Un appel de service en plein hiver pour une thermopompe Fujitsu
Chez AirGreen, nous avons récemment reçu un appel de service urgent à Sainte-Dorothée (Laval) pour une thermopompe murale Fujitsu qui refusait de chauffer alors que les températures extérieures avaient plongé sous les -15 °C. L’appareil, installé sur un mur exposé au nord, était recouvert de neige et de givre, et le client remarquait que l’unité extérieure ne dégivrait plus automatiquement.
Diagnostic : un système en souffrance à cause du givrage excessif
Dès notre arrivée, nous avons constaté que le condenseur extérieur Fujitsu était en bon état mécanique, mais bloqué par une épaisse couche de glace sous le ventilateur. Ce phénomène, courant en hiver, peut être aggravé par un dysfonctionnement du capteur de dégivrage ou du relais de vanne d’inversion.
Étapes de notre diagnostic :
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Vérification du mode dégivrage automatique : le système ne basculait plus correctement en mode « heat pump defrost ».
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Test du capteur de température de serpentin : lecture erronée — la thermistance indiquait -5 °C alors que la surface réelle atteignait -18 °C.
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Inspection du relais de vanne d’inversion : léger dépôt d’humidité interne.
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Contrôle du cycle frigorifique : pression légèrement basse, suggérant une accumulation de glace limitant le débit.
Réparation et remise en service
Nous avons remplacé le capteur de dégivrage (thermistor coil sensor) et nettoyé le relais de vanne d’inversion. Ensuite, nous avons procédé à un dégivrage manuel complet à l’aide d’un jet d’air chaud calibré pour ne pas endommager les ailettes de l’échangeur.
Une fois le système remis en marche, le compresseur a retrouvé son cycle normal, et la température de refoulement a rapidement atteint 46 °C en mode chauffage, preuve que la thermopompe fonctionnait à nouveau à plein rendement.
Résultats : confort retrouvé et performance rétablie
Le client a aussitôt ressenti une nette différence — la température intérieure est montée de 18 °C à 22 °C en moins d’une heure. De plus, la thermopompe, maintenant dégagée et recalibrée, a repris son cycle automatique de dégivrage sans problème.
Points d’amélioration recommandés :
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Installation d’un toit protecteur au-dessus du condenseur, pour limiter l’accumulation de neige.
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Nettoyage préventif de la sonde à chaque entretien hivernal.
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Vérification annuelle du câblage et des isolants frigorifiques exposés.
Ce que cette intervention démontre
Cet appel de service illustre parfaitement la robustesse des systèmes Fujitsu et l’importance d’un entretien préventif hivernal. Même les meilleures thermopompes peuvent présenter des anomalies lorsque les conditions météorologiques sont extrêmes.
Nos techniciens AirGreen sont formés spécifiquement sur les systèmes Fujitsu, ce qui nous permet d’identifier et de corriger rapidement les défaillances électroniques ou thermiques, tout en respectant les protocoles du fabricant.
Pourquoi choisir AirGreen à Laval et sur la Rive Nord
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Service rapide même en période de froid intense.
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Techniciens certifiés Fujitsu et qualifiés en thermopompes inverter.
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Diagnostic précis avec instruments professionnels (manomètres numériques, thermocouples calibrés).
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Service couvrant tout le Grand Montréal : Laval, Montréal, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud.
Une thermopompe prête pour l’hiver québécois
Après cette réparation, la thermopompe Fujitsu du client fonctionne de manière fluide, même sous -20 °C. Le confort thermique est revenu, la consommation énergétique est redevenue stable, et l’installation extérieure reste protégée contre les futures accumulations de neige.
Chez AirGreen, nous croyons que la performance d’une thermopompe se joue autant dans la qualité de l’entretien que dans l’expertise du service après-vente.
C’est pourquoi nous offrons des entretien complets quatre saisons, afin que chaque client puisse profiter d’un confort durable et écoénergétique, peu importe les caprices du climat québécois.
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