuil : l’exemple à suivre

Un propriétaire de Longueuil nous a récemment mandatés pour installer une thermopompe Sharp ZU1 12 000 BTU. Il avait auparavant essuyé un refus de subvention car son ancienne installation avait été faite sans licence.

Démarche AirGreen :

• Évaluation complète de la conformité initiale.

• Désinstallation sécurisée de l’ancien appareil.

• Nouvelle installation selon les normes RBQ, avec certificat de conformité.

• Assistance dans le dépôt d’une nouvelle demande LogisVert.

Le client a obtenu 1 704 $ de subvention et une amélioration de 20 % de la performance énergétique.

Ce qu’un installateur certifié RBQ vous garantit concrètement

Conclusion : une thermopompe bien installée, c’est d’abord une installation légale et certifiée

Chez AirGreen, nous croyons qu’un bon équipement mérite une installation irréprochable. Et cela commence par le respect strict des normes de la Régie du bâtiment du Québec. Faire appel à un installateur certifié RBQ, c’est protéger votre investissement, votre confort, et vos droits.

Avant de signer un contrat, vérifiez la licence. Posez les bonnes questions. Et exigez la transparence. Chez AirGreen, tout est clair dès le départ.