Guide d'Achat 2025 : Thermopompe Murale | Prix, Garantie, Subventions

Lors de l’achat d’une thermopompe murale, il est crucial de bien comprendre le processus qui mène du fabricant à l’installation chez vous. Ce parcours, souvent méconnu, joue un rôle déterminant dans la qualité du service que vous recevrez et dans la durabilité de votre appareil. Explorons ensemble les trois étapes clés de ce processus, accompagnées d’un aperçu essentiel pour faire un choix éclairé.

Le Fabricant: L’Origine de Votre Thermopompe

Tous les chemins mènent à l’Asie. Les thermopompes murales ne sont pas fabriquées en Amérique. Les plus grandes marques, comme Fujitsu, Sharp, Daikin, Mitsubishi, LG, Lennox, Gree et Midea, proviennent principalement de pays tels que le Japon, la Corée du Sud, la Chine ou la Thaïlande. Ces fabricants conçoivent des appareils adaptés aux marchés internationaux, mais pas toujours optimisés pour les rigueurs de notre climat québécois.

🔑 Conseil pratique : Lors du choix d’une marque, concentrez-vous sur celles qui sont bien établies au Québec depuis plusieurs années. Ces fabricants comprennent mieux les défis climatiques locaux, et leurs appareils ont fait leurs preuves dans des conditions hivernales extrêmes.

Le distributeur joue un rôle essentiel. Après avoir été fabriquées, les thermopompes sont expédiées par bateau (un trajet qui prend environ deux mois) et arrivent chez des distributeurs locaux, tels que GREE, RBL ou MASTER. Ces entreprises assurent la disponibilité des pièces et des machines pour les entrepreneurs.

🔎 Faites attention : Ce n’est pas la taille du distributeur qui garantit un bon service. Les grands distributeurs peuvent parfois être débordés et nécessiter des semaines pour expédier une pièce d’une autre succursale au Canada ou aux États-Unis. En revanche, certains petits distributeurs spécialisés dans une marque spécifique offrent des stocks toujours à jour et un service ultra-rapide, y compris le remplacement complet d’une machine en cas de problème.

C’est ici que tout se joue. L’entrepreneur est celui qui installe votre thermopompe, assure son bon fonctionnement et répond à vos besoins en cas de problème. Pourtant, tous les entrepreneurs ne se valent pas. Il est crucial de choisir une entreprise avec une bonne réputation, des licences en règle, des assurances responsabilité, et une longévité éprouvée dans le domaine.

✨ Pourquoi c’est si important :

La qualité de l’installation prime souvent sur la marque de l’appareil. Même la meilleure thermopompe peut rencontrer des problèmes si elle est mal installée ou si les pièces nécessaires ne sont pas disponibles rapidement. Par ailleurs, il est essentiel de choisir un entrepreneur qui reste disponible après l’installation. Chez AirGreen, nous recevons de nombreux appels de clients ayant travaillé avec des entreprises qui ne répondent plus.

Petit conseil : Prenez le temps d’appeler un entrepreneur potentiel et demandez-lui s’il offre des services de réparation pour des thermopompes existantes. La manière dont il répondra à cette question peut en dire long sur sa capacité à assurer un suivi attentif et de qualité à long terme.

Lorsqu’il s’agit de l’achat d’une thermopompe murale, il est important de savoir que chaque entreprise fonctionne différemment en matière de prix. Chez AirGreen, nous avons une politique transparente et simple pour vous aider à faire le meilleur choix possible.

Une politique de prix transparente et équitable

Chez AirGreen, nous proposons un système de prix clair et inclusif. Nos machines sont toujours vendues avec une installation standard, qui inclut :

• 15 pieds de tuyauterie et 15 pieds de fil électrique
• Le disconnect, le rack au mur et la connexion électrique
• La mise en marche complète de la machine

Si votre installation est plus simple, comme dans le cas d’un remplacement, nous appliquons naturellement un rabais. Si elle est plus complexe, un supplément s’ajoute, mais tout est détaillé à l’avance. Nous offrons à chaque client une soumission sur place gratuite et une grille des possibles suppléments, afin que vous soyez parfaitement informé avant de signer un contrat.

Quand on parle de prix, il est essentiel de bien comprendre ce que l’on achète réellement. Beaucoup de clients nous partagent des soumissions d’autres compagnies pour nous demander pourquoi les prix varient autant. Dans notre expérience, trois éléments principaux influencent ces différences :

• La machine installée

Une même marque peut avoir plusieurs modèles, allant de l’entrée de gamme au haut de gamme. Par exemple, une marque japonaise réputée peut proposer des modèles d’entrée de gamme, tandis qu’une marque chinoise peut avoir des modèles haut de gamme très performants.

