Un appel de service en plein hiver à Laval
Chez AirGreen, nous savons qu’une panne de thermopompe en hiver peut rapidement devenir une urgence. C’est exactement ce qui s’est produit lors d’un appel reçu à Sainte-Dorothée, Laval, pour une thermopompe centrale Mestec installée à l’extérieur d’une maison unifamiliale. La cliente avait remarqué que le système ne produisait plus suffisamment de chaleur depuis deux jours, malgré le fait que la thermopompe fonctionnait encore par intermittence. Une couche de neige s’était accumulée sur le dessus du condenseur, signe typique d’un problème lié au cycle de dégivrage.
Diagnostic sur place : entre glace et panne de dégivrage
Dès notre arrivée, notre technicien a effectué une inspection complète du condenseur Mestec. Le modèle en question, un appareil d’environ 36 000 BTU, était monté sur un support mural, ce qui facilitait l’accès malgré l’accumulation de neige au sol.
Les premières vérifications ont révélé :
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Une épaisse couche de givre sur la grille arrière du condenseur.
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Le ventilateur extérieur tournait de façon irrégulière.
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La température du refoulement indiquait une pression anormalement basse pour un cycle de chauffage.
Après quelques tests, notre équipe a confirmé que la carte de dégivrage électronique était en défaut. Ce composant, essentiel au bon fonctionnement d’une thermopompe en hiver, empêche normalement la formation excessive de glace sur les serpentins en inversant brièvement le cycle de réfrigération.
Intervention : remplacement de la carte et recalibrage complet
Nous avons procédé au remplacement de la carte de dégivrage par une pièce neuve compatible Mestec. Avant l’installation, le technicien a pris soin de :
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Débrancher l’alimentation électrique principale et sécuriser la zone de travail.
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Vérifier la continuité des sondes de température (évaporateur et compresseur).
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Nettoyer le boîtier de commande et éliminer toute trace d’humidité.
Une fois la carte remplacée, le système a été redémarré et soumis à un cycle de dégivrage contrôlé. Le compresseur s’est relancé normalement, la pression s’est stabilisée et la glace accumulée a commencé à fondre progressivement.
Nous avons également :
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Nettoyé les serpentins du condenseur à la vapeur douce pour optimiser le transfert thermique.
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Repositionné les câbles et scellé les entrées électriques pour éviter toute infiltration d’eau.
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Vérifié le bon fonctionnement du thermostat intérieur, afin de s’assurer que la commande de dégivrage était bien synchronisée.
Résultat : confort rétabli et performance optimale
Dès la fin de l’intervention, la température intérieure a commencé à remonter de manière constante. En quelques minutes, le système Mestec fournissait à nouveau une chaleur uniforme et stable dans toute la résidence.
Nous avons conseillé à la cliente :
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De vérifier régulièrement l’accumulation de neige sur le dessus du condenseur, surtout après de fortes précipitations.
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De laisser un dégagement d’au moins 60 cm autour de l’unité pour assurer une bonne circulation d’air.
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De planifier une entretien préventif annuel avant chaque hiver, ce qui permet de prolonger la durée de vie du compresseur et de prévenir les pannes de dégivrage.
Ce que cette réparation démontre
Ce cas illustre bien l’importance d’un entretien professionnel régulier pour les thermopompes centrales installées au Québec, où les conditions hivernales mettent les systèmes CVAC à rude épreuve.
Chez AirGreen, nous intervenons quotidiennement sur des systèmes de marques variées — Midea, Gree, Lennox, Fujitsu, Sharp, Mestec, et bien d’autres — pour des réparations allant de la fuite de réfrigérant à la remise en service complète d’un circuit électrique.
Nos techniciens certifiés s’assurent que chaque intervention vise non seulement à réparer, mais à optimiser la performance énergétique du système, tout en garantissant la sécurité électrique et le confort intérieur de nos clients.
Intervention réalisée par AirGreen – Service CVAC à Laval
En choisissant AirGreen, vous bénéficiez de :
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Techniciens certifiés et expérimentés en thermopompes centrales et murales.
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Service rapide à Laval, Montréal, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud.
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Pièces d’origine et garanties constructeur.
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Diagnostic précis avec instruments numériques (manomètres, thermocouples, lecteurs de pression).
Grâce à notre expertise, la cliente de Sainte-Dorothée profite désormais d’un confort thermique fiable et d’un système Mestec prêt à affronter les mois les plus froids de l’hiver québécois.