Introduction : des erreurs évitables avant l’installation de votre thermopompe murale
Chez AirGreen, nous avons réalisé des centaines d’installations de thermopompes murales à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud. Une tendance revient constamment : la plupart des clients ne savent pas quelles questions poser à leur installateur, ce qui peut mener à des choix regrettables, des performances sous-optimales, voire à des frais imprévus après l’installation.
Cet article vous expose les questions essentielles que trop peu de gens posent, mais qui font toute la différence en matière de confort, efficacité énergétique, subventions et durabilité du système.
Pourquoi ces questions sont-elles si importantes ?
Trop souvent, une installation CVAC est traitée comme un simple achat technique. Pourtant, une thermopompe mal choisie ou mal installée peut coûter cher, consommer trop d’électricité ou tomber en panne prématurément.
Voici pourquoi poser les bonnes questions à votre installateur est non seulement judicieux, mais indispensable pour protéger votre investissement.
1. Ce modèle est-il admissible aux subventions LogisVert d’Hydro-Québec ?
C’est LA première question à poser. Tous les modèles ne sont pas admissibles aux programmes gouvernementaux, même s’ils sont performants. Chez AirGreen, nous installons des thermopompes certifiées Energy Star comme :
-
Gree Sapphire
-
Fujitsu KZAH R-32
-
Sharp ZU1
-
Bosch Climate 5000 R-32
Pourquoi c’est important :
Une thermopompe murale admissible peut donner droit à une subvention entre 1 704 $ et 2 172 $, selon le modèle et la puissance BTU. Ne pas poser la question peut vous faire perdre une aide précieuse.
2. Quelle est la vraie performance en chauffage par temps très froid ?
Beaucoup d’installateurs parlent de la puissance nominale (ex. : 12 000 BTU), mais peu vous diront si la machine chauffe efficacement à -25°C ou -30°C, ce qui est essentiel pour Montréal et la Rive Nord.
À demander clairement :
-
Est-ce que cette thermopompe fonctionne sans appoint électrique à -25°C ?
-
Quel est son coefficient de performance (COP) par temps froid ?
-
Quelle est sa plage de fonctionnement minimum ?
3. Que couvre exactement la garantie (pièces, main-d’œuvre, compresseur) ?
La plupart des marques offrent des garanties entre 5 et 10 ans. Mais attention : certaines ne couvrent pas la main-d’œuvre, et encore moins les frais de déplacement après la 1re année.
Chez AirGreen, nos thermopompes murales incluent généralement :
-
10 ans sur les pièces
-
10 ans sur le compresseur
-
10 ans de garantie main-d’œuvre (si entretien annuel effectué chez nous)
4. Vais-je devoir payer plus si la longueur de tuyauterie est différente ?
Une autre question trop souvent ignorée. Plusieurs soumissions incluent une longueur standard de 15 à 25 pieds, mais chaque pied additionnel peut coûter entre 10 $ et 25 $ selon les matériaux.
Demandez un devis détaillé, incluant :
-
La longueur exacte de la tuyauterie prévue
-
Le nombre de coudes
-
Les frais pour les perçages supplémentaires
-
Le coût de l’isolation thermique
5. Quelle est la vraie efficacité énergétique (SEER, HSPF) ?
On vous dira peut-être que la machine est « efficace », mais cela ne veut rien dire si vous n’avez pas les chiffres. SEER (refroidissement) et HSPF (chauffage) sont les vraies données à exiger.
Exemples concrets de modèles installés récemment :
-
Sharp ZU1 – 12 000 BTU
-
SEER : 22
-
HSPF : 11.2
-
Admissible à LogisVert
-
-
Fujitsu KZAH – 18 000 BTU
-
SEER : 24
-
HSPF : 12
-
Fonctionne jusqu’à -30°C
-
6. Est-ce que l’installation respecte les normes électriques et CVAC locales ?
Une thermopompe murale mal raccordée ou mal scellée peut non seulement perdre de l’efficacité, mais présenter des risques électriques ou d’humidité.
Assurez-vous que :
-
L’équipe est certifiée RBQ et CMMTQ
-
Les raccordements sont soudés sous vide
-
Les tests d’étanchéité sont réalisés
-
Le disjoncteur et la boîte extérieure sont normés pour le 230V
7. Quelles sont les obligations d’entretien pour garder la garantie valide ?
Plusieurs clients l’ignorent, mais ne pas faire entretenir la machine annuellement peut annuler la garantie main-d’œuvre.
Nos recommandations AirGreen :
-
Nettoyage annuel du filtre, de l’unité murale et de l’unité extérieure
-
Vérification des pressions et des connexions
-
Un rapport d’entretien est fourni pour chaque visite
8. Le système est-il bruyant ? Peut-on le rendre plus discret ?
Certains modèles sont discrets à l’intérieur, mais bruyants à l’extérieur. Le choix du modèle et l’endroit de l’installation peuvent tout changer.
Nos solutions AirGreen :
-
Choisir des unités extérieures à moins de 55 dB
-
Installer l’unité extérieure loin des fenêtres des chambres
-
Option de support mural amorti pour réduire les vibrations
9. Qui effectue l’installation ? Des sous-traitants ou des employés formés ?
Une erreur fréquente : accepter une soumission sans savoir qui va faire les travaux. Chez AirGreen, nous travaillons exclusivement avec notre propre équipe, formée, certifiée et expérimentée.
Avantage : pas de mauvaises surprises, pas de sous-traitant pressé qui coupe les coins ronds.
10. Et si je veux déplacer ma thermopompe dans 5 ans ? Est-ce possible ?
Enfin, pensez long terme. Peut-on réinstaller la machine dans une autre pièce ou une autre maison ? Certaines marques s’y prêtent mieux que d’autres. Certaines installations sont plus faciles à modifier.
Conclusion : poser les bonnes questions, c’est protéger votre investissement
Chez AirGreen, nous croyons fermement que chaque client mérite une installation durable, fiable et transparente. Trop d’installateurs ne prennent pas le temps de vous expliquer les détails, ou évitent les questions techniques.
Mais ce sont justement ces petits détails qui, sur 10 ou 15 ans, feront toute la différence :
-
En confort
-
En consommation électrique
-
En performance hivernale
-
En valeur de revente
Pourquoi faire confiance à AirGreen ?
-
Installateur certifié, plus de 800 unités installées par an
-
Couverture complète : Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord, Rive Sud
-
Devis gratuit en ligne ou à domicile
-
Soutien complet pour les subventions LogisVert
-
Aucun sous-traitant, uniquement nos propres techniciens formés
-
Service après-vente, entretien annuel disponible
Besoin de conseils ou d’un devis clair ?
Contactez-nous aujourd’hui. Nos conseillers vous guideront pas à pas, sans pression commerciale, pour choisir la meilleure thermopompe murale selon votre budget et vos besoins.