Souvent, un client pense avoir obtenu une machine haut de gamme à un prix incroyablement bas, mais il s’agit en réalité d’un modèle d’entrée de gamme. Il est donc crucial de comparer les pommes avec les pommes!

• La garantie sur la main-d’œuvre

La garantie sur la main-d’œuvre peut varier de 1 à 12 ans selon l’entrepreneur. Cependant, toutes les garanties ne se valent pas. Certains incluent des frais cachés, comme des frais de déplacement ou de diagnostic, même sous garantie.

Posez les bonnes questions : "Si ma thermopompe brise dans 7 ans, combien devrai-je payer?" Mieux vaut connaître ces détails avant l’achat pour éviter les mauvaises surprises.

• Les subventions : Une clé pour réduire vos coûts

Un aspect souvent négligé mais essentiel est l’admissibilité de la machine aux subventions. Parfois, un client est attiré par une machine très bas de gamme à un prix attractif, sans réaliser qu’il aurait payé encore moins cher au final avec une machine plus haut de gamme, admissible à une subvention bien plus élevée.

Par exemple, chez AirGreen, nous offrons une machine à bas prix avec une garantie d’un an sur la main-d’œuvre, admissible à une subvention de seulement 300 $. En revanche, nous proposons également une machine japonaise haut de gamme, avec 10 ans de garantie sur la main-d’œuvre, admissible à une subvention de plus de 2600$. Bien qu’elle coûte 2000 $ de plus à l’achat, la subvention et la qualité supérieure compensent largement cette différence.

C’est pourquoi nous prenons le temps de discuter avec nos clients, de leur expliquer les raisons derrière ces différences de prix, et de leur fournir tous les outils nécessaires pour prendre une décision éclairée.

Chez AirGreen, nous simplifions le processus en
vous offrant :

• Une politique de price match (égalisation des prix) équitable
• Une installation professionnelle réalisée par des techniciens certifiés
• Une transparence totale sur les coûts, les garanties, et les subventions

Une expertise qui vous aide à choisir la bonne machine, adaptée à vos besoins

En résumé, le prix d’une thermopompe murale ne se limite pas au montant affiché. Il dépend de nombreux facteurs, dont la qualité de la machine, la garantie sur la main d’œuvre et les subventions admissibles. Chez AirGreen, nous nous engageons à vous offrir une expérience simple, transparente et personnalisée. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et obtenir une soumission gratuite!

Lorsqu’il s’agit de choisir une thermopompe murale, la question de la qualité de fabrication est souvent au cœur des préoccupations. Pourtant, il ne suffit pas de se fier au nom d’une marque ou à l’apparence d’un appareil. La durabilité et la performance d’une thermopompe dépendent d’une combinaison complexe de facteurs : le climat où elle est installée, la qualité des composants, l’expérience du manufacturier, et surtout, l’expertise de l’entrepreneur qui l’installe.

Chez AirGreen, nous avons appris, au fil des années et des milliers d’installations, qu’une thermopompe n’est pas simplement un produit, mais une promesse : celle de répondre aux besoins uniques de chaque client, tout en résistant aux défis du climat québécois. C’est cette approche qui nous a permis d’évoluer, de comprendre les forces et les faiblesses des différentes machines, et surtout, de développer une philosophie centrée sur la transparence et la satisfaction du client.

La qualité de fabrication joue un rôle clé dans la durabilité des thermopompes, mais elle est souvent mise à l’épreuve par les conditions extrêmes du Québec.

• Inadaptation climatique : De nombreux appareils conçus pour d’autres marchés (Europe ou Asie) ne supportent pas les températures glaciales de nos hivers. Les pièces mécaniques et électroniques, mal adaptées, tombent en panne rapidement.
• L’expérience locale : Les marques bien implantées comme Fujitsu, Sharp, Gree et Midea ont su adapter leurs produits au fil des années. Elles offrent des solutions éprouvées, adaptées à notre climat.

Notre parcours a commencé modestement, avec l’importation de thermopompes génériques directement de
Chine en 2012. Nous avons appris rapidement qu’un nom de marque inspire confiance et assure un meilleur suivi pour le client. Voici les grandes leçons que nous avons retenues :

1. La fabrication n’est jamais locale. Même les marques japonaises produisent leurs machines dans d’autres pays asiatiques (Thaïlande, Taïwan, Corée du Sud), mais rarement en Chine.

