Diagnostic rapide et réparation efficace d’un système CVAC gelé en plein hiver
Chez AirGreen, nous intervenons souvent lorsque les températures glaciales mettent les systèmes CVAC à rude épreuve. Cet appel de service à Sainte-Thérèse, sur la Rive Nord de Montréal, illustre parfaitement la rapidité et la rigueur de notre équipe face à une situation d’urgence hivernale.
Contexte de l’intervention
Notre cliente nous a contactés un matin de février après avoir remarqué que sa thermopompe centrale Extreme ne chauffait plus correctement. L’unité extérieure, installée contre le mur de briques de sa résidence, semblait figée par la glace, tandis que l’air soufflé à l’intérieur de la maison était tiède malgré un thermostat réglé à 22 °C.
Une inspection rapide sur place a révélé un problème courant mais potentiellement dommageable : l’unité extérieure était entièrement obstruée par la neige et partiellement givrée, empêchant la thermopompe de compléter correctement ses cycles de dégivrage.
Étape 1 : Inspection et diagnostic complet
Dès notre arrivée, nous avons procédé à une vérification complète du système :
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Inspection visuelle du condenseur Extreme : accumulation de glace autour des ailettes.
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Vérification du flux d’air : obstruction partielle causée par une barrière de neige près de la grille arrière.
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Contrôle du cycle de dégivrage : absence de basculement en mode dégivrage, ce qui indiquait un problème de capteur ou de carte de commande.
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Analyse du compresseur : l’intensité de démarrage restait dans les normes, éliminant un problème moteur.
Étape 2 : Déneigement et test des composants électroniques
Après avoir dégagé soigneusement l’unité et libéré le ventilateur, nous avons isolé la cause principale du problème :
le capteur de température de dégivrage envoyait une lecture erronée à la carte électronique. Ce capteur, légèrement déplacé de sa position d’origine à cause d’une vibration, ne détectait plus la température réelle de l’échangeur.
Nous avons :
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Recalibré le capteur de dégivrage.
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Nettoyé les connecteurs électriques et vérifié la continuité.
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Redémarré le système pour observer la séquence complète du dégivrage.
Quelques minutes plus tard, le givre a commencé à fondre uniformément sur l’échangeur : preuve d’un fonctionnement rétabli.
Étape 3 : Optimisation de la performance et prévention
Pour éviter toute récidive, nous avons conseillé à la cliente :
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D’installer une barrière de protection latérale en bois pour réduire l’exposition directe au vent (déjà amorcée sur la photo).
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De maintenir un dégagement minimal de 60 cm autour de l’unité pour un bon flux d’air.
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De planifier un entretien préventif avant chaque hiver pour vérifier les sondes et le dégivrage automatique.
Nous avons également mesuré la température de sortie d’air intérieur après réparation : 35 °C en mode chauffage, confirmant que la thermopompe retrouvait sa pleine capacité.
Résultat : confort rétabli et efficacité retrouvée
Grâce à cette intervention, la cliente a retrouvé le confort thermique de sa maison et évité un remplacement prématuré de composant coûteux.
La thermopompe centrale Extreme fonctionne désormais avec un rendement optimal malgré les conditions hivernales exigeantes typiques de la Rive Nord.
Pourquoi choisir AirGreen pour vos urgences CVAC?
Nos techniciens certifiés possèdent une expertise approfondie sur les systèmes Extreme, Lennox, Midea, Fujitsu, Gree et plus encore.
Chaque diagnostic est effectué avec précision, et nos réparations sont garanties.
Nous couvrons l’ensemble du Grand Montréal — Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud — avec des interventions rapides, efficaces et durables.
À retenir
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Problème : Capteur de dégivrage défectueux causant un givrage excessif.
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Solution : Repositionnement et recalibrage du capteur + nettoyage du condenseur.
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Résultat : Chauffage restauré, unité optimisée, consommation réduite.
Chez AirGreen, nous croyons qu’une réparation bien faite prolonge la vie de votre système et vous assure un confort fiable, même sous -25 °C.