Un appel de service hivernal pour une unité extérieure bloquée par la neige
L’hiver québécois met à rude épreuve les systèmes CVAC résidentiels. Chez AirGreen, nous sommes régulièrement sollicités durant les grands froids pour des pannes de thermopompes centrales causées par la glace ou la neige accumulée sur les unités extérieures. Ce fut le cas à Blainville, où un propriétaire nous a contactés après avoir constaté que sa thermopompe Goodman ne produisait plus de chaleur.
Contexte et symptômes observés
L’unité extérieure, installée sur un support métallique surélevé, était littéralement recouverte d’une épaisse couche de neige compacte. Le client nous a signalé :
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Un arrêt complet du compresseur malgré la demande de chauffage.
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De l’air froid qui soufflait à l’intérieur.
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Aucun dégivrage automatique détecté.
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Une légère odeur de surchauffe dans la gaine d’air chaud.
À première vue, le condenseur extérieur semblait en bon état, mais les grilles de ventilation étaient obstruées, et le tuyau d’évacuation du condensat était gelé — deux conditions propices à un blocage du cycle thermodynamique.
Diagnostic détaillé par notre technicien CVAC
Notre technicien certifié a procédé à une inspection complète du système Goodman. Voici les constats techniques :
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Blocage du ventilateur extérieur dû à la neige infiltrée dans les ailettes.
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Pression de réfrigérant anormalement élevée, conséquence du manque d’échange thermique.
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Sonde de dégivrage non réactive, empêchant le cycle de dégivrage automatique de se déclencher.
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Traces de givre interne sur la ligne de liquide, signe d’un flux de réfrigérant interrompu.
Nous avons immédiatement mis la thermopompe à l’arrêt pour procéder à une intervention sécuritaire.
Étapes de réparation effectuées
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Déglaçage complet de l’unité à l’air chaud pulsé, sans recours à l’eau pour éviter les chocs thermiques.
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Nettoyage des ailettes et des grilles de ventilation avec un produit dégraissant biodégradable.
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Vérification et remplacement de la sonde de dégivrage, responsable du dysfonctionnement initial.
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Test de pression et de cycle de réfrigération pour s’assurer du bon fonctionnement du compresseur.
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Vérification électrique du relais de commande et recalibrage du thermostat.
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Ajout d’un déflecteur d’air pour limiter l’accumulation de neige lors des prochaines tempêtes.
Une fois la réparation complétée, le système a repris son fonctionnement normal : la thermopompe alternait efficacement entre chauffage et dégivrage, et la température intérieure est revenue à 22°C en moins d’une heure.
Résultat : confort restauré et prévention renforcée
Cette intervention à Blainville illustre bien l’importance de l’entretien hivernal des thermopompes centrales. Après notre passage :
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Le rendement énergétique de la thermopompe Goodman a été rétabli.
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Le bruit du compresseur a diminué grâce au nettoyage des ailettes.
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Le dégivrage automatique fonctionne à nouveau normalement.
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Le client a souscrit à notre programme d’entretien préventif AirGreen, qui inclut deux visites par an (printemps et automne).
Conseils d’entretien en hiver
Pour éviter que ce type de problème ne survienne :
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Dégagez la neige autour de l’unité extérieure après chaque tempête (minimum 30 cm de dégagement).
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Ne couvrez jamais complètement la thermopompe, sauf avec une housse ventilée.
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Planifiez une inspection pré-saisonnière, surtout si le système a plus de cinq ans.
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Surélevez l’unité d’au moins 30 cm du sol pour éviter le contact direct avec la neige.
L’expertise AirGreen à votre service sur la Rive Nord
Chez AirGreen, nous desservons quotidiennement la Rive Nord de Montréal, notamment Blainville, Boisbriand, Sainte-Thérèse et Terrebonne. Nos techniciens spécialisés dans les systèmes Goodman, Trane, Lennox, Midea, Fujitsu et autres marques reconnues assurent des interventions rapides et durables, même en conditions hivernales extrêmes.
Notre engagement est simple : diagnostiquer avec précision, réparer efficacement, et optimiser la performance de votre système CVAC toute l’année.
Résumé technique :
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Type d’appareil : Thermopompe centrale
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Marque : Goodman
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Localisation : Blainville (Rive Nord)
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Problème : Ne chauffe plus, sonde de dégivrage défectueuse, accumulation de neige
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Solution : Nettoyage, remplacement de sonde, test de pression, ajout de déflecteur
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Résultat : Chauffage rétabli, efficacité et fiabilité retrouvées
Chez AirGreen, nous croyons qu’un système CVAC performant en hiver commence par une maintenance rigoureuse et une intervention rapide dès les premiers signes d’anomalie.