2. Chaque marque a ses forces et ses faiblesses. Un modèle de 12 000 BTU peut être excellent, tandis que le modèle 18 000 BTU de la même gamme peut s’avérer décevant. L’expérience sur le terrain est essentielle pour faire la différence.

3. Les machines japonaises cassent moins souvent, mais… Leur prix n’est pas toujours justifié. Elles doivent être évaluées en fonction des besoins réels du client.

4. Les mauvaises séries arrivent. Même les meilleures marques peuvent produire un lot défectueux. Cela fait partie des réalités de la fabrication.

5. L’installation est primordiale. Certains distributeurs vendent leurs produits à tous les entrepreneurs sans effectuer de vérification de qualification ou de contrôle de qualité. Cela entraîne une fréquence de pannes plus élevée, non pas à cause de la machine elle-même, mais en raison d’installations mal exécutées.

6. Les géants chinois dominent le marché.

-Gree fabrique des marques comme Tosot, Ameristar, et Trane (mini-split), etc.

-Midea est derrière Carrier, Lennox, Moovair, Arcoaire, Comfortmaker, et Tempstar, etc.

7. Le service du distributeur fait toute la différence. Une machine peut casser, mais un distributeur réactif peut transformer une mauvaise expérience en satisfaction. Certains distributeurs se démarquent en offrant des systèmes de remplacement complets pour ne pas laisser les clients attendre, et ce, sans complication. Par exemple, certains de nos partenaires remplacent immédiatement les machines défectueuses ou fournissent des pièces en urgence pour protéger leur réputation et assurer la satisfaction des clients. Ce type de service va bien au-delà de la garantie standard et montre l'importance de choisir un distributeur fiable et engagé.

8. La garantie ne fait pas tout, mais le service oui. Ce qui compte, ce n’est pas uniquement la promesse d’une garantie, mais de savoir si, en cas de problème, vous aurez quelqu’un pour vous répondre et vous aider. Chez AirGreen, c’est précisément ce que nous promettons. Si votre machine brise, nous serons là. Nous nous engageons à répondre rapidement, à trouver une solution et à vous accompagner tout au long du processus. Qu’il s’agisse d’une pièce à remplacer ou d’une réparation urgente, nous ne vous laisserons jamais sans soutien. Avec AirGreen, vous pouvez être sûr que votre confort et votre tranquillité d’esprit resteront notre priorité, même plusieurs années après l’installation.

9. La qualité du service après-vente ne dépend pas uniquement de la machine, de la marque, du distributeur ou de l’installateur, mais d’un amalgame de tous ces éléments, et même de la relation entre les différents acteurs. Chez AirGreen, nous avons déjà vécu des expériences mitigées avec certains distributeurs, mais nous avons appris qu’investir dans ces relations pouvait transformer la donne. En augmentant nos volumes d’achat et en établissant des relations solides et durables, nous avons vu une nette amélioration : les pièces arrivent maintenant beaucoup plus rapidement, et de petites faveurs se font des deux côtés. Ces relations de confiance permettent non seulement de résoudre les problèmes avec efficacité, mais aussi de garantir une meilleure expérience pour nos clients. Cela souligne l’importance d’une collaboration harmonieuse entre le distributeur, l’entrepreneur et la marque pour offrir un service après-vente qui dépasse les attentes.

Nous savons que toutes les thermopompes ne sont pas parfaites, et qu’aucune marque n’est à l’abri des imprévus. Mais ce que nous garantissons, c’est un soutien constant à nos clients. Peu importe la marque ou le modèle, nous travaillons avec des distributeurs fiables et offrons un service après-vente à la hauteur de vos attentes.

Chez AirGreen, votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que votre thermopompe vous offre le confort et la tranquillité d’esprit que vous méritez.

Contactez-nous pour découvrir nos solutions personnalisées!

Chez AirGreen, nous comprenons que le choix de la puissance d'une thermopompe murale ne se résume pas à une simple équation basée sur la superficie de votre maison. Chaque installation est unique, et c’est pourquoi nous adoptons une approche personnalisée, prenant en compte une multitude de facteurs pour vous offrir des solutions adaptées, performantes et rentables.

Le confort : une question d’équilibre

Pour garantir un confort optimal, il ne suffit pas de refroidir votre maison à la température souhaitée. Il est tout aussi crucial de maintenir un taux d’humidité relative entre 40 % et 50 %. Une machine trop puissante refroidira rapidement votre espace sans suffisamment déshumidifier l'air, ce qui peut créer une sensation désagréable de froid humide.

Prenons l’exemple d’un condo spacieux de 1 200 pieds carrés :

• Option 1 : Une unité unique de 18 000 BTU. Elle pourrait refroidir rapidement l’espace, mais risque de créer des cycles courts qui nuisent à la déshumidification.
• Option 2 : Deux unités de 9 000 BTU. Cette configuration offre un meilleur contrôle de la température et de l’humidité, mais peut représenter un coût initial plus élevé.

L’objectif est de trouver un équilibre parfait entre capacité de refroidissement et efficacité de déshumidification, tout en respectant votre budget.

Chez AirGreen, nous analysons chaque projet de manière holistique. Les facteurs que nous évaluons incluent :

• La superficie de votre maison ou condo.
• La hauteur des plafonds, qui peut influencer le volume d'air à refroidir.
• L’exposition au soleil, qui joue un rôle clé dans le gain de chaleur.
• L’isolation thermique de votre maison, qui affecte la rétention de température.
• La configuration des pièces, car un espace ouvert diffère largement d’une maison à plusieurs étages avec des murs et des corridors.

Exemples concrets d’installation personnalisée

Imaginez un grand condo avec plusieurs possibilités :

• Une unité de 24 000 BTU : Efficace pour couvrir tout l’espace, mais pourrait causer des cycles de déshumidification insuffisants.
• Une unité double zone (12 000 BTU + 12 000 BTU) : Offre une distribution plus homogène du froid, idéale pour des pièces séparées.
• Trois unités séparées de 9 000 BTU chacune : La meilleure solution pour le confort absolu, mais potentiellement plus coûteuse.
• Deux unités de 12 000 BTU dans des zones
  stratégiques : Une alternative équilibrée entre confort et coût.

Les subtilités des subventions et garanties

Un autre aspect crucial est la subvention disponible et les garanties associées :

• Une unité simple zone peut être éligible pour une subvention allant jusqu’à 2 500 $.
• Une unité double zone pourrait recevoir près de 3 000$.
• Deux unités séparées pourraient offrir un cumul de subventions dépassant les 5 000 $!

Ainsi, bien qu’une machine double zone coûte initialement plus cher, elle pourrait devenir plus avantageuse en intégrant ces subventions. Chez AirGreen, nous vous aidons à comprendre ces nuances pour maximiser votre investissement.

Chez AirGreen, nous ne nous contentons pas de proposer une solution standard ou une machine unique. Nous savons que le meilleur deal change constamment en fonction de nombreux facteurs. Parfois, les distributeurs modifient leurs prix ou ajustent les garanties en milieu de saison. À d’autres moments, Hydro-Québec révise les montants des subventions disponibles.

C’est pourquoi notre offre évolue constamment pour s’adapter à ces fluctuations et garantir que nos clients obtiennent le meilleur rapport qualité-prix à tout moment.

Une approche centrée sur le client

Pour être tout à fait honnêtes, nous n’avons pas de préférence pour une machine spécifique.
Notre rôle est clair :

• Trouver le meilleur deal pour vous.
• Proposer une large gamme de produits
  adaptés à vos besoins.
• Expliquer en détail ce que vous achetez et pourquoi c’est intéressant.

Un client bien informé, qui comprend exactement ce qu’il obtient et pourquoi un prix donné est justifié, sera toujours plus satisfait.

Prenons un exemple concret :

• Option 1 : Vous décidez d’acheter une machine un peu plus puissante. Cela pourrait entraîner un léger short cycling (cycles de fonctionnement courts), mais vous économisez une somme importante grâce à une subvention ou une promotion.
• Option 2 : Vous optez pour une solution idéale sur le plan technique, comme plusieurs unités de 9 000 BTU parfaitement situées dans votre maison. Mais si vous avez l’impression d’avoir payé trop cher sans comprendre pourquoi, vous risquez d’être insatisfait malgré la qualité de l’installation.

Chez AirGreen, nous croyons fermement que la transparence et l’honnêteté dans les explications sont tout aussi importantes que le produit lui-même. Nous nous efforçons de vous fournir toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé, sans pression, en respectant vos priorités.

Un service basé sur la confiance

Notre mission est simple :

• Vous aider à comprendre les options disponibles, avec leurs forces et faiblesses.
• Vous expliquer comment les fluctuations des prix, des garanties et des subventions peuvent influencer votre décision.
• Vous accompagner pour que vous soyez pleinement satisfait, non seulement de votre système, mais aussi du processus d’achat et d’installation.

Chez AirGreen, nous croyons qu’un client bien informé est un client heureux. Que vous choisissiez une solution économique ou que vous optiez pour un système haut de gamme parfaitement adapté, notre objectif est de vous aider à faire le meilleur choix pour vous et votre maison.